Кратко по отзывам
по 36 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 36 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.7/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: скорость обслуживания, универсальность, удобный контроль детских трат, крутой дизайн карт для детей, надёжный банк, пенсия всегда вовремя, вежливые сотрудники в отделении. Основные зоны роста и жалобы касаются: пока не обнаружил, может потом всплывут, задержки в отображении транзакций, сложная система уровней привилегий, навязывают ненужные продукты, скрытые платежи, менеджеры обманывают.
Анализ 36 отзывов о Сбербанк.
Что хвалят
- +Скорость обслуживания, универсальность
- +Удобный контроль детских трат, крутой дизайн карт для детей
- +надёжный банк, пенсия всегда вовремя, вежливые сотрудники в отделении
- +быстрое рассмотрение заявки
- +Выгодный курс в приложении, возможность заказать валюту в офис, безопасность
Что критикуют
- −Скрытые комиссии на кредитные карты, которые оказываются платными после первого года использования.
- −Навязчивые подписки на СберПрайм без предварительного уведомления о списании.
- −Долгие очереди в отделениях и недостаточная квалификация персонала в решении нестандартных вопросов.
Модели и линейки Сбербанк
- ·Сбербанк предлагает разнообразные услуги: от кредитных карт до ипотечных кредитов. Основные направления включают:
- ·Кредитные карты с различными условиями, включая бесплатное обслуживание в первый год.
- ·Ипотека с возможностью одобрения на крупные суммы в короткие сроки, с акцентом на навязывание страховки от самого банка.
- ·Продукты для молодежи, такие как молодежные карты с кэшбэком и доступом к развлекательным сервисам. Также банк активно развивает мобильное приложение, позволяющее осуществлять обмен валюты и переводы с высокой скоростью.
Отзывы пользователей
Списали коммуналку дважды по автоплатежу и заставили бегать за справками
приложение работает быстро, много банкоматов по городу
глючный автоплатеж, двойные списания, бюрократия с возвратом денег
короче ситуация просто треш полнейший... поставил себе этот хваленый автоплатеж в сбербанке чтобы не париться по поводу жкх в сургуте а то вечно забываю про эти квитки и долги копятся😤 ну и че вы думали?? просыпаюсь я в понедельник чекаю уведомления а там два списания подряд по 4800 рублей за одну и ту же хату!!! я такой типа чеееее за прикол?? ре…
Сейв на страховке против 40 минут ожидания в офисе на Просвете
Дешевая страховка для визы, шустрый менеджер в окне
Мертвая очередь, работает мало сотрудников
Зашел в офис на Просвете прибить старый счет. Короче, сервис — полный кринж: работало всего два окна, застрял в очереди на 40 минут, как в прошлом веке. Оч долго. Но есть и неожиданный фикс: манагер за пару минут оформил страховку под Шенген дешевле, чем я чекал в агрегаторах. Чисто изи сэкономил косарь, хотя шел ругаться. Вроде и багулина с тайм-м…
Списала 2450 бонусов Спасибо на сет роллов в СберМаркете за 1 рубль
высокий процент списания бонусов, стабильная работа приложения, честный курс 1 к 1
задержки в отображении транзакций, сложная система уровней привилегий
В течение последних трех месяцев аккумулировала бонусы по программе СберСпасибо, отслеживая начисления в мобильном приложении. Согласно правилам программы, конвертация прошла корректно. 14 октября решила реализовать накопленный актив в СберМаркете. Заказала большой сет роллов стоимостью более двух тысяч рублей. По факту получила списание 2450 бонус…
СберПрайм за 199 рублей оказался бесполезным грузом из-за проблем с авторизацией
Бесплатные смс-уведомления, небольшая скидка в СберМаркете
Глючный Сбер ID, бесполезная поддержка, сложности с авторизацией в сервисах
Решил в прошлом месяце подключить подписку СберПрайм, повёлся на рекламу про бесплатную доставку продуктов и повышенные бонусы. По итогу — одни нервы. Живу в Ижевске, часто заказываю через Мегамаркет и СберМаркет, думал сэкономлю. Ага, как же. Сначала полдня не мог войти в аккаунт через Сбер ID на телевизоре, чтобы Окко посмотреть, постоянно вылета…
Замена карты Gold в Тюмени: ждал неделю вместо обещанных двух дней
бонусы Спасибо, понятное приложение
задержка выпуска карты, спам-звонки с предложениями кредитов
Срок действия моей старой золотой карты подходил к концу, и в приложении высветилось, что новая уже 'в пути'. Выбрал отделение на улице Республики. Специально уточнил в чате поддержки, когда можно забирать — сказали, что через 2 рабочих дня всё будет на месте. В итоге прихожу через три дня — карты нет. Операционистка развела руками, мол, логистика …
Списали 4500 рублей за страховку, которую я не просил при оформлении потребкредита
быстрое рассмотрение заявки
навязывание платных страховок, некомпетентность сотрудников в офисе, скрытые платежи
