Кратко по отзывам
по 40 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 40 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: оперативный возврат, соблюдение сроков экспертизы, вежливый персонал, цена нормальная, товар оригинальный, удобно забирать, выгодные цены на встраиваемую технику, грамотные менеджеры, четкая логистика. Основные зоны роста и жалобы касаются: цена выше, чем у некоторых конкурентов на 5-7%, медлительный персонал в пунктах выдачи, платные дополнительные услуги, пытаются продать б/у или витринный товар под видом нового, плохая упаковка.
Анализ 40 отзывов о Ситилинк.
Что хвалят
- +Оперативный возврат, соблюдение сроков экспертизы, вежливый персонал
- +Цена нормальная, товар оригинальный, удобно забирать
- +Выгодные цены на встраиваемую технику, грамотные менеджеры, четкая логистика
- +Цена ниже конкурентов, быстрая доставка по Екатеринбургу, большой выбор брендов
- +Целая заводская упаковка, грамотная консультация Андрея, быстрая выдача
Что критикуют
- −Цена выше, чем у некоторых конкурентов на 5-7%
- −Медлительный персонал в пунктах выдачи, платные дополнительные услуги
- −Пытаются продать б/у или витринный товар под видом нового, плохая упаковка
- −Нарушение закона о защите прав потребителей, хамское игнорирование проблем, ужасная работа с рекламациями
- −Неактуальное наличие товара на сайте, долгий возврат средств при отмене
Модели и линейки Ситилинк
- ·Полноформатные склады-магазины Ситилинк с терминалами самообслуживания
- ·Пункты выдачи Ситилинк-мини шаговой доступности
- ·Корпоративный отдел комплексных поставок оборудования для бизнеса
Отзывы пользователей
Гриль Kitfort KT-1627 с сюрпризом, но сервис в Ситилинке честный
Быстрый возврат средств, вежливые сотрудники, большой выбор моделей
Мы с супругой, Валентиной Петровной, решили порадовать внуков на каникулах домашними стейками, как это сейчас модно, и выбрали в Ситилинке электрогриль марки Kitfort. Я, как бывший инженер, привык всё изучать досконально, и в описании на сайте было четко указано, что панели у модели съемные. Однако, когда заказ привезли в пункт на проспекте Просвещ…
Сбой терминала в ТЦ «Три Мармелада» и задержка выдачи заказа №R9283741
Низкая цена на технику, удобное расположение пункта, вежливый персонал
Технический сбой терминала, длительное ожидание в очереди
14.10 оформил заказ на микроволновую печь Samsung (12 490 руб.) с условием самовывоза. Прибыл в пункт выдачи, получил СМС-код для активации терминала, однако при попытке распечатать талон на выдачу произошел программный сбой: устройство зависло на этапе формирования чека. Согласно регламенту, товар должен выдаваться в течение 5 минут после авториза…
Забрал робот-пылесос Xiaomi по предзаказу в Химках за пару минут
Низкая цена по предзаказу, быстрая выдача по QR-коду, удобное приложение
Помятая коробка при доставке, бесполезная служба поддержки
Ну сколько можно уже гоняться за скидками, честное слово, каждый раз одно и то же. Увидел в Ситилинке робот-пылесос Xiaomi по предзаказу, цена реально была ниже рынка тысячи на две с лишним, что сейчас редкость. Думал, опять начнутся качели с отменой или переносом сроков, как это обычно бывает в крупных сетях. Но нет, на удивление, товар приехал во…
Переплатил 500 рублей за блендер Braun ради самовывоза рядом с домом
Близость к дому, быстрая выдача без очередей, проверка товара на месте
Цена выше, чем у некоторых конкурентов на 5-7%
Потребовалось обновить кухонную технику, остановил свой выбор на блендере Braun MultiQuick. Перед покупкой я, как инженер, привык детально изучать рынок и сравнивать предложения по ключевым параметрам. Взвесил все «за» и «против»: в крупных маркетплейсах цена была ниже примерно на 500 рублей, однако сроки доставки там варьировались от трех до пяти …
Холодильник LG за 68 тысяч доставили быстро, но с царапиной на боку
Цена ниже конкурентов, быстрая доставка по Екатеринбургу, большой выбор брендов
Повредили корпус при транспортировке, сложно доказать брак после подписи акта
В нашем Екатеринбурге сейчас выбор бытовой техники вроде и есть, но цены в сетевых магазинах кусаются, так что решил заказать холодильник LG через Ситилинк. Раньше у нас в городе электронику только в маленьких лавках брали, а тут такой сервис — заказал на сайте, и уже через пару дней машина у подъезда. По местным меркам доставка сработала на ура, р…
Хлебопечка Moulinex за 15 минут — мама в шоке от скорости 🔥
быстрая выдача, заводская упаковка, цена
бонусы долго начисляют
