Zetta Страхование — отзывы
Кратко по отзывам
по 40 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 40 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.4/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: цена за профи пакет, оператор алина лучшая, быстро прислали полис, быстрое оформление в приложении, сохранение данных, скидка по промокоду, быстрая связь, русскоязычный врач, без доплат на месте. Основные зоны роста и жалобы касаются: сайт иногда подтормаживает при вводе данных, постоянные сбои при приеме платежей, поддержка отправляет в офис, отсутствие оперативности, глючный личный кабинет, долгое ожидание на линии.
Анализ 40 отзывов о Zetta Страхование.
Что хвалят
- +цена за профи пакет, оператор Алина лучшая, быстро прислали полис
- +Быстрое оформление в приложении, сохранение данных, скидка по промокоду
- +Быстрая связь, русскоязычный врач, без доплат на месте
- +Скорость согласования скрытых работ, четкое следование регламенту, отсутствие лишней бумажной волокиты
- +Известный бренд, понятный интерфейс личного кабинета до момента оплаты
Что критикуют
- −Сайт иногда подтормаживает при вводе данных
- −Постоянные сбои при приеме платежей, поддержка отправляет в офис, отсутствие оперативности
- −Глючный личный кабинет, долгое ожидание на линии
- −Технические баги в мобильном приложении при загрузке тяжелых файлов
- −Отказы по формальным признакам, скрытые условия договора
Модели и линейки Zetta Страхование
- ·Каско с опциями телематики и защитой от бесполисных водителей
- ·Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)
- ·Страхование путешественников с покрытием активного спорта
Отзывы пользователей
Сэкономил 12 тысяч на КАСКО в Зетте, а в итоге остался без защиты
Ужасная работа поддержки, ошибки в базе данных после ребрендинга, невозможность решить вопрос удаленно
Раньше всегда страховался в Цюрихе, всё было чин по чину, хоть и дороговато по местным меркам. Когда они ушли и стали Зеттой, я решил проверить, чё почем. Зашел на сайт, посчитал — батюшки, на 12 тысяч дешевле выходит, чем в прошлом году! Ещё и франшизу предложили такую, что для водителя с моим стажем (20 лет за баранкой без единой царапины) ну про…
Сбой загрузки сканов в ЛК Zetta и вынужденный визит в офис
Вежливый персонал в отделении, быстрое оформление на месте
Неработоспособный онлайн-сервис, технические ошибки сайта, потеря времени на дорогу
Потребовалось внести изменения в полис ХХХ №0348210943, добавив второго водителя. Согласно правилам страхования, пытался сделать это через личный кабинет. Однако система стабильно выдавала ошибку на этапе загрузки скан-копии ВУ. По факту потратил два часа, но сервис так и не заработал. В итоге пришлось ехать через весь Петербург в офис на Московско…
Полис КАСКО серии 201 №0014582 в приложении Zetta: страховка работает, софт подводит
Оперативное урегулирование убытков, прозрачные условия договора, выгодные тарифы на КАСКО
Являюсь клиентом ООО «Зетта Страхование» в Перми уже второй год, оформлял здесь КАСКО на свой кроссовер (сумма премии составила 54 200 рублей). К исполнению обязательств по страховым случаям вопросов не имею: в октябре прошлого года была замена лобового стекла, направление на СТОА выдали оперативно, согласно пункту 8.4 правил страхования. Однако эк…
Вернули деньги за вскрытие замка и новую личинку в Петербурге
Честная компенсация, вежливые сотрудники, принимают чеки от частных мастеров
Очень долго ждать ответа оператора по телефону
Поехал в Ленинград проведать внуков, и надо же такому случиться, обронил ключи прямо у подъезда. Раньше, в советское время, соседи бы помогли, а тут пришлось вызывать мастера. К счастью, моя страховка в «Зетта» (бывший Цюрих, я их давно знаю) покрыла расходы и на вызов службы, и на замену личинки. Оформили всё онлайн, деньги перевели через две неде…
Выплата 32 000 рублей за залитую плату ноутбука после проверки чеков
Соблюдение сроков выплаты, адекватная сумма возмещения
Сложная форма отчетности для сервисного центра
По страховому случаю от 12.10.2023 (залив ноутбука чаем) согласно договору страхования техники №Т-882/23 подал документы на возмещение. По факту получил 32 000 руб. на ремонт материнской платы. Деньги поступили на 10-й рабочий день после предоставления акта из сервиса. Снижаю балл за избыточный бюрократизм: пункт 4.1 правил требует излишне детально…
Скипнул бюрократию с ГИБДД после царапины на Tiguan у Меги
быстрый онлайн-апрув, не надо ждать полицию
бот в чате туповат
Ну короче, за три дня аппрувнули покраску двери по фото в приле, без всяких справок. Оч быстро фиксанули баг с царапиной, но в саппорте иногда тупит бот, это кринж.
