Отзывы пользователей
Smartavia потеряли наш багаж в Москве и двое суток искали!
Потеряли чемодан, никакой компенсации сразу, испорченное настроение
Мы с детками в Архангельске остались без сменной одежды на два дня, пока наш чемодан пылился в Москве :( Пришлось всё покупать за свой счет, это просто кошмар для мамочки в декрете!
Долетели из Самары без опозданий, самолет бодрый
Цена билета, четко по расписанию, чистый салон
Рейс вовремя, пилоты профи. За рассадку с мелким просили по 400р, в итоге раскидали по салону, но долетели ок. Мужики, за свои деньги вариант нормальный, техника не подвела.
Вернули деньги за Smart Pro через Новосибирск после бюрократии со справкой
Честный возврат денег, удобный тариф Smart Pro, вежливые операторы
Летаю из нашего Толмачево частенько, обычно местными S7, но тут решил Смартавиа попробовать, подкупил тариф Smart Pro с возможностью возврата. И надо же было такому случиться — слег с ангиной прямо перед вылетом. Думал, все, пропали мои денежки, по местным меркам сумма приличная. В техподдержке сначала нервы помотали, три дня переписывались. Скинул…
Доплата 2500 рублей за рюкзак на рейсе 5N-521 в Мурманск
Вовремя вылетели, цена билета, чистый салон
Строгие правила по ручной клади, дорогая доплата на месте
Летел Smartavia из Шереметьево. Самолет нормальный, долетели вовремя, тут претензий нет. Но с багажом у них беда. Мой рабочий рюкзак не влез в этот синий ящик буквально на пару сантиметров из-за верхней ручки. Пришлось на стойке отдать 2500 р, хотя по весу всё ок было. Мужики, проверяйте габариты заранее, лоукостер спуску не даст. В остальном полет…
Ледяной сэндвич за 550 рублей на рейсе Smartavia из Пулково
Пунктуальный вылет, чистый салон самолета
Нарушение технологии разогрева пищи, высокая цена на некачественную еду, отказ в замене
Осуществлял перелет рейсом данной авиакомпании и решил воспользоваться платной услугой питания на борту. Согласно прейскуранту, приобрел сет из сэндвича с курицей и кофе, общая стоимость составила 550 рублей. По факту получил продукт ненадлежащего качества: хлеб снаружи был теплым, однако начинка внутри оказалась полностью ледяной. Очевидно, что на…
Уфа, Smartavia и 6 часов ожидания без нормальной еды!
Быстро дали воду, вежливые бортпроводники
Задержка рейса, нет горячего питания, обман с едой
Вау, застрять в Уфе на 6 часов из-за поломки — это «кайф»! 😱 Воду дали быстро, но горячим питанием только кормили обещаниями! Просто шок, такой сервис совсем не огонь!!! 🔥
Долетел из Архангельска в Питер за 1900 рублей по Smart Light
Низкая цена билета, вылет по расписанию
Узкие проходы, платный выбор места
Взвесил все за и против: за такую цену теснота в Boeing и отсутствие еды ожидаемы. На мой взгляд, вариант рабочий, если нужно просто переместиться из точки А в точку Б без лишнего багажа.
Сотрудница Марина в Пулково спасла бюджет из-за ошибки в фамилии
Человечное отношение на регистрации, бесплатное исправление опечатки, вежливость
Жесткие правила по ручной клади, платный выбор мест
Ну сколько можно косячить в документах, уже который раз сам на ровном месте создаю себе проблемы. Думал, в Смартавиа с их правилами лоукостера с меня три шкуры сдерут за опечатку в фамилии, уже кошелек достал платить штраф. Но на стойке в Пулково попалась чудесная Марина: вежливо все переоформила бесплатно, хотя обещали по телефону, что это платно.…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Бренд пока не подтвердил аккаунт. Если вы представитель — заявите права за 2 минуты.
FAQ
Часто сравнивают с Smartavia в категории «Авиакомпании»
Уральские авиалинии
Описание компании пока не добавлено
Red Wings Airlines
Описание компании пока не добавлено
Авиакомпания «Якутия»
Описание компании пока не добавлено
Utair
Описание компании пока не добавлено