Зашел в отделение в Самаре на Ново-Садовой, чтобы взять небольшой кредит на 100 тысяч (нужно было срочно на ремонт машины). Менеджер так соловьем пела про низкую ставку, что я расслабился. В итоге, когда подписал всё в приложении, обнаружил, что сумма долга уже 104 500. Выяснилось, что мне впарили страховку жизни и еще какую-то защиту карты от моше…
Заблокировали перевод 15 000 рублей маме из-за 'подозрительной активности'
безопасность (хоть и излишняя), много банкоматов в городе
блокировка переводов, навязчивый доп. сервис, очереди
Вчера пытался перевести 15 тысяч рублей маме на карту другого банка через СБП. Сбер просто заблокировал операцию и следом прилетела блокировка всего Сбербанк Онлайн 😱 Сказали, что это в целях безопасности. Пришлось ждать звонка от службы безопасности, отвечать на кучу вопросов в духе «а точно ли вы это делаете по своей воле?». Разблокировали тольк…
Кредитка '120 дней без %' выручила в отпуске, но следите за переводами
Честный беспроцентный период, понятный интерфейс в приложении, бесплатное обслуживание
Бешеные комиссии за переводы и снятие наличных
Пользуюсь кредитной картой Сбера уже полгода, брала её специально перед поездкой в Сочи. Лимит дали 150 тысяч, что вполне хватило на билеты и отель. Главный плюс — это реально длинный беспроцентный период. Я закрыла долг через три месяца, и с меня не взяли ни копейки сверху. Очень удобно, что в приложении Сбербанк Онлайн четко написано, какую сумму…
Инвестиции в Сбере — удобно для новичка
Простой интерфейс для инвестиций, надежность, интеграция с основным приложением
Мало инструментов для продвинутых трейдеров
Решил попробовать себя в инвестициях, открыл ИИС через СберИнвестиции. Что могу сказать: для старта — самое то. Всё интегрировано с основным приложением Сбербанк Онлайн, не нужно кучу лишних логинов. Интерфейс простой, есть подсказки, готовые подборки акций. Конечно, профессионалам может не хватать каких-то сложных инструментов или графиков, но мне…
Ипотека в Сбере за 3 дня — мой опыт оформления в Екатеринбурге
Быстрое одобрение, удобный Домклик, минимум визитов в офис
Много дополнительных платных сервисов при оформлении
Пишу отзыв на эмоциях, потому что вчера наконец-то получила ключи от своей однушки! Честно говоря, готовилась к бюрократическому аду, но Сбер приятно удивил. Всё оформляла через сервис 'Домклик'. Ипотеку на 4,8 млн рублей одобрили буквально за 15 минут после подачи заявки через приложение. Самым удобным оказалось то, что в банк пришлось ехать всего…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Сбербанк — один из крупных игроков на российском финансовом рынке. Банк предлагает широкий спектр услуг, включая кредитные карты, ипотеку и различные банковские продукты. По мнению клиентов, скорость одобрения кредитов и ипотеки в Сбере выделяется на фоне конкурентов. Например, одобрение ипотеки может занять всего 3 часа, как было в случае пары, которая получила 6.2 миллиона рублей на срок 20 лет с ставкой 10.9%. Однако не все так гладко. Некоторые пользователи жалуются на скрытые комиссии, например, годовое обслуживание кредитной карты, которая по факту оказывается платной после первого года использования. К тому же, навязчивые подписки на СберПрайм и отсутствие предупреждений о списаниях вызывают недовольство. В то же время мобильное приложение банка получает высокую оценку, особенно за удобство обмена валюты и моментальные переводы. Но, несмотря на высокие технологии, отделения банка страдают от длинных очередей и не всегда квалифицированной помощи в сложных вопросах.
Сбербанк — один из крупных игроков на российском финансовом рынке. Банк предлагает широкий спектр услуг, включая кредитные карты, ипотеку и различные банковские продукты. По мнению клиентов, скорость одобрения кредитов и ипотеки в Сбере выделяется на фоне конкурентов. Например, одобрение ипотеки может занять всего 3 часа, как было в случае пары, которая получила 6.2 миллиона рублей на срок 20 лет с ставкой 10.9%. Однако не все так гладко. Некоторые пользователи жалуются на скрытые комиссии, например, годовое обслуживание кредитной карты, которая по факту оказывается платной после первого года использования. К тому же, навязчивые подписки на СберПрайм и отсутствие предупреждений о списаниях вызывают недовольство. В то же время мобильное приложение банка получает высокую оценку, особенно за удобство обмена валюты и моментальные переводы. Но, несмотря на высокие технологии, отделения банка страдают от длинных очередей и не всегда квалифицированной помощи в сложных вопросах.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Сбербанк?
На этой странице собраны отзывы о Сбербанк от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Сбербанк на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.
Как сформирован рейтинг Сбербанк?
Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция Сбербанк может меняться со временем.
Часто сравнивают с Сбербанк в категории «Банки»
МСП БАНК
Описание компании пока не добавлено
Россельхозбанк
Описание компании пока не добавлено
Газпромбанк
Описание компании пока не добавлено
