Name: Стиральная машина LG за 48к приехала с опозданием на 6 часов
Item: RBT.ru
Rating: 3
Author: Артур Герасимов

Крупная розничная сеть по продаже бытовой техники и электроники, основанная в Челябинске. Изначально развивалась в Уральском и Сибирском регионах, а затем вышла на федеральный уровень с помощью интернет-магазина и открытия салонов в других частях страны. РБТ.ру — отзывы и рейтинг.

RBT.ru

Девочки, спешу поделиться радостью, наконец-то мы с мужем обновили нашу кухоньку в Хабаровске! Долго мониторила цены, потому что со старшим, который уже ходит в сад, и младшей на ГВ расходы просто космические, каждая копеечка на счету. Присмотрела классный духовой шкаф, так вот в RBT.ru цена оказалась ниже, чем в том же М.Видео, причем разница вышла в пару тысяч рублей — для семейного бюджета это очень ощутимо! Оформила заказ онлайн прямо пока кормила дочку, всё интуитивно понятно и быстро. Доставили нам технику буквально через два дня, ребята-грузчики очень вежливые, занесли аккуратно. В этот же вечер муж всё подключил, и мы сразу устроили проверку боем — напекли целую гору яблочных пирогов. Пропекается всё идеально, корочка золотистая, дети в восторге и я очень довольна сервисом :)

Сэкономила пару тысяч на духовке в RBT и уже пеку детям пироги

Ну сколько можно уже, сил просто нет бороться с таким сервисом. Заказал жене подарок на 8 марта, выбрал фен Philips в RBT.ru, думал, солидная сеть, привезут всё по-человечески. В итоге курьер вручает мне коробку, которая выглядит так, будто на ней в футбол играли или танцевали вчетвером. Картон весь вмятый, углы рваные, живого места нет. Внутри, слава богу, сам фен оказался целым, но вы представьте мои чувства — как это вообще дарить? Пришлось бегать по магазинам, искать красивый пакет и оправдываться перед супругой, что я не на свалке этот подарок нашел. Писал в поддержку, обещали разобраться и перезвонить, но, как обычно, тишина. Уже который раз убеждаюсь, что плевать им на клиента после оплаты. Больше здесь ничего брать не буду, просто руки опускаются от такой халатности.

Мятая коробка фена Philips с RBT.ru испортила весь сюрприз жене

Заказал миксер на RBT через сайт, прайс в 2400 руб — вообще изи. Забрал самовывозом в Алмазе, но произошел небольшой лаг. Кладовщик минут 40 фиксил баг с поиском коробки на стеллажах, видать, сортеровка подкачала. Ну, бывает, ребята из чата говорили, что у них иногда склад тупит на релизе смен. Зато сам девайс в идеале, работает оч тихо, прям зашло на 10/10. Даже с этим ожиданием магаз норм, буду юзать еще ⚡️

Забрал миксер за 2400 в ТЦ Алмаз после 40 минут ожидания

Девочки, всем привет! Решили мы с мужем сделать подарок нашему старшему (он уже в школу в следующем году идет, совсем большой), купили в РБТ электросамокат, чтобы вместе в парк выходить, пока я с младшенькой в коляске гуляю. Выбрали модельку, консультант так красиво всё расписывал, ну мы и взяли. Радости не было предела, сын целыми днями во дворе катался, но буквально через неделю начались проблемы — руль стал ходить ходуном, прямо болтается и дребезжит, страшно ребенка отпускать, вдруг упадет. Я, честно говоря, расстроилась до слез, ведь вещь недешевая, а мы сейчас каждую копеечку считаем, пока я в декрете сижу. Потащили мы его обратно в магазин в ТЦ «Европа», думала сейчас начнутся эти бесконечные экспертизы, нервотрепка с возвратом и бумажками, а у меня и так голова кругом от ГВ и недосыпов. Но нам повезло, что на смене был мастер Дмитрий. Настоящий золотой человек! Он посмотрел на наше «чудо техники», сразу понял в чем дело, вынес инструменты и буквально за пару минут всё затянул, подшаманил. Денег вообще не взял, хотя я предлагала, и очень подробно объяснил мужу, какие болтики нужно самим подкручивать раз в неделю, потому что на наших дорогах в Липецке любая техника разбалтывается. С одной стороны, сервис Дмитрия — это просто 5 баллов, человеческое отношение сейчас редкость. Но с другой стороны, мамочки, ну как так можно продавать товар, который через 7 дней разваливаться начинает? Получается, качество самой техники в РБТ под вопросом, если за ней глаз да глаз нужен. Мы теперь каждый раз перед прогулкой всё проверяем, лишняя суета, которой и так хватает с двумя детьми. В общем, чувства смешанные: люди в магазине работают хорошие, но товар подкачал.

