Кратко по отзывам
по 40 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 40 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: снятие без комиссии в любых банкоматах, быстрая зачисление зарплаты, низкие комиссии, удобная аналитика, бесплатное открытие иис, высокие лимиты на снятие, много точек по городу, понятное приложение. Основные зоны роста и жалобы касаются: глупые боты в чате поддержки, долгие технические сбои, блокировки без причин, хамство сотрудников, огромные комиссии при закрытии, первый месяц нервничали что откажут, но обошлось.
Анализ 40 отзывов о ВТБ.
Что хвалят
- +снятие без комиссии в любых банкоматах, быстрая зачисление зарплаты
- +низкие комиссии, удобная аналитика, бесплатное открытие ИИС
- +Высокие лимиты на снятие, много точек по городу, понятное приложение
- +Привезли вовремя, лимит одобрили без обрезания суммы, льготный период
- +Быстрое одобрение, минимум бумаг, адекватный процент
Что критикуют
- −Глупые боты в чате поддержки, долгие технические сбои
- −блокировки без причин, хамство сотрудников, огромные комиссии при закрытии
- −первый месяц нервничали что откажут, но обошлось
- −запутанные условия по вкладам, реклама не соответствует реальности
- −скучный дизайн карты, платный перевыпуск при утере
Модели и линейки ВТБ
- ·ВТБ предлагает разнообразные финансовые продукты, включая:
- ·Ипотека: Возможность получения ипотечного кредита с господдержкой, предлагая привлекательные процентные ставки для приобретения жилья.
- ·Рефинансирование: Услуга, позволяющая объединить несколько кредитов в один с более низкой процентной ставкой, что облегчает финансовую нагрузку на клиентов.
- ·Корпоративные счета: Услуги для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, включая расчетные счета и корпоративные карты.
- ·Инвестиционные продукты: Приложение ВТБ Мои Инвестиции, которое предлагает пользователям доступ к аналитике и возможностям торговли на фондовом рынке.
- ·Кредиты и кредитные карты: Включая карты с беспроцентным периодом, которые помогают управлять временными финансовыми потребностями.
Отзывы пользователей
Сбросил забытый пин-код в приложении ВТБ всего за 30 секунд!
Моментальная смена пин-кода, очень удобное приложение, современный дизайн
Очереди в физических отделениях, навязчивые звонки с предложениями кредитов
Ребята, это просто какой-то космос! ✨ Я реально в шоке от того, как ВТБ прокачал свое приложение! Забыла пин-код от старой зарплатной карты и уже морально готовилась к очередям в офисе, но нет! Зашла в мобильный банк, нажала пару кнопок и — вау! — установила новый код за 30 секунд без всяких звонков операторам! 🔥 Чистый кайф, сервис просто огонь, …
Снимал 100к в Авиапарке — банкомат ВТБ подвис на выдаче чека
Высокие лимиты на снятие, много точек по городу, понятное приложение
Медленный софт банкоматов, риск технического сбоя при выдаче
Заехал в «Авиапарк» за наличными, нужно было снять 100 000 рублей для расчетов по объекту. ВТБ обычно не подводит по ликвидности, но тут софт завис прямо на этапе печати чека. Посчитал — стоял у аппарата ровно 70 секунд в полном недоумении. Деньги выплюнул с огромной задержкой, когда я уже собирался звонить на горячую линию. По итогу транзакция про…
Кешбэк 1400 рублей за транспорт пришел 20-го числа без задержек
Честная выплата кешбэка в срок, прозрачные условия по категориям, сумма пришла полностью
Медленное приложение, тяжелый интерфейс, прошлый негативный опыт с поддержкой
Ну сколько можно уже воевать с этими банковскими приложениями, постоянно ждешь подвоха. В этот раз, на удивление, ВТБ не подвел, хотя я уже приготовился звонить и выяснять, где мои деньги. За прошлый месяц у меня по категории «Транспорт» набежала приличная сумма, я много ездил и по Барнаулу, и в пригород, в итоге кешбэк составил 1400 рублей. В усло…
