Кратко по отзывам
по 40 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 40 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: цена по акции, пунктуальная доставка, аккуратные грузчики, деньги в итоге вернули, обменяли на нужную модель. Основные зоны роста и жалобы касаются: несоответствие сроков доставки на сайте реальности, мутная бонусная система, долгие ответы в чате поддержки на сайте, очереди на кассе в розничном магазине.
Анализ 40 отзывов о RBT.ru.
Что хвалят
- +Цена по акции, пунктуальная доставка, аккуратные грузчики
- +Деньги в итоге вернули
- +Обменяли на нужную модель
- +Низкая цена, адекватные грузчики, быстрая доставка
- +Приемлемые цены, вежливый курьер на связи
Что критикуют
- −Несоответствие сроков доставки на сайте реальности
- −мутная бонусная система, долгие ответы в чате поддержки на сайте
- −Очереди на кассе в розничном магазине
- −Несоблюдение временного интервала доставки
- −Перепутали товар, заставили ехать на обмен самому, отсутствие лояльности к клиенту
Модели и линейки RBT.ru
- ·В категории «Бытовая техника» RBT.ru часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как RBT.ru ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Доставка духовки задержалась из-за поломки машины под Копейском
Приемлемые цены, вежливый курьер на связи
Срыв сроков доставки на сутки
Взял здесь духовой шкаф, по цене вышло выгодно. В субботу технику не привезли, курьер набрал лишь в 22:00 — сломались в пути. В итоге доставили в воскресенье, товар в порядке.
Нашел редкий фильтр Samsung на Герцена дешевле, чем на озоне
цена ниже озона, наличие редких запчастей, быстрый чекаут
кароче это реально победа 😱 мой пылесос самсунг решил сдохнуть, а фильтров таких нигде тупо нет.. обошел три магаза в центре — консультанты только плечами жмут типа модель старая и все такое(( зашел в рбт вообще без надежды чисто по пути. и о май гад!! лежит родненький прямо на витрине 🔥 ваще шок! я сразу чек по гуглу сделал, думал сдерут три шку…
Дозвонился до RBT через 15 минут музыки и сменил адрес в Екб
Человечное отношение операторов, цены ниже чем в федеральных сетях, понятный сайт
Очень долго ждать ответа на горячей линии, музыка надоедает
Заказывал родителям в Екатеринбург подарок, сам-то сейчас в Питере живу, но у нас в семье принято технику в РБТ брать, они как из Челябинска пошли, так везде по Уралу и Сибири марку держат. По местным меркам цены нормальные, не то что в раскрученных столичных сетях. Но случилась накладка — адрес доставки перепутал, надо было срочно менять. В итоге …
Сэкономила пару тысяч на духовке в RBT и уже пеку детям пироги
Цена ниже конкурентов, очень быстрая доставка за 2 дня, вежливый персонал
Девочки, спешу поделиться радостью, наконец-то мы с мужем обновили нашу кухоньку в Хабаровске! Долго мониторила цены, потому что со старшим, который уже ходит в сад, и младшей на ГВ расходы просто космические, каждая копеечка на счету. Присмотрела классный духовой шкаф, так вот в RBT.ru цена оказалась ниже, чем в том же М.Видео, причем разница вышл…
Мятая коробка фена Philips с RBT.ru испортила весь сюрприз жене
Товар внутри оказался рабочий, доставили в срок
Ужасное состояние упаковки, равнодушная поддержка, испорченное впечатление от подарка
Ну сколько можно уже, сил просто нет бороться с таким сервисом. Заказал жене подарок на 8 марта, выбрал фен Philips в RBT.ru, думал, солидная сеть, привезут всё по-человечески. В итоге курьер вручает мне коробку, которая выглядит так, будто на ней в футбол играли или танцевали вчетвером. Картон весь вмятый, углы рваные, живого места нет. Внутри, сл…
Стиральная машина LG за 48к приехала с опозданием на 6 часов
Цена оборудования, наличие на складе
Хромая логистика, отсутствие клиентского сервиса
По итогу дня экономика проекта в минусе. Просидел дома 6 часов, диспетчер кормил завтраками без извинений. Мое время стоит дороже этой логистики. СЕРВИСУ НУЖЕН KPI.
