Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 2.9/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: цена ниже чем у конкурентов, бесплатная страховка в комплекте, нормальный выбор отелей, нормальный выбор отелей, удобный поиск на сайте, нереальный подбор отелей, очень крутая поддержка в офисе, цена-качество на высоте. Основные зоны роста и жалобы касаются: полный игнор при задержке рейса, поддержка не работает, трансфер уехал без нас, овербукинг, отмена в последний момент, плохая замена, конские штрафы при отмене, поддержка кормит скриптами, непрозрачные расходы.
Анализ 8 отзывов о FUN&SUN.
Что хвалят
- +цена ниже чем у конкурентов, бесплатная страховка в комплекте, нормальный выбор отелей
- +Нормальный выбор отелей, удобный поиск на сайте
- +Нереальный подбор отелей, очень крутая поддержка в офисе, цена-качество на высоте
- +Бесплатный апгрейд номера до вида на море, работа гида в отеле
- +Удобный UI на сайте, быстрая рассрочка
Что критикуют
- −полный игнор при задержке рейса, поддержка не работает, трансфер уехал без нас
- −овербукинг, отмена в последний момент, плохая замена
- −Конские штрафы при отмене, поддержка кормит скриптами, непрозрачные расходы
- −Дикая задержка рейса на 9 часов, никакой реакции от трансферного гида
- −Огромная задержка рейса, долгий трансфер, плохая координация в аэропорту
Модели и линейки FUN&SUN
- ·В категории «Турагентства» FUN&SUN часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как FUN&SUN ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Слили мой отель в Сиде за сутки до вылета и впарили треш
овербукинг, отмена в последний момент, плохая замена
капец просто!! бронили тур в сиде через прилу, ждали отпуск полгода, а за день до самолета прилетает месседж — сорян, мест нет. жиза, да? предложили замену ваще на класс ниже, отель тупо помойка какая-то. компенсацию? не, не слышали. типа берите что дают или гуляйте. я в шоке, бабки слил, а в итоге сижу на чемоданах и реву. сервис просто дно, вообщ…
Вместо сада дали Sea View в Шарме, но нервы в аэропорту уже не вернуть
Бесплатный апгрейд номера до вида на море, работа гида в отеле
Огромная задержка рейса, долгий трансфер, плохая координация в аэропорту
Ну сколько можно, честное слово. Летели в Шарм-эль-Шейх с FUN&SUN, и вроде как постоянные клиенты, но организация вылета — это просто тихий ужас. Задержка рейса на четыре часа, трансфер до отеля полз как черепаха, я уже который раз зарекаюсь связываться с пакетниками. Приехали выжатые как лимон. Единственное, что хоть как-то сгладило этот кошмар, —…
Оплатил индив за 70 баксов в ОАЭ, а получил массовку на маршрутке
Нормальный отель в пакете, перелет без задержек
Трансфер не соответствует оплаченному, долгий возврат денег, слабый саппорт
В общем, решили сгонять в Рас-эль-Хайму, чтоб без лишнего шума и пыли. Забронили через FUN&SUN фулл-пакет, и я отдельно доплатил 70 долларов за индивидуальный трансфер. Ну типа хотелось после перелета сразу прыгнуть в тачку и уехать в отель, а не ждать, пока сорок человек соберутся. По итогу — лютый кринж на выходе из аэропорта. Прилетаем, ищем вод…
Словил баг с доплатой 4500р после оплаты тура в Дубай
Удобный UI на сайте, быстрая рассрочка
Нежданчик с доплатой, пришлось ехать в офис ногами
Рассрочку на сайте FUN&SUN апрувнули изи, но через неделю менеджер выкатил апдейт — докинь 4500р за топливо налом в офисе. Ну камон, это же кринж в 2k24, фиксьте свои скрипты
ФПН в 90% при отмене тура за месяц — это просто оверпрайс за воздух
Нормальный выбор отелей, удобный поиск на сайте
Конские штрафы при отмене, поддержка кормит скриптами, непрозрачные расходы
Решили с девушкой затестить FUN&SUN, взяли тур в Сиде на октябрь. Но случился факап по здоровью, за месяц до вылета поняли, что не летим. Релизнули запрос на аннуляцию, ожидая, что улетит ну максимум 10-15% за бронь. В итоге менеджеры выкатывают ФПН под 90% от всего чека. Ребят, вы серьезно? Связался с отелем напрямую через знакомых, там подтвердил…
Сейв багажа в Даламане за 15 минут до дедлайна регистрации
Скорость реакции, оперативный саппорт, спасли вещи
Забыл сумку в трансфере, думал всё, гг. Ребята из Fun&Sun оперативно заделиверили её прямо к стойке в аэропорту. Такой саппорт — это просто топчик, реально вывезли катку!
Сэкономили 12к на Rixos в Дубае, но отпуск превратился в квест
цена ниже чем у конкурентов, бесплатная страховка в комплекте, нормальный выбор отелей
полный игнор при задержке рейса, поддержка не работает, трансфер уехал без нас
короче, слушайте кулстори про мой типа отдых. мы с пацанами решили шикануть и выбрали Rixos Premium в Дубае, ну а че, раз в жизни можно. начали чекать цены и ваще офигели! у библио-глобуса ценник конский, а в fun&sun реально вышло на 12 тысяч дешевле. еще и страховку от невыезда в подарок впарили, ну мы такие — о, халява, берем! капец радовались сн…
Улетели в Хургаду с FUN&SUN: отель сказка, но задержка рейса на 9 часов — это треш!
Нереальный подбор отелей, очень крутая поддержка в офисе, цена-качество на высоте
Дикая задержка рейса на 9 часов, никакой реакции от трансферного гида
Ребята, это был просто какой-то эмоциональный аттракцион, честное слово! 🔥 Планировали этот отпуск в Египет всей семьей три месяца, выбирали FUN&SUN, потому что у них всегда самые сочные предложения по отелям. И сам тур — это просто пушка! Отель в Хургаде подобрали нереальный, территория — чистый кайф, контент для сторис пилила просто круглосуточн…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о FUN&SUN на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
FUN&SUN относится к категории «Турагентства». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по FUN&SUN рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о FUN&SUN на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
FUN&SUN относится к категории «Турагентства». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по FUN&SUN рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
Часто сравнивают с FUN&SUN в категории «Турагентства»
Интурист
Один из старейших российских туроператоров, основанный в 1929 году. Занимается организацией туров по России и за рубеж, а также приемом иностранных туристов. Обладает широкой сетью уполномоченных агентств по всей стране.
Магазин Горящих Путевок
Одна из крупнейших в России сетей туристических агентств, работающих по модели франчайзинга. Специализируется на продаже 'горящих' и акционных туров. Офисы сети расположены в сотнях городов по всей стране.
1001 Тур
Крупная федеральная сеть туристических агентств, работающая по модели франчайзинга. Насчитывает сотни офисов в более чем 200 городах России. Компания выступает как агрегатор и продавец туров от всех ведущих российских туроператоров.
Чиптрип
Известное турагентство, специализирующееся на горящих турах, спецпредложениях и нестандартных путешествиях (экспедициях). Имеет физические офисы, в основном в Москве и Санкт-Петербурге, и активное онлайн-присутствие. Популярно среди аудитории, ищущей бюджетные и оригинальные варианты отдыха.
Слетать.ру
Крупный агрегатор туров и федеральная сеть туристических агентств, работающих по франшизе. Позволяет искать и бронировать туры от большинства крупных туроператоров онлайн или в одном из офисов сети. Компания известна своим технологичным поисковым движком.