Слил 4500 мультибонусов на Лего в Детском мире, изи профит
четкий кешбэк, партнерка с магазинами, фри конструктор
Юзал дебетовку ВТБ два года, накопил 4500 фантиков. Конвертнул их в серт Детского мира и взял сыну конструктор за ноль рублей. Релизнулось всё без багов, оч зашло
Списали комиссию 10 рублей по QR-коду, хотя обещали без процентов
Скрытые комиссии, некомпетентная поддержка, обман в условиях акций
Ну сколько можно уже врать в глаза своим клиентам? ВТБ в Барнауле на каждом углу кричит про отсутствие комиссий, а на деле — очередной обман. Платил сегодня за детский сад через их приложение по QR-коду, думал, наконец-то сэкономлю. В кассе обычно дерут 150 рублей, а тут вроде как 10 рублей вылезло. Но дело вообще не в сумме, а в самом подходе! Обе…
Рефинансировал 800 тысяч в Химках за один день
Быстрое одобрение, минимум бумаг, адекватный процент
Одобрили через час после заявки на сайте, все четко. На завтра приехал в Химки, быстро подписал бумаги и закрыл старый долг. Мужики, условия нормальные, без лишней волокиты.
Ошиблись в фамилии в офисе на Бауманской, но быстро все исправили
Вежливый персонал, быстрое исправление ошибок менеджера, удобное приложение
Ну сколько можно, честное слово, каждый поход в банк — это какой-то квест на выносливость. Зашел в отделение ВТБ на Бауманской просто карту перевыпустить, а там терминал выдачи талонов решил умереть именно на мне. Выдает ошибку и все тут. Пришлось по старинке стоять в живой очереди, как в девяностые, выясняя, кто последний к менеджеру. Прождал мину…
Смена пина в приложении ВТБ за 30 секунд спасла мой ужин
Моментальная смена пин-кода, понятный UI без лишнего мусора, аптайм сервисов радует
Зашел в магаз после смены, набрал корзину деликатесов, а на кассе поймал жесткий тупняк. Пытаюсь оплатить старой кредиткой ВТБ — терминал просит пин, а у меня в голове тупо 404. Ребята из чата говорили, что щас все через биометрию, но я чет не настроил. Короче, очередь уже начала на меня косо смотреть, думал щас будет кринж и придется все бросать. …
Допрос от безопасности ВТБ из-за перевода 150 000 рублей через СБП
Безопасность на высшем уровне, быстрый дозвон до оператора, удобное приложение
Девочки, представляете, вчера муж попросил перевести 150 000 рублей нашему другу в долг через СБП, пока я младшую на ГВ укладывала, так банк сразу всё заблокировал! Сначала испугалась, но потом 10 минут пообщалась с безопасником, ответила на все вопросы, и денежки улетели. Очень радует такая бдительность, ведь у нас на карте все детские пособия хра…
на айфоне втб онлайн лагает после обновы в браузере
кешбэк годный, карты красивые
вылетает веб-версия, долгий вход
че за треш, после обновы в браузере на айфоне всё вылетает! 💀 ввожу код по три раза чтоб глянуть стипуху, ваще капец бесит. но кешбэк норм, жиза такая.
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
ВТБ — один из крупных банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. По мнению клиентов, банк выделяется удобством в использовании мобильного приложения и эффективными предложениями по рефинансированию. Например, многие пользователи отмечают, что при рефинансировании кредитов в ВТБ удалось существенно снизить ежемесячные платежи. Однако, несмотря на положительные моменты, некоторые клиенты сталкиваются с проблемами, связанными с обслуживанием и блокировкой карт. В частности, отзывы упоминают случаи, когда счета блокировались без предварительного уведомления, что создавало сложности в управлении финансами.
