Раиса NSK

Вернули деньги за Smart Pro через Новосибирск после бюрократии со справкой

Летаю из нашего Толмачево частенько, обычно местными S7, но тут решил Смартавиа попробовать, подкупил тариф Smart Pro с возможностью возврата. И надо же было такому случиться — слег с ангиной прямо перед вылетом. Думал, все, пропали мои денежки, по местным меркам сумма приличная. В техподдержке сначала нервы помотали, три дня переписывались. Скинул им скан справки из нашей поликлиники, а они уперлись: подавай им синюю печать строгого образца и подпись главврача. У нас в областном центре такие порядки, что в регистратуре лишний раз не пошевелятся, но сходил, дожал медиков. В итоге, как только отправил правильный скан, оператор быстро все подтвердил. Деньги на карту вернулись в полном объеме через неделю. Несмотря на эту волокиту с бумажками, компания честная — обещали возврат и сделали.