Логотип ВТБ — отзывы и рейтинг
Банки Проверено

ВТБ — отзывы

Кратко по отзывам

по 32 отзывам на Ревьюзоре

Сводка по отзывам

На основе анализа 32 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.8/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: семейный доступ, общие бонусы, удобный контроль расходов, проходы в бизнес-залы, повышенные лимиты, стабильное приложение, зарплата приходит вовремя. Основные зоны роста и жалобы касаются: скучный дизайн карты, платный перевыпуск при утере, дорогая страховка, навязывание дополнительных услуг, вылетает веб-версия, долгий вход.

Анализ 32 отзывов о ВТБ.

Что хвалят

  • +семейный доступ, общие бонусы, удобный контроль расходов
  • +проходы в бизнес-залы, повышенные лимиты
  • +стабильное приложение, зарплата приходит вовремя
  • +одобрили ипотеку при маленькой зп, хорошая ставка, менеджер помогла с документами
  • +интеграция с налоговой, простота регистрации самозанятости

Что критикуют

  • Долгое время обработки запросов в службе поддержки
  • Частые блокировки карт без объяснения причин
  • Невозможность получить быструю помощь по мелким вопросам
  • Навязчивые звонки с предложениями кредитов
  • Задержки в одобрении документов по ипотеке

Модели и линейки ВТБ

  • ·ВТБ предлагает разнообразные финансовые продукты, включая:
  • ·Ипотека: Возможность получения ипотечного кредита с господдержкой, предлагая привлекательные процентные ставки для приобретения жилья.
  • ·Рефинансирование: Услуга, позволяющая объединить несколько кредитов в один с более низкой процентной ставкой, что облегчает финансовую нагрузку на клиентов.
  • ·Корпоративные счета: Услуги для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, включая расчетные счета и корпоративные карты.
  • ·Инвестиционные продукты: Приложение ВТБ Мои Инвестиции, которое предлагает пользователям доступ к аналитике и возможностям торговли на фондовом рынке.
  • ·Кредиты и кредитные карты: Включая карты с беспроцентным периодом, которые помогают управлять временными финансовыми потребностями.
3.8
★★★★
32 отзывов

Отзывы пользователей

О
08.07.2026, 19:41:36· 👁️ 42
5

Слил 4500 мультибонусов на Лего в Детском мире, изи профит

Плюсы

четкий кешбэк, партнерка с магазинами, фри конструктор

Юзал дебетовку ВТБ два года, накопил 4500 фантиков. Конвертнул их в серт Детского мира и взял сыну конструктор за ноль рублей. Релизнулось всё без багов, оч зашло

О
13.06.2026, 13:17:10· 👁️ 43
1

Списали комиссию 10 рублей по QR-коду, хотя обещали без процентов

Минусы

Скрытые комиссии, некомпетентная поддержка, обман в условиях акций

Ну сколько можно уже врать в глаза своим клиентам? ВТБ в Барнауле на каждом углу кричит про отсутствие комиссий, а на деле — очередной обман. Платил сегодня за детский сад через их приложение по QR-коду, думал, наконец-то сэкономлю. В кассе обычно дерут 150 рублей, а тут вроде как 10 рублей вылезло. Но дело вообще не в сумме, а в самом подходе! Обе…

e
05.05.2026, 11:26:54· 👁️ 121
5

Допрос от безопасности ВТБ из-за перевода 150 000 рублей через СБП

Плюсы

Безопасность на высшем уровне, быстрый дозвон до оператора, удобное приложение

Девочки, представляете, вчера муж попросил перевести 150 000 рублей нашему другу в долг через СБП, пока я младшую на ГВ укладывала, так банк сразу всё заблокировал! Сначала испугалась, но потом 10 минут пообщалась с безопасником, ответила на все вопросы, и денежки улетели. Очень радует такая бдительность, ведь у нас на карте все детские пособия хра…

А
05.05.2026, 03:46:06· 👁️ 124
4

на айфоне втб онлайн лагает после обновы в браузере

Плюсы

кешбэк годный, карты красивые

Минусы

вылетает веб-версия, долгий вход

че за треш, после обновы в браузере на айфоне всё вылетает! 💀 ввожу код по три раза чтоб глянуть стипуху, ваще капец бесит. но кешбэк норм, жиза такая.

Л
04.04.2026, 12:02:02· 👁️ 59
4

У ВТБ на Ленина странная логика по валюте: из-за 100$ потерял 40 минут

Плюсы

Стабильное бизнес-приложение, адекватные тарифы РКО, высокая скорость межбанковских платежей

Минусы

Излишний формализм кассиров, отказ принимать валюту с минимальным дефектом

Работаем с ВТБ в Тюмени по РКО уже третий год, по бизнес-показателям банк устраивает. Экономика проекта сходится: комиссии за переводы вменяемые, эквайринг работает стабильно, LTV клиента у нас в компании растет. Но вчера кейс в отделении на ул. Ленина заставил посчитать альтернативные издержки. Нужно было внести на счет валютную выручку, среди пач…

