Отзывы пользователей
Целый час мучений с линзами в Очкарике и полное разочарование в итоге
Терпеливый персонал, подробное обучение технике надевания линз
Отсутствие нужного товара на складе, попытка навязать дорогой аналог, долгая доставка
Здравствуйте, уважаемые сотрудники и читатели. Решил я на старости лет попробовать современные технологии, так как мои старые очки, которые я берег еще с советских времен, когда работал ведущим инженером в проектном бюро, окончательно пришли в негодность. Внук посоветовал обратиться в «Очкарик», мол, там всё быстро и удобно. Записался на подбор кон…
Ошиблись с линзами на Профсоюзной, но оперативно все исправили
Клиентоориентированность, признание ошибок, качество оправы
По факту на выходе линзы вставили без антиблика. Команда признала баг и за 4 дня все переделала бесплатно. В целом, лояльность к клиенту на высоте, коллеги не зря советовали.
Оправа за 12 тысяч в Очкарике и платный мастер при акции
Вежливый врач, большой выбор, чисто
Доплата за сборку очков
Врач нас посмотрела отлично, подобрали оправу за 12 000 руб, но за работу мастера пришлось доплатить, хотя обещали все бесплатно при покупке. Девочки, будьте внимательнее с чеком, когда ведете деток! :)
Сбросили звонок после 15 минут ожидания на линии Очкарика
Цены нормальные, товар качественный, упаковали хорошо
Поддержка не работает, висел на линии 15 минут, сбрасывают звонки
Заказывал тут линзы и новые очки для работы, по ценам вроде адекватно вышло. Но с сервисом у ребят беда какая-то. Заказ №4829 должен был прийти еще вчера, тишина. Решил мужики набрать им на горячую линию, узнать че по срокам. В итоге провисел на трубке 15 минут, слушал эту их музыку дурацкую. Только настроился что сейчас оператор ответит, а звонок …
впарили просрочку Biotrue, чуть глаза не вытекли!
продают товар с истекающим сроком, невнимательный персонал, потеря времени на возврат
чекайте че купил в очкарике 🙄 взял банку Biotrue 300 мл, пришел домой, а там до конца срока МЕСЯЦ остался. ну капец вообще! 🤦♂️ я же его за месяц не вылью, типа че за развод? пришлось обратно тащиться, время слил впустую. ваще не следят за полками, чисто за лоха держат. жесть полная, проверяйте даты не отходя от кассы, а то подсунут тухляк и гла…
Дужка Ray-Ban лопнула через полгода, а по гарантии в Очкарике завернули
Огромный выбор оправ, быстрая доставка до нашего региона, оригинальные бренды
Отказ в гарантийном ремонте, ценник на аксессуары выше среднего
Заказывал тут фирменные Ray-Ban, у нас в Тюмени такие в обычных лавках фиг найдешь, а Очкарик все-таки солидная сеть. Полгода берег их, а недавно просто надевал и дужка в руках осталась. Пришел в салон, думал исправят, но мастер сразу отрезал — механическое повреждение и не гарантия. Обидно, по местным меркам деньги за них отдал немалые, а отношени…
Прождал доставку в Химки весь день из-за косяка курьера
Цена нормальная, товар оригинальный
Доставка опоздала на 4 часа, курьер не предупредил заранее
Заказывал в Очкарике линзы Acuvue Oasys, по цене вышло адекватно, думал мужики делом заняты и сервис на уровне. Оформил доставку на дом в Химки, специально выбрал интервал с 10:00 до 14:00, потому что потом были дела по работе, надо было на объект ехать. В итоге сижу дома как привязанный, жду звонка. Время два часа — тишина, время три — никого. Тел…
Выправили погнутую оправу за 800 рублей в Очкарике на месте
Быстрый ремонт при клиенте, низкая цена за работу, вежливый мастер
Случилась у меня беда — по неосторожности сел на свои любимые очки, которые брал в Очкарике еще в прошлом году. Думал всё, придется новые заказывать, а по местным меркам Челябинска это сейчас в копеечку влетит. У нас в городе ремонтные мастерские часто нос воротят или цену ломят, как за пол-оправы. Решил зайти в их салон, где покупал, попытать удач…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Бренд пока не подтвердил аккаунт. Если вы представитель — заявите права за 2 минуты.
