Отзывы пользователей
Стейт-машина терминала на 368 маршруте поймала дедлок
Автобусы теплые, ходят по расписанию, сиденья не убитые
Баги с валидаторами, оплата на карту водителю, кривой софт
Ехал на днях в Химки по 368 маршруту, чисто классический кейс для тестировщика. Захожу в бас, прикладываю карту к валидатору, а там вылетает «карта в стоп-листе». Ну, думаю, приплыли. Прикол в том, что ровно за 15 минут до этого я этой же картой спокойно прошел в метро, баланс в плюсе, лимиты не исчерпаны. Ребят из чата спрашивал — у многих такая б…
Вернули забытую сменку сына в 461-м автобусе за пару часов
Честные водители, быстрая связь с диспетчером, помогли вернуть вещи
Ездил по делам в Одинцово на прошлой неделе, сам я из Казани, но тут по работе на объекте завис. Короче, подхватил сына, прыгнули в 461-й маршрут Мострансавто. Пока выходили на своей остановке, этот малый умудрился оставить пакет со сменной обувью на сиденье. А там кроссовки нормальные, только купили, обидно было бы профукать по глупости. Думал всё…
Информатор на 28-м маршруте в Люберцах работает, а сам автобус — нет
Информатор четко объявляет остановки, рабочее табло для слабовидящих
Огромные задержки рейсов, холод в салоне, бесполезная служба поддержки
Ну сколько можно издеваться над людьми, честное слово? Каждый раз, когда приходится ехать на 28-м маршруте в Люберцах, это превращается в какой-то квест на выживание. В этот раз я специально зашел написать, потому что контраст просто поразительный. С одной стороны — чудо техники: информатор в салоне работал идеально, четко объявлял каждую остановку…
Рабочие USB-порты на 344-м маршруте и вечные проблемы с графиком
Новые автобусы ЛиАЗ, работающие зарядки для гаджетов, низкая стоимость проезда
Несоблюдение графика движения, грязь в салоне, резкая манера вождения
Регулярно пользуюсь услугами Мострансавто для поездок из Химок в Москву. Если сравнивать состояние автопарка с тем, что было пару лет назад, прогресс очевиден. Вчера на 344-м маршруте попал в новый ЛиАЗ, где, к моему удивлению, реально заработали USB-порты. Пока ехал от Левобережного до метро Ховрино, успел зарядить телефон с 5% до 40%. Это существ…
Случайная поездка на 400-м маршруте не исправляет системных проблем
Комфортные новые сиденья, работающий кондиционер, быстрый доезд до метро
Полная непредсказуемость расписания, системные сбои в подаче машин, общая деградация сервиса
Как инженер, я привык оценивать систему целиком, а не по разовым акциям. На днях довелось проехать из Зеленограда на 400-м маршруте. Да, попался новый автобус, внутри чисто, мягкие кресла, кондиционер работал исправно. До Речного вокзала добрались за 45 минут в полном комфорте. Но если взвесить общую ситуацию с Мострансавто, этот случай — исключени…
Водитель 451-го из Пушкино молодец, но сам автобус — убитый хлам
Вежливый водитель в форме, объявление остановок
Запах солярки в салоне, убитая подвеска, все гремит
Ехал на днях в Пушкино на 451-м маршруте. Мужики, я такого контраста давно не видел. Водитель — золото, в чистой рубашке, по форме, каждую остановку четко объявлял и еще всем приятного дня желал. Человек реально на своем месте, вежливый, претензий ноль. Но само состояние техники это просто финиш. В салоне вонь соляркой стоит такая, что глаза режет,…
Борьба за валидатор на маршруте №436: водитель требовал кэш вместо соцкарты
Масштабная сеть маршрутов, наличие горячей линии, приемлемое состояние машин
Попытки водителей брать наличку, низкая клиентоориентированность, потеря времени
Как предприниматель, я привык считать издержки. В этот раз решил оставить авто и добраться из Красногорска на 436-м автобусе. По итогу столкнулся с кейсом, который рушит всю экономику лояльности Мострансавто. Водитель наотрез отказался принимать социальную карту, настойчиво требуя наличные. С точки зрения бизнес-процессов — это чистый фрод и уход о…
Замёрзли в 388-м автобусе до Сергиева Посада в старом Икарусе
Пунктуальность по расписанию, вежливый и аккуратный водитель, доступная цена билета
Очень холодно в старых автобусах, печка не справляется, сильно дует из окон
Девочки, всем привет! Хочу поделиться нашей недавней поездкой, а то эмоции до сих пор утихать не хотят :) Мы со старшим сыном (он у меня уже в сад ходит, такой помощник растёт!) и младшей дочкой, которая ещё на ГВ, решили съездить в Сергиев Посад на выходные к родственникам. Билеты на 388-й маршрут взяли заранее, ожидали новенький ЛиАЗ, но к перрон…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Бренд пока не подтвердил аккаунт. Если вы представитель — заявите права за 2 минуты.