А
21.03.2026, 19:15:29· 👁️ 110
5

Перевод пенсии прошел без проблем, еще и бонусы дали

Плюсы

бонусы пенсионерам, отсутствие комиссии за ЖКХ, вежливый персонал

Минусы

бывают очереди в отделениях

Я долго сомневалась, стоит ли переходить из Сбера, привыкла уже. Но дочка настояла, мол в ВТБ для пенсионеров условия лучше. В итоге оформили мне карту «Мир». Что порадовало: за перевод пенсии банк начислил 2000 рублей приветственных баллов, я их потом в рубли перевела. Плюс на остаток по счету капает процент, небольшой, но приятно. В отделении в В…

e
08.03.2026, 19:55:14· 👁️ 160
4

Хороший кешбэк в категориях, но приложение тяжеловато

Плюсы

реально выгодные категории кешбэка, много функций в приложении

Минусы

приложение подтормаживает, много навязчивой рекламы

Я активный пользователь дебетовых карт. В ВТБ сейчас радуют категории повышенного кешбэка. В прошлом месяце выпало 5% на супермаркеты и 10% на транспорт. На продуктах за месяц набежало почти 1500 рублей возврата, что очень даже неплохо. Само приложение функциональное, можно и страховку купить, и билеты в кино. Но оно какое-то перегруженное, что ли.…

Л
19.02.2026, 16:34:03· 👁️ 99
3

Снятие наличных — тот еще квест

Плюсы

стабильное приложение, зарплата приходит вовремя

Минусы

мало банкоматов в спальных районах, неудобная система кешбэка

Пользуюсь картой ВТБ как зарплатной уже года три. В принципе, всё устраивает, кроме одного огромного НО: банкоматов в нашем районе (Красноярск, окраина Советского р-на) катастрофически мало. Те, что есть, вечно либо на инкассации, либо не принимают купюры. Пару раз было, что нужно срочно снять наличку на рынок, обегаешь три точки — и везде облом. П…

А
18.02.2026, 22:41:07· 👁️ 114
4

Кредитка выручила в отпуске

Плюсы

надежность платежей, понятный льготный период

Минусы

навязчивые продажи доп. услуг

Перед поездкой в Калининград оформил кредитную карту ВТБ на всякий случай. И не зря! Из-за задержки рейса пришлось бронировать другую гостиницу на одну ночь, денег на дебетовой не хватало. Кредитка сработала четко, оплата прошла мгновенно. Вернулся домой, через неделю всё погасил, никаких процентов не начислили. Понравилось, что в приложении сразу …

Я
12.02.2026, 19:48:20· 👁️ 117
4

Зарплатный проект — полет нормальный

Плюсы

снятие без комиссии в любых банкоматах, быстрая зачисление зарплаты

Минусы

навязчивые звонки от телемаркетинга

Работаю на заводе, у нас зарплатный проект в ВТБ. Из плюсов: наличку можно снимать в любом банкомате без комиссии (вообще в любом!), это реально круто. Зарплата капает минута в минуту, обычно даже раньше, чем коллегам со Сбером. Мобильный банк понятный, даже мой отец-пенсионер разобрался. Снимаю звезду за то, что часто звонят с предложениями кредит…

Страница 1 из 4
Всего 32 записей

Оставьте свой отзыв

Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.

Вопросы и ответы

Будьте первым, кто спросит — на типичные вопросы у нас отвечают за 2 дня.

Что знаем о бренде

ВТБ — один из крупных банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. По мнению клиентов, банк выделяется удобством в использовании мобильного приложения и эффективными предложениями по рефинансированию. Например, многие пользователи отмечают, что при рефинансировании кредитов в ВТБ удалось существенно снизить ежемесячные платежи. Однако, несмотря на положительные моменты, некоторые клиенты сталкиваются с проблемами, связанными с обслуживанием и блокировкой карт. В частности, отзывы упоминают случаи, когда счета блокировались без предварительного уведомления, что создавало сложности в управлении финансами. Для самозанятых ВТБ предлагает удобные решения, позволяющие легко регистрировать доходы и формировать чеки без необходимости использования дополнительных приложений. Это упрощает процесс ведения бухгалтерии и делает работу более прозрачной. Также банк активно развивает направления, связанные с инвестициями. Многие клиенты отмечают, что приложение ВТБ Мои Инвестиции предоставляет полезные аналитические инструменты, что позволяет успешно управлять своими активами. Несмотря на некоторые недостатки, как, например, навязчивые предложения кредитов и задержки в обслуживании, ВТБ продолжает оставаться популярным среди клиентов благодаря своим предложениям в сфере ипотеки и кредитования. Банк предлагает конкурентные условия для ипотечных кредитов с господдержкой, что также привлекает клиентов, желающих приобрести жилье.

Читать полностью →

FAQ

Где почитать отзывы о ВТБ?

На этой странице собраны отзывы о ВТБ от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.

Можно ли доверять отзывам о ВТБ на Ревьюзоре?

Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.

Как сформирован рейтинг ВТБ?

Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция ВТБ может меняться со временем.