Владислав Яковлев

Сдал мышь за 4500 рублей на экспертизу и остался доволен порядком процедур

14 августа приобрел в сочинском филиале RBT.ru игровую мышь стоимостью 4500 рублей. Согласно чеку №0042, гарантийный срок составляет 12 месяцев. Спустя неделю эксплуатации устройство перестало определяться системой. Обратился в магазин для возврата денежных средств, однако, согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, продавец обоснованно настоял на проведении проверки качества. Товар был принят по акту приема-передачи от 22.08. Несмотря на то, что ожидание ответа длится вторую неделю, я удовлетворен строгим соблюдением регламента и отсутствием попыток вменить мне нарушение правил эксплуатации до заключения сервиса. Персонал действует строго в рамках правового поля, грамотно оформляя документацию. Жду официальный акт экспертизы для завершения процедуры возврата средств.