Кратко по отзывам
по 40 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 40 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.8/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: честная уценка, огромная скидка, быстрая доставка на следующий день, терпеливый персонал на проверке, удобная зона тестирования, скорость сборки заказа, вежливый персонал, удобный сайт. Основные зоны роста и жалобы касаются: нельзя посмотреть товар вживую перед покупкой, навязчивый сервис, сомнительное качество предложенной модели, огромные очереди в сц на выдачу и приемку.
Анализ 40 отзывов о DNS.
Что хвалят
- +Честная уценка, огромная скидка, быстрая доставка на следующий день
- +Терпеливый персонал на проверке, удобная зона тестирования
- +Скорость сборки заказа, вежливый персонал, удобный сайт
- +Ассортимент смартфонов
- +Магазин у дома
Что критикуют
- −Нельзя посмотреть товар вживую перед покупкой
- −Навязчивый сервис, сомнительное качество предложенной модели
- −Огромные очереди в СЦ на выдачу и приемку
- −Низкая квалификация персонала, платные услуги проверки
- −Очереди на кассе, состояние упаковки
Модели и линейки DNS
- ·Сеть розничных магазинов DNS и DNS-Гипер
- ·Собственные торговые марки (DEXP, ARLDOR, ZET Gaming)
- ·Сеть специализированных сервисных центров DNS
Отзывы пользователей
Забрал Nintendo Switch в DNS на Нагибина, но забыли оформить гарантию
Большой ассортимент, наличие товара на складе, адекватные цены
Невнимательность персонала при выдаче чеков, ожидание администратора
Взял сыну Nintendo Switch, коллеги советовали именно эту ревизию. По факту приставка отличная, но на выходе возникла накладка: в коробке не оказалось гарантийного талона. Пришлось ехать обратно и полчаса ждать администратора, пока он распечатает дубликат и проставит печати. В целом сервис неплохой, выбор шире, чем в М.Видео, но такие мелкие косяки …
Монитор Samsung Odyssey G5 за 28999р: несоответствие остатка и витрины
Терпеливый персонал на проверке, удобная зона тестирования
Продажа витринных образцов как новых, несоответствие статуса наличия
В прошлый четверг посетил филиал на Ленина с целью приобретения монитора Samsung Odyssey G5. К работе консультанта Ильи замечаний не имею: сотрудник терпеливо ожидал около 15 минут, пока я проводил проверку матрицы на битые пиксели с собственной USB-флешки. Однако итоговая оценка снижена до двух баллов ввиду нарушения регламента информирования о со…
Сэкономил 5 тысяч на HP в ТЦ Галерея, но получил проблемное железо
Цена по акции, наличие аксессуаров в зале
Навязчивый сервис, сомнительное качество предложенной модели
Взвесил все «за» и пришел в DNS за конкретным ASUS, но менеджер убедил взять HP по акции. По деньгам вышло на 5 тысяч дешевле, на радостях даже докупил сумку. На мой взгляд, это была ошибка. Ноутбук постоянно греется и шумит, если сравнивать с моим старым железом. Сэкономил на свою голову — теперь мучаюсь с сервисом. Если вам критична стабильность,…
Взял iPad Air в ДНС на две тысячи дороже серых, но за бонусы выгадал чехол
Официальная гарантия, начислили 3000 бонусов, проверили технику на месте
Ценник выше чем у частников, очередь на выдаче товара
Искал планшет iPad Air для работы и чтобы в дороге фильмы глянуть, когда на объектах зависаю. По Астрахани прошелся, посмотрел по мелким лавкам и у серых дилеров. Там цена конечно заманчивая, выходило тысячи на две дешевле, чем в ДНС. Но мужики, я так скажу: когда берешь вещь за такие деньги, рисковать ради пары косарей неохота. У тех частников гар…
Доставка стиралки Candy в Казани: техника в срок, а сервис с нюансами
Пунктуальная доставка товара, конкурентная цена на Candy, вежливые менеджеры
Опоздание мастера на 3 часа, отсутствие необходимого инструмента у установщика
Взял в ДНС стиральную машину Candy Smart Pro, так как коллеги на работе советовали эту модель по соотношению цены и функционала. По факту, к самому магазину и логистике претензий минимум. На сайте оформил всё быстро, менеджеры подтвердили заказ оперативно, и доставка приехала четко в оговоренное окно. Если сравнивать с М.Видео, где мне в прошлый ра…
Вернули деньги за RTX 3060 через 12 дней — сервис просто пушка!
