На сайте с май 2026 г.
В общем, решили сгонять в Рас-эль-Хайму, чтоб без лишнего шума и пыли. Забронили через FUN&SUN фулл-пакет, и я отдельно доплатил 70 долларов за индивидуальный трансфер. Ну типа хотелось после перелета сразу прыгнуть в тачку и уехать в отель, а не ждать, пока сорок человек соберутся. По итогу — лютый кринж на выходе из аэропорта. Прилетаем, ищем водилу, а он машет рукой на обычный микроавтобус, где уже сидят две семьи с детьми. Ребят из чата спрашивал, говорят это классический баг системы, но мне от этого не легче. Короче, ехали мы как в обычном групповом шаттле, останавливались у каждого столба, за что отдал лишние бабки — непонятно. Фидбек от гида нулевой, типа «ну так получилось, мест нет». Пришлось по возвращении в Астрахань разводить бюрократию и писать претензию. Возврат разницы мурыжили три недели, Карл! Саппорт работает как на старом легаси-коде, отвечают раз в пятилетку, всё очень туго. Деньги в итоге вернули, но сам факт, что ты платишь за комфорт, а получаешь овербукинг в маршрутке — это полный отстой. Менеджмент процессов явно не тянет на заявленный уровень, сервис хромает на обе ноги. Если хотите предсказуемый результат, лучше фиксить логистику самим через Убер на месте, чем надеяться, что туроператор не зафейлит элементарный трансфер ну реально