взял мулинекс ow210130, ваще быстро! оплатил и через 15 мин уже забрал на авиамоторной, коробка целая. жаль тока бонусы долго капают, а так жиза 🥐✨
Заказывал фен Rowenta на подарок, а выдали какую-то плойку
Цена нормальная, товар оригинальный, удобно забирать
Долго искали на складе, путаница с коробками
Заехал после смены в Ситилинк на Шолохова забрать заказ. Брал фен Rowenta CV5830F0, подарок жене. Оплатил, стою жду. Выносит парень коробку, смотрю — а там плойка для волос. Мужики на выдаче че-то напутали в базе. Пришлось ждать минут 20 пока кладовщик перерыл склад и нашел мой фен. По итогу товар нормальный, коробка целая, работает ок. Но время по…
Забрал микроволновку Candy в Ситилинк-мини через час после заказа
Быстрое подтверждение заказа, удобное расположение пункта выдачи, нет очередей
Тесное помещение точки выдачи, неудобная зона проверки товара
Когда встал вопрос покупки новой микроволновки Candy на замену старой, я первым делом взвесил предложения крупных сетей в Самаре. В Ситилинке цена оказалась адекватной, а главное — пункт выдачи в ТЦ рядом с домом работал до позднего вечера. Оформил заказ на сайте, и буквально через 5 минут пришло подтверждение по SMS. На мой взгляд, это отличный по…
Сдавал DeLonghi в сервис на Щелковской — всё починили!
Быстрый сервис, вежливые сотрудники, реально работает гарантия
Небольшая поломка через месяц
Вау, кофемашина DeLonghi снова варит божественный раф! 😍 Протекла через месяц, но сервис — просто огонь, за неделю всё исправили по гарантии! 🔥 Кайф, теперь работает как часы, рекомендую всем Ситилинк!!!
Слил 60к на Dyson — пылесос пушка, но курьера пришлось подождать
пылесос просто зверь, оригинал сто проц, цена адекватная
короче, накопил со стипухи и подработок на мечту — взял в ситилинке dyson за 60 косарей 🔥 это ваще какой-то космос, а не техника! но с доставкой в калининграде реально подбесили 😤 курьер опоздал на два часа, типа пробки или что-то там, даже не звякнул, что задержится! я сидел на иголках, думал уже всё, кинули... но когда привезли — гнев сразу уле…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Ситилинк работает на российском рынке e-commerce с 2008 года. Торговая сеть объединяет интернет-магазин, автоматизированные склады-магазины и разветвленную сеть пунктов выдачи заказов «Ситилинк-мини». Дискаунтер ориентирован как на розничных клиентов, так и на сектор B2B с выделенным персональным сопровождением юрлиц. В сети действует программа лояльности «Клуб Ситилинк» с начислением бонусных баллов за покупки.
Ситилинк работает на российском рынке e-commerce с 2008 года. Торговая сеть объединяет интернет-магазин, автоматизированные склады-магазины и разветвленную сеть пунктов выдачи заказов «Ситилинк-мини». Дискаунтер ориентирован как на розничных клиентов, так и на сектор B2B с выделенным персональным сопровождением юрлиц. В сети действует программа лояльности «Клуб Ситилинк» с начислением бонусных баллов за покупки.
Читать полностью →
FAQ
Сколько хранятся оформленные заказы в пунктах выдачи Ситилинк?
Стандартный срок хранения заказа в пункте выдачи составляет от 3 до 5 дней с возможностью продления через личный кабинет или службу поддержки.
Часто сравнивают с Ситилинк в категории «Бытовая техника»
BORK
BORK — международная компания премиальной мелкой бытовой техники, климатического оборудования и аксессуаров для кухни и дома.
DNS
DNS — одна из крупнейших российских сетей по продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники с развитой сетью сервисных центров.
Redmond
Redmond — известный бренд, специализирующийся на малой бытовой технике для кухни, прославившийся своими мультиварками. Компания также активно развивает экосистему «умного» дома с технологией Ready for Sky. Продукция Redmond широко доступна по всей России и позиционируется как инновационная и функциональная. Редмонд — отзывы и рейтинг.
Vitek
Vitek — один из старейших российских брендов бытовой техники и электроники, присутствующий на рынке с 2000 года. Компания предлагает широкий выбор доступной продукции: от электрочайников и утюгов до климатического оборудования. Бренд ориентирован на массовый сегмент и известен своей широкой дистрибьюторской сетью. Витек — отзывы и рейтинг.
Polaris
Polaris — популярная российская марка мелкой бытовой техники и электроники. Бренд известен широким ассортиментом продукции, включая мультиварки, чайники, пылесосы и фены, которые позиционируются в среднем ценовом сегменте. Марка широко представлена в федеральных розничных сетях и на онлайн-площадках. Поларис — отзывы и рейтинг.