Для самозанятых ВТБ предлагает удобные решения, позволяющие легко регистрировать доходы и формировать чеки без необходимости использования дополнительных приложений. Это упрощает процесс ведения бухгалтерии и делает работу более прозрачной. Также банк активно развивает направления, связанные с инвестициями. Многие клиенты отмечают, что приложение ВТБ Мои Инвестиции предоставляет полезные аналитические инструменты, что позволяет успешно управлять своими активами.
Несмотря на некоторые недостатки, как, например, навязчивые предложения кредитов и задержки в обслуживании, ВТБ продолжает оставаться популярным среди клиентов благодаря своим предложениям в сфере ипотеки и кредитования. Банк предлагает конкурентные условия для ипотечных кредитов с господдержкой, что также привлекает клиентов, желающих приобрести жилье.
ВТБ — один из крупных банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. По мнению клиентов, банк выделяется удобством в использовании мобильного приложения и эффективными предложениями по рефинансированию. Например, многие пользователи отмечают, что при рефинансировании кредитов в ВТБ удалось существенно снизить ежемесячные платежи. Однако, несмотря на положительные моменты, некоторые клиенты сталкиваются с проблемами, связанными с обслуживанием и блокировкой карт. В частности, отзывы упоминают случаи, когда счета блокировались без предварительного уведомления, что создавало сложности в управлении финансами.
Для самозанятых ВТБ предлагает удобные решения, позволяющие легко регистрировать доходы и формировать чеки без необходимости использования дополнительных приложений. Это упрощает процесс ведения бухгалтерии и делает работу более прозрачной. Также банк активно развивает направления, связанные с инвестициями. Многие клиенты отмечают, что приложение ВТБ Мои Инвестиции предоставляет полезные аналитические инструменты, что позволяет успешно управлять своими активами.
Несмотря на некоторые недостатки, как, например, навязчивые предложения кредитов и задержки в обслуживании, ВТБ продолжает оставаться популярным среди клиентов благодаря своим предложениям в сфере ипотеки и кредитования. Банк предлагает конкурентные условия для ипотечных кредитов с господдержкой, что также привлекает клиентов, желающих приобрести жилье.
Читать полностью →
FAQ
Бесплатна ли дебетовая карта ВТБ для физических лиц?
Да, выпуск и обслуживание дебетовой «Карты для жизни» ВТБ являются бесплатными без требований к минимальным тратам или неснижаемому остатку.
Как начисляется кэшбэк по картам ВТБ?
ВТБ начисляет кэшбэк рублями за покупки в выбранных категориях (до 4 категорий ежемесячно, от 2% до 25% в зависимости от категории и статуса клиента).
Какие лимиты на переводы по СБП в Банке ВТБ?
Переводы по Системе быстрых платежей в другие банки другим лицам осуществляются без комиссии до 100 000 рублей в месяц, а переводы между своими счетами в разных банках — до 30 млн рублей в месяц.
Часто сравнивают с ВТБ в категории «Банки»
МСП БАНК
МСП Банк — государственный банк развития малого и среднего предпринимательства. Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: льготные кредиты для бизнеса, гарантии, факторинг, РКО, плюсы, минусы и опыт предпринимателей. АО «МСП Банк».
Россельхозбанк
Россельхозбанк — банки. Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.
Газпромбанк
Газпромбанк — банки. Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.
Альфа-Банк
Альфа-Банк — крупнейший частный универсальный банк России. Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: дебетовая Альфа-Карта, кредитная карта «Год без процентов», вклады, мобильное приложение, плюсы, минусы и опыт обслуживания. АО «АЛЬФА-БАНК».
Совкомбанк
Совкомбанк — крупный универсальный федеральный банк, эмитент карты рассрочки «Халва». Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: условия рассрочки у партнеров, вклады, кредит под залог, плюсы, минусы и опыт взаимодействия. ПАО «Совкомбанк».
