Кратко по отзывам
по 39 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 39 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.8/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: длинный беспроцентный период, быстрое оформление, хорошие условия по кешбэку, стабильное приложение, работа mir pay, статус госбанка. Основные зоны роста и жалобы касаются: сложное приложение для стариков, очереди в пиковые дни, дикая бюрократия, долгие проверки, необоснованные отказы, пропадают деньги, поддержка не решает проблемы, хамство в отделении.
Анализ 39 отзывов о Газпромбанк.
Что хвалят
- +Длинный беспроцентный период, быстрое оформление
- +Хорошие условия по кешбэку
- +Стабильное приложение, работа Mir Pay, статус госбанка
- +Высокая ставка по накопительному счету, вежливый персонал
- +Лояльность к ИП, отсутствие необоснованных блокировок, персональный менеджер
Что критикуют
- −Сложное приложение для стариков, очереди в пиковые дни
- −Дикая бюрократия, долгие проверки, необоснованные отказы
- −Пропадают деньги, поддержка не решает проблемы, хамство в отделении
- −очереди в офисе на Красной, долгое ожидание ответа по заявке
- −Жесткие штрафы за просрочку, скрытые комиссии за смс, непредсказуемый кредитный лимит
Модели и линейки Газпромбанк
Газпромбанк предлагает несколько ключевых продуктов. Вкладчики могут выбирать между различными программами, такими как накопительный счет «Управляй процентом» с выгодными ставками. Для заемщиков доступны автокредиты с конкурентными условиями, где отсутствуют скрытые комиссии. Также имеется продукт для путешественников — карта Diamond UnionPay, которая подходит для международных поездок. В сегменте Private Banking банк предлагает персонализированный сервис, включая доступ к уникальным инвестиционным инструментам и программы лояльности.
Отзывы пользователей
Снял 300к в Авиапарке одной пачкой и банкомат не сдох!
Быстрая выдача крупной суммы, только крупные купюры, банкомат не виснет
Мобильное приложение тормозит, долгая загрузка баланса
короче, вчера был жесткий квест! 💥 нужно было срочно снять 300к наликом, а я вечно боюсь, что банкомат просто зажует карту или тупо зависнет на такой сумме. зашел в авиапарк, нашел там газпромовский магаз (ну в смысле банкомат), тыкаю кнопки и жду подвоха. и прикиньте, он выдал всё чисто пятитысячными! 💸 прям такая пачка солидная вышла, а не стоп…
Одобрили автокредит под 14.5% за четыре часа при сложном стаже
Скорость одобрения, честный процент, не придираются к стажу
Нужен был поджопник посвежее, присмотрел Ладу Весту, но по деньгам не вывозил. Решил в Газпромбанке попытать удачу, хотя со стажем у меня вечно качели — официально то густо, то пусто, многие банки сразу в отказ кидают. Зашел на сайт в 11 утра, пока перекур был, раскидал заявку по форме. Думал, дня три мурыжить будут как обычно. Нифига. Уже в 15:00 …
Доставили карту в Сити на следующий день после факапа в парке
Быстрый перевыпуск, адекватный чат-бот, доставка в офис без лагов
Короче, вчера знатно протупил и посеял пластик Газпромбанка где-то в кустах в парке Горького. Думал ну всё, приплыли, сейчас начнется квест с походами в отделения и очередями. Решил потестить их чат-бота — на удивление отработал четко, блокнул карту изи, даже оператора звать не пришлось. Релизнул заявку на перевыпуск прямо там же в приложении. Сего…
Автокредит в ГПБ: одобрение за 15 минут в Ижевске
Быстрое одобрение, интеграция с Госуслугами, честный договор
Нет офиса в моем микрорайоне, приходится ездить в центр
Брал Чери Тигго в кредит в октябре. В автосалоне предлагали разные банки, но у Газпромбанка условия по страхованию оказались самыми прозрачными. Одобрили сумму 1.8 млн за считанные минуты. Причем не потребовали справку 2-НДФЛ, хватило подтверждения через Госуслуги. Деньги перечислили дилеру в тот же день, вечером уже уехал на новой машине. Плачу че…
Перевод валюты в Киргизию — комиссия конская, но деньги дошли
Скорость перевода, надежность транзакции
Высокие комиссии на переводы, медленное обслуживание в офисе
Нужно было отправить 200 тысяч рублей родственникам в Бишкек. Через СБП лимиты уже исчерпал, решил отправить через офис Газпромбанка обычным переводом. Очередь на полчаса, менеджеры какие-то сонные. Комиссия вышла приличная, ожидал меньшего. Но стоит отдать должное — деньги дошли по реквизитам за 4 часа, что по нынешним временам почти мгновенно. Се…
Газпромбанк Траты — удобный сервис, но уведомления иногда запаздывают
Стабильное приложение, работа Mir Pay, статус госбанка
Иногда тормозят СМС-подтверждения операций
Перешел сюда после того, как мой предыдущий банк попал под жесткие санкции и приложение удалили из Стора. У ГПБ с этим пока попроще, через браузер или их обходные пути всё ставится. Сама дебетовка «Мир» работает везде, плачу с телефона через Mir Pay в Пятерочках и Магнитах Новосибирска. Один раз была задержка с СМС-кодом при покупке авиабилетов на …
Три недели жду закрытия счета в Самаре — поддержка кормит завтраками
вежливые сотрудники в самом отделении
бесполезная поддержка в чате, нарушение сроков закрытия счетов, тупой робот на линии
Ужасно выстроены бизнес-процессы. Решил закрыть дебетовую карту и счет, так как перестал пользоваться. Написал в чат — сказали идти в офис. Ок, сходил 12 сентября, подписал заявление. Менеджер пообещал, что счет закроется в течение 10 рабочих дней. Сегодня уже начало октября, а счет до сих пор активен в приложении! Пишу в чат поддержки — создают ка…
