Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 2.9/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: комфортные новые сиденья, работающий кондиционер, быстрый доезд до метро, вежливый водитель в форме, объявление остановок, масштабная сеть маршрутов, наличие горячей линии, приемлемое состояние машин. Основные зоны роста и жалобы касаются: несоблюдение графика движения, грязь в салоне, резкая манера вождения, запах солярки в салоне, убитая подвеска, все гремит, полная непредсказуемость расписания, системные сбои в подаче машин, общая деградация сервиса.
Анализ 8 отзывов о Мострансавто.
Что хвалят
- +Комфортные новые сиденья, работающий кондиционер, быстрый доезд до метро
- +Вежливый водитель в форме, объявление остановок
- +Масштабная сеть маршрутов, наличие горячей линии, приемлемое состояние машин
- +Автобусы теплые, ходят по расписанию, сиденья не убитые
- +Информатор четко объявляет остановки, рабочее табло для слабовидящих
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Мострансавто в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Мострансавто, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Мострансавто
- ·В категории «Автобусы и маршрутные такси» Мострансавто часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Мострансавто ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Стейт-машина терминала на 368 маршруте поймала дедлок
Автобусы теплые, ходят по расписанию, сиденья не убитые
Баги с валидаторами, оплата на карту водителю, кривой софт
Ехал на днях в Химки по 368 маршруту, чисто классический кейс для тестировщика. Захожу в бас, прикладываю карту к валидатору, а там вылетает «карта в стоп-листе». Ну, думаю, приплыли. Прикол в том, что ровно за 15 минут до этого я этой же картой спокойно прошел в метро, баланс в плюсе, лимиты не исчерпаны. Ребят из чата спрашивал — у многих такая б…
Вернули забытую сменку сына в 461-м автобусе за пару часов
Честные водители, быстрая связь с диспетчером, помогли вернуть вещи
Ездил по делам в Одинцово на прошлой неделе, сам я из Казани, но тут по работе на объекте завис. Короче, подхватил сына, прыгнули в 461-й маршрут Мострансавто. Пока выходили на своей остановке, этот малый умудрился оставить пакет со сменной обувью на сиденье. А там кроссовки нормальные, только купили, обидно было бы профукать по глупости. Думал всё…
Информатор на 28-м маршруте в Люберцах работает, а сам автобус — нет
Информатор четко объявляет остановки, рабочее табло для слабовидящих
Огромные задержки рейсов, холод в салоне, бесполезная служба поддержки
Ну сколько можно издеваться над людьми, честное слово? Каждый раз, когда приходится ехать на 28-м маршруте в Люберцах, это превращается в какой-то квест на выживание. В этот раз я специально зашел написать, потому что контраст просто поразительный. С одной стороны — чудо техники: информатор в салоне работал идеально, четко объявлял каждую остановку…
Рабочие USB-порты на 344-м маршруте и вечные проблемы с графиком
Новые автобусы ЛиАЗ, работающие зарядки для гаджетов, низкая стоимость проезда
Несоблюдение графика движения, грязь в салоне, резкая манера вождения
Регулярно пользуюсь услугами Мострансавто для поездок из Химок в Москву. Если сравнивать состояние автопарка с тем, что было пару лет назад, прогресс очевиден. Вчера на 344-м маршруте попал в новый ЛиАЗ, где, к моему удивлению, реально заработали USB-порты. Пока ехал от Левобережного до метро Ховрино, успел зарядить телефон с 5% до 40%. Это существ…
Случайная поездка на 400-м маршруте не исправляет системных проблем
Комфортные новые сиденья, работающий кондиционер, быстрый доезд до метро
Полная непредсказуемость расписания, системные сбои в подаче машин, общая деградация сервиса
Как инженер, я привык оценивать систему целиком, а не по разовым акциям. На днях довелось проехать из Зеленограда на 400-м маршруте. Да, попался новый автобус, внутри чисто, мягкие кресла, кондиционер работал исправно. До Речного вокзала добрались за 45 минут в полном комфорте. Но если взвесить общую ситуацию с Мострансавто, этот случай — исключени…
Водитель 451-го из Пушкино молодец, но сам автобус — убитый хлам
Вежливый водитель в форме, объявление остановок
Запах солярки в салоне, убитая подвеска, все гремит
Ехал на днях в Пушкино на 451-м маршруте. Мужики, я такого контраста давно не видел. Водитель — золото, в чистой рубашке, по форме, каждую остановку четко объявлял и еще всем приятного дня желал. Человек реально на своем месте, вежливый, претензий ноль. Но само состояние техники это просто финиш. В салоне вонь соляркой стоит такая, что глаза режет,…
Борьба за валидатор на маршруте №436: водитель требовал кэш вместо соцкарты
Масштабная сеть маршрутов, наличие горячей линии, приемлемое состояние машин
Попытки водителей брать наличку, низкая клиентоориентированность, потеря времени
Как предприниматель, я привык считать издержки. В этот раз решил оставить авто и добраться из Красногорска на 436-м автобусе. По итогу столкнулся с кейсом, который рушит всю экономику лояльности Мострансавто. Водитель наотрез отказался принимать социальную карту, настойчиво требуя наличные. С точки зрения бизнес-процессов — это чистый фрод и уход о…
Замёрзли в 388-м автобусе до Сергиева Посада в старом Икарусе
Пунктуальность по расписанию, вежливый и аккуратный водитель, доступная цена билета
Очень холодно в старых автобусах, печка не справляется, сильно дует из окон
Девочки, всем привет! Хочу поделиться нашей недавней поездкой, а то эмоции до сих пор утихать не хотят :) Мы со старшим сыном (он у меня уже в сад ходит, такой помощник растёт!) и младшей дочкой, которая ещё на ГВ, решили съездить в Сергиев Посад на выходные к родственникам. Билеты на 388-й маршрут взяли заранее, ожидали новенький ЛиАЗ, но к перрон…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Мострансавто на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Мострансавто относится к категории «Автобусы и маршрутные такси». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Мострансавто рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Мострансавто на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Мострансавто относится к категории «Автобусы и маршрутные такси». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Мострансавто рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Мострансавто?
На этой странице собраны отзывы о Мострансавто от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Мострансавто на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Мострансавто на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Мострансавто может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Мострансавто в категории «Автобусы и маршрутные такси»
Ecolines
Крупный европейский оператор автобусных перевозок с широкой сетью в России. Специализируется на комфортабельных международных и междугородних рейсах, в основном из Москвы и Санкт-Петербурга в страны Европы и СНГ. Известен своими двухэтажными автобусами и сервисом на борту.
Башавтотранс
Государственный перевозчик Республики Башкортостан, обслуживающий городские, пригородные и междугородние маршруты. Является одним из крупнейших региональных автобусных операторов в России и основным перевозчиком в Уфе и других городах республики.
Нижегородпассажиравтотранс
Крупнейшее муниципальное предприятие, осуществляющее пассажирские перевозки в Нижнем Новгороде. Обслуживает большинство городских автобусных маршрутов, является ключевым элементом транспортной системы города и активно обновляет подвижной состав.
Питеравто
Один из крупнейших частных операторов автобусных перевозок в России, начавший деятельность в Санкт-Петербурге. Холдинг обслуживает городские и пригородные маршруты в нескольких регионах, включая Москву, Ленинградскую область, Сочи и Волгоград. Компания известна своим активным ростом, но при этом имеет крайне противоречивую репутацию из-за жалоб на качество сервиса и частых ДТП.