Моментальный возврат денег, честная гарантия, вежливый персонал в сервисе
Огромные очереди в СЦ на выдачу и приемку
Ребята, это просто какой-то нереальный кайф! 🔥 Рассказываю свою историю, потому что я в полном восторге от того, как ДНС разруливает проблемы с гарантией! Покупал себе видюху RTX 3060, полгода летал на ней в игрушках, стримил, монтировал — всё было топ! И тут вдруг бац... полезли жуткие артефакты, экран в полосках, я в панике, работа встала! 😱 Ду…
Забрала мультиварку в Воронеже через час после клика на сайте
Скорость сборки заказа, вежливый персонал, удобный сайт
По факту ДНС сработал оперативно: заказ для мамы собрали за час. На выходе получила быструю проверку у кассы и чек за 5 минут. В целом, уровень сервиса выше, чем у конкурентов.
Купил мышку DEXP за 500 рублей и она живет дольше брендовых
Цена, выносливость техники DEXP
Дизайн простоватый
Смешно, но факт: взял самую дешевую проводную мышь собственного бренда DNS для работы в офисе в Туле, думал на месяц хватит. В итоге уже второй год пашет без косяков, даже краска не облезла. Иногда дешевое — не значит плохое.
Сборка кухни Philips и Redmond обошлась в 45к, техника топ, но консультанты навязчивые
Большой выбор в наличии, выгодные акции на комплекты, чистый магазин
Слишком агрессивные продажи доп. услуг и расширенной гарантии
Обставляли квартиру в Краснодаре (ТЦ 'Красная Площадь'), закупали сразу всё: чайник, микроволновку, мультиварку и гриль. Попали на акцию, за опт начислили прилично бонусов на карту, которые через две недели потратили на тостер. Техника работает отлично, претензий к качеству нет. Единственное, что подбешивает — это попытки впарить дополнительную гар…
Монитор AOC приехал с битым пикселем, но обменяли без лишних нервов
Адекватный возврат брака, вежливый персонал на выдаче, удобный сайт
Не проверили товар перед выдачей, пришлось ездить дважды
Заказывал через сайт монитор AOC 27 дюймов для работы с графикой. Забирал самовывозом из пункта в ТЦ «Небо» в Нижнем Новгороде. В магазине проверять не стал, понадеялся на авось и зря — дома при запуске тестов обнаружил один горящий ярко-зеленым пиксель прямо посередине экрана. Настроение сразу упало, думал сейчас начнется волокита с экспертизами н…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Компания DNS основана во Владивостоке в 1998 году и выросла в общенациональную сеть гипермаркетов и магазинов шаговой доступности. В каталоге представлен широкий ассортимент: от компьютерных комплектующих и ноутбуков до крупной бытовой техники и электроинструмента. Покупателям доступна сеть собственных сервисных центров DNS для диагностики и гарантийного ремонта. Возврат и обмен товаров регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» с учетом перечня технически сложных товаров.
Компания DNS основана во Владивостоке в 1998 году и выросла в общенациональную сеть гипермаркетов и магазинов шаговой доступности. В каталоге представлен широкий ассортимент: от компьютерных комплектующих и ноутбуков до крупной бытовой техники и электроинструмента. Покупателям доступна сеть собственных сервисных центров DNS для диагностики и гарантийного ремонта. Возврат и обмен товаров регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» с учетом перечня технически сложных товаров.
Читать полностью →
FAQ
В течение какого срока можно вернуть технически сложный товар в DNS при обнаружении дефекта?
Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении любого производственного недостатка в технически сложном товаре потребитель вправе потребовать возврат денег или замену в течение 15 дней со дня передачи товара.
Часто сравнивают с DNS в категории «Бытовая техника»
Ситилинк
Ситилинк — федеральный электронный дискаунтер цифровой и бытовой техники, электроники и товаров для дома и офиса.
BORK
BORK — международная компания премиальной мелкой бытовой техники, климатического оборудования и аксессуаров для кухни и дома.
Redmond
Redmond — известный бренд, специализирующийся на малой бытовой технике для кухни, прославившийся своими мультиварками. Компания также активно развивает экосистему «умного» дома с технологией Ready for Sky. Продукция Redmond широко доступна по всей России и позиционируется как инновационная и функциональная. Редмонд — отзывы и рейтинг.
Vitek
Vitek — один из старейших российских брендов бытовой техники и электроники, присутствующий на рынке с 2000 года. Компания предлагает широкий выбор доступной продукции: от электрочайников и утюгов до климатического оборудования. Бренд ориентирован на массовый сегмент и известен своей широкой дистрибьюторской сетью. Витек — отзывы и рейтинг.
Polaris
Polaris — популярная российская марка мелкой бытовой техники и электроники. Бренд известен широким ассортиментом продукции, включая мультиварки, чайники, пылесосы и фены, которые позиционируются в среднем ценовом сегменте. Марка широко представлена в федеральных розничных сетях и на онлайн-площадках. Поларис — отзывы и рейтинг.