Сдал мышь за 4500 рублей на экспертизу и остался доволен порядком процедур
Соблюдение норм законодательства, грамотное оформление актов, вежливый персонал
14 августа приобрел в сочинском филиале RBT.ru игровую мышь стоимостью 4500 рублей. Согласно чеку №0042, гарантийный срок составляет 12 месяцев. Спустя неделю эксплуатации устройство перестало определяться системой. Обратился в магазин для возврата денежных средств, однако, согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, продавец обоснованно настоял на проведении пров…
Забрал миксер за 2400 в ТЦ Алмаз после 40 минут ожидания
Цена топ, удобный сайт, техника без брака
Заказал миксер на RBT через сайт, прайс в 2400 руб — вообще изи. Забрал самовывозом в Алмазе, но произошел небольшой лаг. Кладовщик минут 40 фиксил баг с поиском коробки на стеллажах, видать, сортеровка подкачала. Ну, бывает, ребята из чата говорили, что у них иногда склад тупит на релизе смен. Зато сам девайс в идеале, работает оч тихо, прям зашло…
Добился замены блендера Redmond RHB-2972 после отказа в RBT
Соблюдение законных требований, вежливый юротдел
По факту износа шестерней составил претензию, ссылаясь на ст. 18 ЗоЗПП. Несмотря на первичный отказ из-за «механики», после правового обоснования магазин произвел замену. Итогом проверки доволен.
У самоката Hiper подкачал руль, но мастер Дмитрий в РБТ на Катукова выручил
Мастер Дмитрий — настоящий профи, быстро починили без очередей, вежливый персонал в зале
Качество сборки самоката расстроило, руль разболтался за неделю, приходится постоянно подкручивать самим
Девочки, всем привет! Решили мы с мужем сделать подарок нашему старшему (он уже в школу в следующем году идет, совсем большой), купили в РБТ электросамокат, чтобы вместе в парк выходить, пока я с младшенькой в коляске гуляю. Выбрали модельку, консультант так красиво всё расписывал, ну мы и взяли. Радости не было предела, сын целыми днями во дворе к…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
РБТ.ру (RBT.ru) — отзывы.
Отзывы о RBT.ru на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
RBT.ru относится к категории «Бытовая техника». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по RBT.ru рейтинг 3.4 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
РБТ.ру (RBT.ru) — отзывы.
Отзывы о RBT.ru на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
RBT.ru относится к категории «Бытовая техника». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по RBT.ru рейтинг 3.4 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о RBT.ru?
На этой странице собраны отзывы о RBT.ru от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о RBT.ru на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг RBT.ru на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому RBT.ru может усиливать или терять позицию со временем.
Как оставить свой отзыв о RBT.ru?
Нажмите кнопку ‘Написать отзыв’ на странице RBT.ru, авторизуйтесь и подробно опишите свой опыт: плюсы, минусы, даты и реальные детали взаимодействия. После модерации отзыв появится в общем списке.
Часто сравнивают с RBT.ru в категории «Бытовая техника»
Dyson
Dyson — бытовая техника. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.9 из 5 на основе 23 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев. Дайсон — отзывы и рейтинг.
Холодильник.ру
Один из старейших и крупнейших в России интернет-магазинов бытовой техники. Компания специализируется на продаже крупной и встраиваемой техники, имеет собственную службу доставки и пункты выдачи во многих городах.
Корпорация Центр
Крупная региональная сеть магазинов бытовой техники и электроники с головным офисом в Ижевске. Компания имеет широкое присутствие в Уральском, Приволжском и Сибирском федеральных округах. Является одним из старейших и крупнейших ритейлеров за пределами Москвы и Санкт-Петербурга.
Kitfort
Российский бренд мелкой бытовой техники, базирующийся в Санкт-Петербурге. Компания известна широким ассортиментом доступных гаджетов для кухни и дома, от чайников до роботов-пылесосов. Бренд активно продвигается через маркетплейсы и социальные сети, делая упор на взаимодействие с покупателями.