Автор• 77
Отзыв был обновлён
Случилось невероятное. При покупке билета на 18 января я перепутала месяц и купила на февраль. Заметила только через час. Думала всё, деньги пропали, так как тариф невозвратный. Позвонила на горячую линию (правда она платная, это минус), но оператор попалась очень адекватная. Объяснила, что в течение суток можно внести корректировки с минимальной доплатой. В итоге переоформили билет. Сам полет прошел спокойно, бортпроводники очень вежливые, даже помогли пожилой женщине рядом со мной расположить сумку на полке. Приятно удивлена человеческим отношением, хотя готовилась к худшему после прочтения отзывов в интернете.
Плюсы
Человечная поддержка, возможность исправить ошибку, вежливый экипаж
Минусы
Платный звонок в поддержку