Замена лобового стекла на М-4: оригинал поставили, но к логистике вопросы
Установка оригинальных запчастей, высокая скорость согласования в самом сервисе
Слабая работа кол-центра, необходимость личного визита в офис, ошибки менеджеров в документах
При движении по трассе М-4 14 августа получил скол с трещиной от камня. Согласно полису КАСКО (номер 23/154-0982), обратился в «Зетта Страхование». К технической части претензий минимум: через три дня уже был в сервисе-партнере, где установили оригинальное стекло Pilkington с датчиками, а не дешевый китайский аналог XYG, чего я опасался. Однако по …
Трижды пытался оплатить полис Zetta, а отправили в офис на Южное шоссе
Известный бренд, понятный интерфейс личного кабинета до момента оплаты
Постоянные сбои при приеме платежей, поддержка отправляет в офис, отсутствие оперативности
Раньше страховался у наших местных, а тут решил в Зетте продлить полис, повелся на их современный сервис. В итоге просидел весь вечер у компьютера в Тольятти. Пытаюсь на сайте оплату провести, а она срывается на последнем шаге, и так три раза подряд! У нас в области интернет стабильный, дело точно не в провайдере. Позвонил в поддержку, так там деву…
У Ленты процарапали мою Мазду и свалили, Зетта спасла, но долго
оформили без справок из гаи, вежливый чел на осмотре, покрасили в цвет
очень долго ждал направление, колл-центр тупит, тянут время
капец история короче. поехал в ленту за энергетиками и чипсами, выхожу — а на моей mazda cx-5 на двери тупо борозда. какой-то олень притерся и ливнул по-тихому 😡 я вообще в афиге был, тачка батина, мне бы голову оторвали. благо было каско от зетты. огромный плюс что не заставили ментов ждать полдня, типа ущерб до 50к можно без справок из гибдд офо…
Взял КАСКО Профи за 32к и воевал с госномером через поддержку
цена за профи пакет, оператор Алина лучшая, быстро прислали полис
ошибка 502 на сайте, пришлось звонить трижды
кароче купил тачку и сразу решил застраховать типа по-взрослому. выбрал зетту потому что каско профи вышло всего 32 000 руб, ваще норм цена для студента! 🚗💨 оформил всё на изи онлайн, думал ну всё я киберспортсмен в мире страхования. но через неделю получил госномера и тут начался квест... сайт просто сдох, выдавал ошибку 502 постоянно, я прям по…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
ООО «Зетта Страхование» ведет деятельность с 1992 года. Компания имеет высокий рейтинг финансовой надежности ruA+ от рейтингового агентства «Эксперт РА». Среди популярных продуктов: каско с гибкой франшизой, страхование загородных домов и квартир, туристическая страховка для выезжающих за рубеж и полисы ДМС для организаций. Урегулирование убытков ведется с соблюдением требований ЦБ РФ.
ООО «Зетта Страхование» ведет деятельность с 1992 года. Компания имеет высокий рейтинг финансовой надежности ruA+ от рейтингового агентства «Эксперт РА». Среди популярных продуктов: каско с гибкой франшизой, страхование загородных домов и квартир, туристическая страховка для выезжающих за рубеж и полисы ДМС для организаций. Урегулирование убытков ведется с соблюдением требований ЦБ РФ.
Читать полностью →
FAQ
Какой рейтинг надежности присвоен компании «Зетта Страхование»?
Агентство «Эксперт РА» присвоило компании рейтинг финансовой надежности на уровне ruA+ с прогнозом «стабильный».
Часто сравнивают с Zetta Страхование в категории «Страхование»
Karso техническая гарантия на автомобили
Karso техническая гарантия на автомобили — страхование. Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.
Страховая компания «Согласие»
Страховая компания «Согласие» — универсальный федеральный страховщик с 30-летним стажем, один из лидеров рынка каско и имущественного страхования.
Страховая группа «МАКС»
Страховая группа «МАКС» — один из старейших универсальных страховщиков России, работающий на рынке добровольного и обязательного страхования с 1992 года.
Страховой Дом ВСК
Страховой Дом ВСК — системообразующая страховая компания федерального значения, лидер цифровизации услуг автострахования, ДМС и ипотеки.
