Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.1/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: клиентоориентированность, признание ошибок, качество оправы, огромный выбор оправ, быстрая доставка до нашего региона, оригинальные бренды, цены нормальные, товар качественный, упаковали хорошо. Основные зоны роста и жалобы касаются: поддержка не работает, висел на линии 15 минут, сбрасывают звонки, доставка опоздала на 4 часа, курьер не предупредил заранее, доплата за сборку очков.
Анализ 8 отзывов о Очкарик.
Что хвалят
- +Клиентоориентированность, признание ошибок, качество оправы
- +Огромный выбор оправ, быстрая доставка до нашего региона, оригинальные бренды
- +Цены нормальные, товар качественный, упаковали хорошо
- +Терпеливый персонал, подробное обучение технике надевания линз
- +Цена нормальная, товар оригинальный
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Очкарик в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Очкарик, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Очкарик
- ·В категории «Салоны оптики» Очкарик часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Очкарик ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Целый час мучений с линзами в Очкарике и полное разочарование в итоге
Терпеливый персонал, подробное обучение технике надевания линз
Отсутствие нужного товара на складе, попытка навязать дорогой аналог, долгая доставка
Здравствуйте, уважаемые сотрудники и читатели. Решил я на старости лет попробовать современные технологии, так как мои старые очки, которые я берег еще с советских времен, когда работал ведущим инженером в проектном бюро, окончательно пришли в негодность. Внук посоветовал обратиться в «Очкарик», мол, там всё быстро и удобно. Записался на подбор кон…
Ошиблись с линзами на Профсоюзной, но оперативно все исправили
Клиентоориентированность, признание ошибок, качество оправы
По факту на выходе линзы вставили без антиблика. Команда признала баг и за 4 дня все переделала бесплатно. В целом, лояльность к клиенту на высоте, коллеги не зря советовали.
Оправа за 12 тысяч в Очкарике и платный мастер при акции
Вежливый врач, большой выбор, чисто
Доплата за сборку очков
Врач нас посмотрела отлично, подобрали оправу за 12 000 руб, но за работу мастера пришлось доплатить, хотя обещали все бесплатно при покупке. Девочки, будьте внимательнее с чеком, когда ведете деток! :)
Сбросили звонок после 15 минут ожидания на линии Очкарика
Цены нормальные, товар качественный, упаковали хорошо
Поддержка не работает, висел на линии 15 минут, сбрасывают звонки
Заказывал тут линзы и новые очки для работы, по ценам вроде адекватно вышло. Но с сервисом у ребят беда какая-то. Заказ №4829 должен был прийти еще вчера, тишина. Решил мужики набрать им на горячую линию, узнать че по срокам. В итоге провисел на трубке 15 минут, слушал эту их музыку дурацкую. Только настроился что сейчас оператор ответит, а звонок …
впарили просрочку Biotrue, чуть глаза не вытекли!
продают товар с истекающим сроком, невнимательный персонал, потеря времени на возврат
чекайте че купил в очкарике 🙄 взял банку Biotrue 300 мл, пришел домой, а там до конца срока МЕСЯЦ остался. ну капец вообще! 🤦♂️ я же его за месяц не вылью, типа че за развод? пришлось обратно тащиться, время слил впустую. ваще не следят за полками, чисто за лоха держат. жесть полная, проверяйте даты не отходя от кассы, а то подсунут тухляк и гла…
Дужка Ray-Ban лопнула через полгода, а по гарантии в Очкарике завернули
Огромный выбор оправ, быстрая доставка до нашего региона, оригинальные бренды
Отказ в гарантийном ремонте, ценник на аксессуары выше среднего
Заказывал тут фирменные Ray-Ban, у нас в Тюмени такие в обычных лавках фиг найдешь, а Очкарик все-таки солидная сеть. Полгода берег их, а недавно просто надевал и дужка в руках осталась. Пришел в салон, думал исправят, но мастер сразу отрезал — механическое повреждение и не гарантия. Обидно, по местным меркам деньги за них отдал немалые, а отношени…
Прождал доставку в Химки весь день из-за косяка курьера
Цена нормальная, товар оригинальный
Доставка опоздала на 4 часа, курьер не предупредил заранее
Заказывал в Очкарике линзы Acuvue Oasys, по цене вышло адекватно, думал мужики делом заняты и сервис на уровне. Оформил доставку на дом в Химки, специально выбрал интервал с 10:00 до 14:00, потому что потом были дела по работе, надо было на объект ехать. В итоге сижу дома как привязанный, жду звонка. Время два часа — тишина, время три — никого. Тел…
Выправили погнутую оправу за 800 рублей в Очкарике на месте
Быстрый ремонт при клиенте, низкая цена за работу, вежливый мастер
Случилась у меня беда — по неосторожности сел на свои любимые очки, которые брал в Очкарике еще в прошлом году. Думал всё, придется новые заказывать, а по местным меркам Челябинска это сейчас в копеечку влетит. У нас в городе ремонтные мастерские часто нос воротят или цену ломят, как за пол-оправы. Решил зайти в их салон, где покупал, попытать удач…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Очкарик на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Очкарик относится к категории «Салоны оптики». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Очкарик рейтинг 3.1 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Очкарик на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Очкарик относится к категории «Салоны оптики». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Очкарик рейтинг 3.1 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Очкарик?
На этой странице собраны отзывы о Очкарик от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Очкарик на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Очкарик на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Очкарик может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Очкарик в категории «Салоны оптики»
Кронос
Ведущая сеть салонов оптики в Приволжском федеральном округе с центральным офисом в Нижнем Новгороде. Предлагает полный спектр услуг: от диагностики зрения до изготовления очков любой сложности. Является одним из старейших и самых узнаваемых оптических брендов в регионе.
Корд Оптика
Крупная региональная сеть салонов оптики, основанная в 1998 году в Казани. Компания является одним из лидеров на рынке оптики в Поволжье, насчитывая десятки салонов в Татарстане и соседних республиках. Предлагает услуги по диагностике зрения, подбору очков и контактных линз.
Линзмастер
Крупная федеральная сеть салонов оптики, часть международной группы EssilorLuxottica. Предлагает услуги по проверке зрения, подбору и продаже очков, контактных линз и солнцезащитных очков. Салоны широко представлены в торговых центрах крупных городов России.
Точка Зрения
Крупная сеть салонов оптики, работающая преимущественно в Пермском крае и Удмуртии. Предлагает услуги по проверке зрения, подбору и изготовлению очков, продаже контактных линз и солнцезащитных очков. Известна как один из лидеров оптического рынка в своем регионе.