Отзывы пользователей
Рейс задержали на 2 часа, никакой компенсации не предложили
Летел 10 ноября из Казани. Сначала всё шло хорошо, но перед самой посадкой объявили, что рейс задерживается 'по техническим причинам'. В итоге просидели в терминале лишних два часа. Представители авиакомпании к нам не вышли, по громкой связи просто повторяли информацию. Хорошо хоть воду в самолете потом дали бесплатно по первому требованию. Сам сам…
Рейс Оренбург-Москва: всё четко по времени, но места для ног маловато
Летел 14 ноября рейсом 5N-554. В целом, полет прошел нормально, особенно порадовало, что прилетели в Шереметьево даже на 10 минут раньше расписания. Это было важно, так как у меня была пересадка. Покупал тариф 'Smart', чтобы была возможность взять чемодан до 10 кг. Обошлось в 6800 рублей. Из нюансов: я человек не самый маленький (рост 185 см), и ко…
Потеряли багаж и заставили доплачивать за рюкзак в Самаре
Худший мой опыт полетов за последние 10 лет. Летел Самара-Санкт-Петербург 28 ноября. Началось всё с того, что мой рюкзак, который в других авиакомпаниях считается ручной кладью, не влез в их микроскопический ящик-калибратор буквально на пару сантиметров из-за колесиков. Заставили платить 3000 рублей на месте! Это почти половина стоимости билета. Но…
Средний сервис на рейсе из Екатеринбурга в Сочи 18 октября
Ну что сказать, Смартавиа — это типичный лоукостер с претензией. Летела рейсом 5N-586. Билет стоил недорого, около 5500 руб. Из плюсов: онлайн регистрация прошла быстро, в аэропорту Кольцово очередей почти не было. Из минусов: в салоне было ну очень душно, пока ждали взлета 40 минут (была какая-то задержка с документами). Кондиционеры включили толь…
Удобный рейс Мурманск-Москва, но подписка Smart Up — вещь спорная
Часто летаю по работе в столицу, и Смартавиа сейчас основной перевозчик на этом направлении. В этот раз (рейс 5N-520 от 20 ноября) решил попробовать их систему лояльности за деньги. Билет вышел дешевле на 500 рублей, но сама подписка стоит денег, так что выгода сомнительная, если летаешь реже раза в месяц. По самому полету: в Шереметьево прилетели …
Приятно удивлена качеством обслуживания на рейсе в Калининград
Летели семьей (я, муж и ребенок 5 лет) из Москвы в Калининград в конце октября. Билеты вышли очень бюджетно, около 11 тысяч на всех в одну сторону. Очень переживала из-за ручной клади, так как у нас были рюкзаки. В Шереметьево на стойке регистрации попался очень вежливый молодой человек, помог нам все оформить, даже предложил места рядом бесплатно,…
Лучший вариант долететь до Питера из Сыктывкара
Для нашего города Смартавиа — это спасение. Раньше добираться до СПб было целым квестом или очень дорого. Сейчас полеты регулярные. Летал в прошлую субботу. Билет покупал через приложение, всё очень удобно. Вылет по расписанию, самолет яркий, фиолетовый — глаз радует. Внутри всё просто, но функционально. Понравилось, что бортпроводники не навязчивы…
Дешево и сердито: опыт перелета Челябинск - Санкт-Петербург
Покупала билет за неделю до вылета, цена была самая низкая на рынке — 4800 руб. Для сравнения, другие просили от 7500. Самолет Боинг, вылет без задержек. На борту не кормят, но я об этом знала. Можно заказать бортовое питание онлайн, я брала сэндвич с курицей — вполне съедобно. Стюарды вежливые, опрятные. Что не понравилось: в аэропорту Баландино б…
Перелет Оренбург-Питер: всё по расписанию и без доплат
Начитавшись отзывов, я перед вылетом 12 ноября (рейс 5N-542) буквально с линейкой измерила свою сумку. В итоге в аэропорту Оренбурга всё прошло гладко. Сотрудница на регистрации даже не просила засовывать сумку в калибратор, просто глянула визуально. Самолет был Airbus A320neo — новенький, пахнет свежестью, иллюминаторы чистые. Очень понравилось, ч…
Долетел из Уфы в Питер за 4200 рублей без лишних хлопот
Решил спонтанно выбраться в Питер на выходные в начале декабря (рейс 5N-512). Искал самый бюджетный вариант, и Смартавиа тут вне конкуренции. Билет обошелся в 4200 р. в одну сторону, что дешевле, чем купе в поезде. Конечно, это лоукостер, и я знал, на что шел. Заранее замерил свой рюкзак — в калибратор 40x30x20 вошел впритык, но без проблем. На рег…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
О компании
История авиакомпании Smartavia началась с ребрендинга «Нордавиа». Сегодня бренд позиционирует себя как технологичный лоукостер, предлагающий доступные авиабилеты из Москвы, Санкт-Петербурга и Архангельска. Сеть маршрутов охватывает более 60 направлений, делая ставку на мобильность пассажиров и эффек...
FAQ
Где почитать отзывы о Smartavia?
На этой странице собраны отзывы о Smartavia от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Smartavia на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Smartavia на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Smartavia может усиливать или терять позицию со временем.