Отзывы пользователей
Вернули 210 тысяч за Тайланд после стопа отеля, но нервы потрепали
Деньги вернули в тот же день, большой выбор направлений
Долгая переписка с поддержкой, неактуальные статусы отелей
Ну сколько можно, честное слово. Выбрали тур, оплатили 210 тысяч, а через три часа звонок — отель в стопе. И началось: уже который раз одно и то же, полдня убил на переписку с поддержкой 1001 Тур, чтобы просто забрать свои деньги обратно. Обещали быстро, но пришлось попотеть. В итоге средства на карту все-таки вернулись вечером, за это спасибо, но …
Сдвинули вылет в Шарм на 12 часов и минус сутки в отеле
Потеряли день отдыха, поддержка нулевая, сдвиг рейса без компенсаций
Взяли с женой путевку в Египет в Шарм-эш-Шейх через 1001 Тур в Пензе. Думал серьезная контора, столько офисов везде, по идее должны за клиента держаться. По деньгам вышло прилично, планировали отдохнуть нормально. В итоге за сутки до вылета звонок — рейс переносят на 12 часов вперед. То есть мы тупо теряем целый день в оплаченном отеле, прилетаем к…
Стрессовая рассрочка и доплата 15к в 1001 Тур — кайф отпуска под вопросом!
Огромный выбор направлений, удобный интерфейс сайта, очень вежливые менеджеры
Проблемы с лимитом рассрочки, пришлось экстренно ехать в офис, риск потерять бронь
Вау, выбор отелей в Абхазию просто пушка, глаза разбегались! 🔥 Решила взять тур в рассрочку прямо на сайте, это же топ-идея для блогера! Но случился полный трэш: банк одобрил лимит меньше, чем нужно. Пришлось срочно лететь в офис и докидывать 15 тысяч налом, чтобы бронь не сгорела!!! 😱 Девочки в офисе милые, но нервов потрачено море. Сервис огонь…
Менеджер в ТЦ Кольцо навязывала страховку за 12к на пустом месте
Расположение офиса в центре города, вежливое приветствие на входе
Навязчивые доппродажи, игнорирование запроса клиента, высокая стоимость страховки
Коллеги советовали 1001 Тур как надежную сеть, поэтому зашли в казанский офис в «Кольце», чтобы присмотреть отдых в Турции на сентябрь. По факту остались разочарованы подходом. Вместо того чтобы проработать отельную базу и логистику, менеджер начала крайне агрессивно впаривать страховку от невыезда за 12 тысяч рублей. Аргументы, что нам это не акту…
Экономия 8000 рублей на Rixos при сомнительном уровне сервиса
Цена ниже рыночной на 8к, удобное расположение офиса
Нарушение сроков подтверждения, плохая обратная связь
Бронировал тур в египетский Rixos, сравнив цены у агрегаторов и в офисе на ул. Вольской. По факту цена в «1001 Тур» оказалась на 8 000 руб. ниже за счет внутренней акции. Однако согласно договору, менеджер обязана была предоставить подтверждение в течение 24 часов, но по пункту 3.2 произошла задержка на двое суток. Пришлось самому звонить и уточнят…
в 1001 тур не впарили помойку в турции за 100к
честность менеджера, не впаривают дичь, знают рынок
чел в офисе ваще красавчик! за сотку честно сказал не брать отели-помойки щас 😬 типа подождите неделю и будет пушка. не слили наши бабки в пустоту, это жиза и респект! 🔥
Менеджер Юлия подобрала отель в Кемере за 185к, но сервис после оплаты исчез
Быстрый подбор под бюджет, удобное расположение офиса
Игнорирование после оплаты, отсутствие обратной связи, плохая работа с документами
Коллеги советовали 1001 Тур как надежную сеть, поэтому пошли в офис на Профсоюзной. По факту первый этап прошел бодро: менеджер Юлия за 40 минут нашла вариант в Кемер на троих за 185 тысяч, хотя мы сами два дня мучились с поиском в этот бюджет. На выходе получили договор, оплатили и расслабились. Но дальше начался хаос. Как только деньги ушли, кома…
Отель в Дагестане подобрали хорошо, но гид просто игнорировал WhatsApp
Соответствие отеля фотографиям, чистота в номере, вежливый менеджер в офисе
Полный игнор со стороны гида, отсутствие помощи на месте, плохая коммуникация
Взвесил все «за» и «против» перед покупкой тура в Дагестан через офис 1001 Тур в Красноярске. По деньгам выходило адекватно, отель подобрали достойный — номер был чистый, полностью соответствовал фотографиям. Однако организация сопровождения на месте оказалась крайне слабой. Наш гид Магомед, контакты которого выдали в агентстве, просто перестал отв…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Бренд пока не подтвердил аккаунт. Если вы представитель — заявите права за 2 минуты.