Зарплатный проект в Воронеже: плюшки для сотрудников радуют
Бесплатное снятие везде, льготы для зарплатников, длинный грейс по кредиткам
Навязчивые обновления приложения
Наше предприятие перешло на зарплатные карты ГПБ в начале года. Сначала все ворчали, привыкли к другому банку. Но по факту оказалось выгоднее. Для зарплатников у них спецпредложения по вкладам и кредитам. Я себе открыла кредитку с длинным грейс-периодом, выручает до получки. Снятие в любых банкоматах без комиссии — это вообще спасение, не надо иска…
Кешбэк 25% на категории — звучит круто, но лимиты всё портят
Реально высокий процент в категориях, много банкоматов-партнеров
Сложная система конвертации бонусов, скрытые условия по обороту
Повелся на рекламу с огромным кешбэком на супермаркеты и АЗС. В октябре начислили действительно много — около 3500 баллов при моих обычных тратах. Однако есть нюанс, о котором в рекламе говорят мелким шрифтом: для максимального процента нужно поддерживать остаток на счетах или тратить больше определенного порога. Плюс конвертация баллов в рубли про…
Дали ипотеку на вторичку в Краснодаре под 16.5% в июне, когда везде отказывали
низкая ставка по ипотеке, адекватный учет премий в доход, удобное приложение для гашения
очереди в офисе на Красной, долгое ожидание ответа по заявке
Ситуация была аховая: подобрали с женой отличную двушку на Красных Партизан, а наш основной банк, где я зарплатник, внезапно задрал ставку на 2% прямо перед сделкой. Побежали по другим банкам. В ГПБ на Красной 159 зашли чисто наудачу. Одобряли, конечно, не 15 минут, как в рекламе, а ждали решения дня три, я уже за это время все ногти сгрыз. Но в ит…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Газпромбанк предлагает широкий спектр финансовых услуг. Благодаря различным программам вкладов и кредитования, он привлекает клиентов как для повседневного использования, так и для более сложных финансовых операций. Отзывы клиентов показывают, что банк предлагает конкурентные ставки по вкладам и кредитам, но не без недостатков. Например, многие пользователи жалуются на задержки с переводами и проблемы со службой поддержки. В частности, один из клиентов описал ситуацию, когда перевод на свою карту завис на 5 дней, а служба поддержки не смогла помочь оперативно. С другой стороны, есть положительные отзывы о кешбэке на топливо для владельцев карт, особенно для тех, кто много путешествует. Например, один из пользователей отметил, что за месяц на заправках ему вернули значительную сумму, что делает кредитку выгодной для автолюбителей. Банк также активен в сегменте Private Banking, что приветствуется клиентами с высокими требованиями к сервису.
Газпромбанк предлагает широкий спектр финансовых услуг. Благодаря различным программам вкладов и кредитования, он привлекает клиентов как для повседневного использования, так и для более сложных финансовых операций. Отзывы клиентов показывают, что банк предлагает конкурентные ставки по вкладам и кредитам, но не без недостатков. Например, многие пользователи жалуются на задержки с переводами и проблемы со службой поддержки. В частности, один из клиентов описал ситуацию, когда перевод на свою карту завис на 5 дней, а служба поддержки не смогла помочь оперативно. С другой стороны, есть положительные отзывы о кешбэке на топливо для владельцев карт, особенно для тех, кто много путешествует. Например, один из пользователей отметил, что за месяц на заправках ему вернули значительную сумму, что делает кредитку выгодной для автолюбителей. Банк также активен в сегменте Private Banking, что приветствуется клиентами с высокими требованиями к сервису.
Читать полностью →
FAQ
Каковы реальные ставки по вкладам в Газпромбанке?
Ставки по вкладам в Газпромбанке конкурентоспособные, особенно на накопительных счетах. Клиенты отмечают, что условия для новых клиентов весьма привлекательны.
Существуют ли скрытые комиссии в Газпромбанке?
Некоторые клиенты упоминают о наличии скрытых комиссий, особенно в кредитных продуктах. Например, есть случаи, когда условия не были четко обозначены.
Как работает служба поддержки Газпромбанка?
Служба поддержки часто получает негативные отзывы. Клиенты жалуются на то, что живое общение с оператором затруднено, и проблемы решаются долго.
Часто сравнивают с Газпромбанк в категории «Банки»
МСП БАНК
МСП Банк — государственный банк развития малого и среднего предпринимательства. Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: льготные кредиты для бизнеса, гарантии, факторинг, РКО, плюсы, минусы и опыт предпринимателей. АО «МСП Банк».
ВТБ
Банк ВТБ — один из системообразующих универсальных банков России с государственным участием. Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: «Карта для жизни», ипотека, автокредиты, вклады, плюсы, минусы и опыт обслуживания. Банк ВТБ (ПАО).
Россельхозбанк
Россельхозбанк — банки. Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.
Альфа-Банк
Альфа-Банк — крупнейший частный универсальный банк России. Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: дебетовая Альфа-Карта, кредитная карта «Год без процентов», вклады, мобильное приложение, плюсы, минусы и опыт обслуживания. АО «АЛЬФА-БАНК».
Совкомбанк
Совкомбанк — крупный универсальный федеральный банк, эмитент карты рассрочки «Халва». Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: условия рассрочки у партнеров, вклады, кредит под залог, плюсы, минусы и опыт взаимодействия. ПАО «Совкомбанк».
