Кратко по отзывам
по 30 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 30 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.7/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: грамотный консультант, быстрая доставка на следующий день, клиентоориентированность, знание характеристик товара, реальные скидки, вежливая поддержка по телефону. Основные зоны роста и жалобы касаются: навязывание доп. услуг, ценники в базе не совпадают с сайтом, хамство менеджера, некомплектный товар, долгое ожидание запчасти.
Анализ 30 отзывов о RBT.ru.
Что хвалят
- +Грамотный консультант, быстрая доставка на следующий день
- +Клиентоориентированность, знание характеристик товара
- +Реальные скидки, вежливая поддержка по телефону
- +Адекватный ценник на сайте, мощный пылесос, быстро выдали
- +Молниеносный возврат денег, вежливый персонал, отсутствие бумажной волокиты
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о RBT.ru в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов RBT.ru, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки RBT.ru
- ·В категории «Бытовая техника» RBT.ru часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как RBT.ru ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Сэкономила пару тысяч на духовке в RBT и уже пеку детям пироги
Цена ниже конкурентов, очень быстрая доставка за 2 дня, вежливый персонал
Девочки, спешу поделиться радостью, наконец-то мы с мужем обновили нашу кухоньку в Хабаровске! Долго мониторила цены, потому что со старшим, который уже ходит в сад, и младшей на ГВ расходы просто космические, каждая копеечка на счету. Присмотрела классный духовой шкаф, так вот в RBT.ru цена оказалась ниже, чем в том же М.Видео, причем разница вышл…
Мятая коробка фена Philips с RBT.ru испортила весь сюрприз жене
Товар внутри оказался рабочий, доставили в срок
Ужасное состояние упаковки, равнодушная поддержка, испорченное впечатление от подарка
Ну сколько можно уже, сил просто нет бороться с таким сервисом. Заказал жене подарок на 8 марта, выбрал фен Philips в RBT.ru, думал, солидная сеть, привезут всё по-человечески. В итоге курьер вручает мне коробку, которая выглядит так, будто на ней в футбол играли или танцевали вчетвером. Картон весь вмятый, углы рваные, живого места нет. Внутри, сл…
Стиральная машина LG за 48к приехала с опозданием на 6 часов
Цена оборудования, наличие на складе
Хромая логистика, отсутствие клиентского сервиса
По итогу дня экономика проекта в минусе. Просидел дома 6 часов, диспетчер кормил завтраками без извинений. Мое время стоит дороже этой логистики. СЕРВИСУ НУЖЕН KPI.
Забрал миксер за 2400 в ТЦ Алмаз после 40 минут ожидания
Цена топ, удобный сайт, техника без брака
Заказал миксер на RBT через сайт, прайс в 2400 руб — вообще изи. Забрал самовывозом в Алмазе, но произошел небольшой лаг. Кладовщик минут 40 фиксил баг с поиском коробки на стеллажах, видать, сортеровка подкачала. Ну, бывает, ребята из чата говорили, что у них иногда склад тупит на релизе смен. Зато сам девайс в идеале, работает оч тихо, прям зашло…
У самоката Hiper подкачал руль, но мастер Дмитрий в РБТ на Катукова выручил
Мастер Дмитрий — настоящий профи, быстро починили без очередей, вежливый персонал в зале
Качество сборки самоката расстроило, руль разболтался за неделю, приходится постоянно подкручивать самим
Девочки, всем привет! Решили мы с мужем сделать подарок нашему старшему (он уже в школу в следующем году идет, совсем большой), купили в РБТ электросамокат, чтобы вместе в парк выходить, пока я с младшенькой в коляске гуляю. Выбрали модельку, консультант так красиво всё расписывал, ну мы и взяли. Радости не было предела, сын целыми днями во дворе к…
Холодильник Haier доехал до Миасса в целости и сохранности
Цена по акции, пунктуальная доставка, аккуратные грузчики
Сайт иногда подтупливает при переходе в корзину
Долго сомневался, заказывать ли крупную технику через инет, но в местном RBT цена на Haier C2F637CXRG была уж очень заманчивая — 54 тысячи по акции, когда везде под 60 стоил. Оформил доставку на субботу. Ребята-грузчики позвонили за час, как и просил. Занесли на пятый этаж без лифта (аккуратно, стены не ободрали). Распаковали, дали все осмотреть на…
Всё для дачи купили в одном месте, сэкономили кучу времени
Наличие всего необходимого в одном месте, скидки за объем
Нехватка персонала в торговом зале
Брали в начале сезона в самарском филиале электроплитку, небольшой холодильник и триммер для травы. Понравилось, что всё было в наличии в одном магазине, не пришлось мотаться по городу. Сделали небольшую скидку как за комплексную покупку — мелочь, а приятно. Плитка Leran (их марка) на удивление быстро греется, триммер тоже пока живой. Единственное,…
Спас мой отпуск: купил экшн-камеру за 15 минут до закрытия
Клиентоориентированность, знание характеристик товара
Не нашел
Срочно понадобилась камера перед вылетом в Сочи. Залетел в RBT в Екатеринбурге буквально перед закрытием. Думал, погонят тряпками, но нет — парень в отделе быстро сориентировал по наличию, нашел карту памяти нужного класса и быстро всё оформил. Даже посоветовал, какое крепление лучше взять для аквапарка. Респект за человеческое отношение и отсутств…
История о том, как мой чайник Bosch ехал из интернет-магазина 5 дней
Вежливый персонал в пункте выдачи, качественный товар
Несоответствие сроков доставки на сайте реальности
Заказывал на сайте RBT.ru обычный электрический чайник Bosch. В статусе было написано «в наличии, забирайте завтра». По итогу завтра превратилось в послезавтра, а потом еще через день. Оказалось, что на складе в Тюмени его не нашли и везли из другого города. Ладно хоть позвонили предупредили, но осадочек остался, так как подарок нужен был к конкрет…
Купил стиралку LG в Челябинске: сервис на четверку, машинка — супер
Грамотный консультант, быстрая доставка на следующий день
Очереди на кассе в розничном магазине
Зашел в магаз на Артиллерийской просто присмотреться, в итоге ушел с чеком на стиральную машину. Понравилось, что консультант не стал втюхивать самое дорогое, а реально выслушал про мои «хотелки» (нужен был узкий вариант с паром). Остановились на LG за 38к. Снял одну звезду за то, что на кассе очередь была из трех человек, а работал один кассир, ми…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
РБТ.ру (RBT.ru) — отзывы.
Отзывы о RBT.ru на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
RBT.ru относится к категории «Бытовая техника». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по RBT.ru рейтинг 3.4 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
РБТ.ру (RBT.ru) — отзывы.
Отзывы о RBT.ru на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
RBT.ru относится к категории «Бытовая техника». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по RBT.ru рейтинг 3.4 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о RBT.ru?
На этой странице собраны отзывы о RBT.ru от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о RBT.ru на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг RBT.ru на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому RBT.ru может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с RBT.ru в категории «Бытовая техника»
Холодильник.ру
Описание компании пока не добавлено
Dyson
Описание компании пока не добавлено
