Николай М.

Прождал доставку в Химки весь день из-за косяка курьера

Заказывал в Очкарике линзы Acuvue Oasys, по цене вышло адекватно, думал мужики делом заняты и сервис на уровне. Оформил доставку на дом в Химки, специально выбрал интервал с 10:00 до 14:00, потому что потом были дела по работе, надо было на объект ехать. В итоге сижу дома как привязанный, жду звонка. Время два часа — тишина, время три — никого. Телефон молчит, никто не предупреждает. В пятом часу, в 16:00, соизволил набрать курьер. Говорит, мол, в пробке застрял намертво, буду еще через час в лучшем случае. А мне какой прок от этого? Я полдня потерял, ждал его, а у него пробки. Все мы за рулем, все понимаем, что дорога дело такое, но позвонить то можно заранее? Если видишь, что не успеваешь к двум часам, набери человеку в полпервого, скажи так и так. Я бы хоть дела свои перепланировал или перенес доставку на другой день. В итоге привезли заказ почти в шесть вечера. Линзы те самые, по качеству вопросов нет, упаковка целая, сроки годности в норме. Но организация логистики никуда не годится. Зачем давать выбор интервала времени, если вы его не держите? Я плачу за сервис и за свое время, а по факту получается бардак. Больше через их курьерку заказывать не буду, нервы дороже, лучше в пункте выдачи заберу или в другом месте поищу, где к клиенту уважения побольше.