Людмила Питер

Дозвонился до RBT через 15 минут музыки и сменил адрес в Екб

Заказывал родителям в Екатеринбург подарок, сам-то сейчас в Питере живу, но у нас в семье принято технику в РБТ брать, они как из Челябинска пошли, так везде по Уралу и Сибири марку держат. По местным меркам цены нормальные, не то что в раскрученных столичных сетях. Но случилась накладка — адрес доставки перепутал, надо было срочно менять. В итоге повис на горячей линии, слушал музыку минут 15, думал уже плюнуть, до нашего города-то поддержка долго доходит. Но потом ответила оператор Дарья. Вот она молодец, быстро сообразила, всё переоформила буквально за пару минут, без лишней волокиты. В областном центре с логистикой строго, боялся, что заказ вообще отменят, но Дарья всё разрулила. Снял балл только за то, что ждать ответа долго, а так сервис нормальный, человеческий.