Автор• 23
Отзыв был обновлён
Взвесил все «за» и «против» перед покупкой тура в Дагестан через офис 1001 Тур в Красноярске. По деньгам выходило адекватно, отель подобрали достойный — номер был чистый, полностью соответствовал фотографиям. Однако организация сопровождения на месте оказалась крайне слабой. Наш гид Магомед, контакты которого выдали в агентстве, просто перестал отвечать на сообщения в WhatsApp на второй день отпуска. Игнорировал вопросы по трансферу и экскурсиям, хотя сообщения прочитывались. Если сравнивать с моим прошлым опытом, такая работа принимающей стороны недопустима. На мой взгляд, агентство должно нести ответственность за партнеров, которых они продают. Если вам важно наличие живой связи с представителем в поездке, я бы советовал поискать другой вариант.
Плюсы
Соответствие отеля фотографиям, чистота в номере, вежливый менеджер в офисе
Минусы
Полный игнор со стороны гида, отсутствие помощи на месте, плохая коммуникация