У самоката Hiper подкачал руль, но мастер Дмитрий в РБТ на Катукова выручил

Долго сомневался, заказывать ли крупную технику через инет, но в местном RBT цена на Haier C2F637CXRG была уж очень заманчивая — 54 тысячи по акции, когда везде под 60 стоил. Оформил доставку на субботу. Ребята-грузчики позвонили за час, как и просил. Занесли на пятый этаж без лифта (аккуратно, стены не ободрали). Распаковали, дали все осмотреть на предмет царапин. Внутри всё было в пленках, полный комплект. Работает уже месяц, тихий, морозит как зверь. Приятно, что в нашем городе сервис на уровне.

Холодильник Haier доехал до Миасса в целости и сохранности

Брали в начале сезона в самарском филиале электроплитку, небольшой холодильник и триммер для травы. Понравилось, что всё было в наличии в одном магазине, не пришлось мотаться по городу. Сделали небольшую скидку как за комплексную покупку — мелочь, а приятно. Плитка Leran (их марка) на удивление быстро греется, триммер тоже пока живой. Единственное, что расстроило — очень долго ждали консультанта в отделе садовой техники, минут 20 за ним бегали. В остальном всё ок.

Всё для дачи купили в одном месте, сэкономили кучу времени

Срочно понадобилась камера перед вылетом в Сочи. Залетел в RBT в Екатеринбурге буквально перед закрытием. Думал, погонят тряпками, но нет — парень в отделе быстро сориентировал по наличию, нашел карту памяти нужного класса и быстро всё оформил. Даже посоветовал, какое крепление лучше взять для аквапарка. Респект за человеческое отношение и отсутствие желания «свалить домой поскорее». Камера огонь, видео получились супер! 📸

Спас мой отпуск: купил экшн-камеру за 15 минут до закрытия

Заказывал на сайте RBT.ru обычный электрический чайник Bosch. В статусе было написано «в наличии, забирайте завтра». По итогу завтра превратилось в послезавтра, а потом еще через день. Оказалось, что на складе в Тюмени его не нашли и везли из другого города. Ладно хоть позвонили предупредили, но осадочек остался, так как подарок нужен был к конкретной дате. В самом магазине при получении все быстро проверили, заполнили гарантийник. Чайник отличный, но логистика у ребят иногда хромает. Если нужно что-то срочно «здесь и сейчас», лучше сначала звонить и уточнять реальное наличие на полке.

История о том, как мой чайник Bosch ехал из интернет-магазина 5 дней

Зашел в магаз на Артиллерийской просто присмотреться, в итоге ушел с чеком на стиральную машину. Понравилось, что консультант не стал втюхивать самое дорогое, а реально выслушал про мои «хотелки» (нужен был узкий вариант с паром). Остановились на LG за 38к. Снял одну звезду за то, что на кассе очередь была из трех человек, а работал один кассир, минут 15 потерял на ровном месте. А так всё чётко: привезли на следующий день, установили сами (за доп плату, конечно, но быстро). Техника работает без нареканий, гарантию дали официальную.

Купил стиралку LG в Челябинске: сервис на четверку, машинка — супер

По итогу дня экономика проекта в минусе. Просидел дома 6 часов, диспетчер кормил завтраками без извинений. Мое время стоит дороже этой логистики. СЕРВИСУ НУЖЕН KPI.

Стиральная машина LG за 48к приехала с опозданием на 6 часов

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий