Логотип Boxberry — отзывы и рейтинг
В городе Проверено

Boxberry (Боксберри) — отзывы

Кратко по отзывам

по 32 отзывам на Ревьюзоре

Сводка по отзывам

На основе анализа 32 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.6/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: очень низкая стоимость пересылки, много точек по городу, вежливый персонал, получение по смс, отсутствие очередей, нет их в данной ситуации. Основные зоны роста и жалобы касаются: не нашла, мятая упаковка, задержка по срокам на пару дней, тесные помещения, иногда заканчиваются бесплатные коробки среднего размера.

Анализ 32 отзывов о Boxberry.

Что хвалят

  • +Очень низкая стоимость пересылки, много точек по городу
  • +Вежливый персонал, получение по СМС, отсутствие очередей
  • +Нет их в данной ситуации
  • +Адекватные тарифы, быстрая выплата наложки, широкая сеть
  • +цена ниже конкурентов, широкая сеть ПВЗ

Что критикуют

  • Долгое время доставки, иногда до 12 дней, что вызывает недовольство у клиентов.
  • Проблемы с утерей посылок и ненадежная работа службы поддержки, которая не всегда быстро решает вопросы.
  • Неудобные пункты выдачи, часто расположенные в сложных для поиска местах, что затрудняет получение посылок.

Модели и линейки Boxberry

Boxberry предлагает услуги по доставке посылок как для частных, так и для юридических лиц. Основные направления включают курьерскую доставку и отправку через пункты выдачи (ПВЗ). У компании есть специальные условия для бизнеса, такие как интеграция с CRM и личный кабинет для удобного управления отправками. Для частных клиентов доступны отправления по всей стране, включая возможность отправки товаров с маркетплейсов, таких как Авито. В регионах, таких как Казань и Саратов, имеются высокие оценки за качество работы курьеров и пунктов выдачи, что делает Boxberry популярным выбором для отправки и получения посылок.

3.6
★★★★
32 отзывов

Отзывы пользователей

К
17.06.2026, 20:48:00· 👁️ 147
3

Перепутали отделения в Нижнем Новгороде, пришлось ехать на другой конец города

Плюсы

Сохранность товара, вежливая поддержка

Минусы

Самовольный перенос места выдачи, платные пакеты

Ситуация странная вышла. Оформляла заказ из интернет-магазина косметики, специально выбрала пункт на проспекте Ленина, чтобы после работы забежать. В день икс приходит уведомление, что посылка ждет меня... на Родионова! Это вообще другая часть города, мне туда по пробкам час пилить. Позвонила на горячую линию, там девушка вежливо объяснила, что «пе…

Б
16.06.2026, 22:52:05· 👁️ 97
1

Потеряли посылку с запчастями на 18 тысяч рублей и кормят завтраками

Плюсы

Нет их в данной ситуации

Минусы

Потеря посылки, бесполезная служба поддержки, нарушение всех сроков

Это просто фиаско. 2 сентября отправил из Владивостока в Новосибирск контрактную деталь для двигателя. Вес 4 кг. Последний статус в приложении — «Отправлено в город получателя» от 5 сентября. И всё! С тех пор тишина. Три раза оставлял претензию через сайт, два раза звонил. Операторы говорят стандартными фразами: «Мы уточняем местонахождение вашего …

С
01.05.2026, 18:44:20· 👁️ 31
1

Хрупкий груз превратили в труху по пути из Екатеринбурга в Краснодар

Плюсы

Много пунктов выдачи по городу

Минусы

Хамское отношение поддержки, порча имущества, отказ в выплате страховки

Никогда, слышите, никогда не отправляйте через них что-то ценнее старых тряпок. Отправляла коллекционный чайный набор, который покупала на подарок маме за 14 500 рублей. Упаковала сама на совесть: каждый предмет в пупырку в три слоя, коробка плотная, внутри пенопластовая крошка. В отделении на ул. Белинского (Екатеринбург) еще попросила наклеить ст…

С
17.03.2026, 22:57:06· 👁️ 108
2

Очереди как в советском союзе и один работающий сотрудник

Плюсы

Товар пришел без повреждений

Минусы

Огромные очереди, медленное обслуживание, проблемы с терминалом оплаты

Зашел забрать кроссовки с Асоса. Отделение на улице Мира. Работает одно окно, передо мной 6 человек, трое из которых отправляют какие-то огромные тюки с вещами. Простоял 40 минут! 😡 Сотрудница мечется между складом и компьютером, явно не справляется. Когда дошла моя очередь, выяснилось, что терминал для оплаты картой «подвис». Пришлось искать банк…

m
14.03.2026, 18:24:35· 👁️ 91
5

Доставили детское автокресло из Питера в Самару в целости и сохранности

Плюсы

Бережное отношение к хрупким вещам, адекватный ценник, вежливый персонал на выдаче

Минусы

Не нашла

Заказывала через Авито доставку, продавец отправил именно через Боксберри. Сильно переживала, что пластик треснет или обивку испачкают, так как кресло дорогое, Britax Roemer. В итоге доехало за 5 дней. Пришло в огромном слое пупырки и в коробке, хотя продавец говорил, что на пункте приема ему помогли всё это упаковать. Заплатила за доставку около 6…

С
08.03.2026, 20:16:37· 👁️ 135
2

Долго и неудобно искать пункты выдачи

Плюсы

Низкая стоимость

Минусы

Очень долгая доставка, плохая навигация к ПВЗ, очереди

Заказывал кроссовки, выбрал Боксберри из-за цены. Посылка шла из Москвы в Омск 12 дней! Это очень долго. К тому же, найти пункт выдачи — тот еще квест. Он находится внутри торгового центра на цокольном этаже, никаких указателей снаружи нет. Плутал минут 15. В самом пункте сидела одна замученная девушка, которая одновременно принимала возврат у кого…

С
05.03.2026, 10:01:34· 👁️ 175
2

Приложение показывает, что пункт открыт, а по факту — замок и объявление «ушли на 15 минут»

Плюсы

Посылка доехала целой, быстрое оформление выдачи по коду

Минусы

Хамство персонала, самовольные перерывы в работе, несоответствие графика в приложении реальности

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в отделении на улице Гагарина в Челябинске. Специально сверялся с графиком в приложении Boxberry, там четко написано — работают до 20:00 без перерыва. Приехал в 18:45, после тяжелой смены, чтобы забрать посылку с инструментами (заказ №90445612-0). И что я вижу? Дверь закрыта на ключ, изнутри горит свет, а на…

Л
04.03.2026, 18:42:18· 👁️ 153
3

Доставка как лотерея

Плюсы

Дешево, когда везет — быстро

Минусы

Нестабильные сроки, разное качество ПВЗ

Пользуюсь Боксберри года два. Бывает, что долетает за 3 дня в Ижевск и всё идеально. А бывает, как в прошлый раз: посылка застряла на сортировке в Казани на неделю. Причем никто не мог сказать, где она и что с ней. В итоге приехала с опозданием на 8 дней. Благо, внутри были не скоропортящиеся продукты. Сами пункты выдачи очень разные: есть чистые и…

М
21.02.2026, 10:19:42· 👁️ 150
4

Стабильно, но без изысков

Плюсы

Адекватные тарифы, быстрая выплата наложки, широкая сеть

Минусы

Мрачные пункты выдачи, сложно найти вход в некоторых ТЦ

Работаю в интернет-магазине одежды, мы через Боксберри отправляем заказы по всей России. В целом всё ок. Возвраты приходят вовремя, деньги за наложенный платеж переводят без задержек (обычно на 3-й рабочий день). Покупатели редко жалуются, в основном на то, что пункт выдачи находится в каком-нибудь подвале или ТЦ, который сложно найти. Сама отправл…

Д
11.02.2026, 22:19:40· 👁️ 120
5

Никаких проблем, всё четко по графику

Плюсы

Надежная доставка документов, трекинг работает, цена

Минусы

Не обнаружил

Отправлял важные документы из Барнаула в Сочи. Боялся, что потеряют или помнут. Заказал дополнительный жесткий конверт. Доставили ровно за 6 рабочих дней, как и обещали. Получатель забрал без проблем. Отслеживание работало на каждом этапе, я видел, когда посылка покинула мой город, когда была в Москве и когда приехала в Сочи. Заплатил около 500 руб…

Страница 1 из 4
Всего 32 записей

Оставьте свой отзыв

Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.

Вопросы и ответы

Будьте первым, кто спросит — на типичные вопросы у нас отвечают за 2 дня.

Что знаем о бренде

Боксберри (Boxberry) — отзывы. Boxberry — это служба доставки, предлагающая услуги по отправке и получению посылок по всей стране. Средний рейтинг компании составляет 3.8 из 5, что говорит о наличии как положительных, так и отрицательных отзывов. Пользователи отмечают, что время доставки варьируется: в некоторых случаях посылки доходят быстро, например, за 4 дня из Ростова в Тулу, а в других — задерживаются на 12 дней, как было с кроссовками из Москвы в Омск. Удобно, что в крупных городах, таких как Нижний Новгород и Хабаровск, много пунктов выдачи, но не всегда легко их найти. В Красноярске, например, один из пунктов расположен в торговом центре на низком этаже без указателей, что создает дополнительные неудобства для клиентов. Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами при отправке, включая потерю посылок и долгое ожидание ответов на претензии. В частности, один из клиентов не получил компенсацию за разбитую посылку, так как внешняя упаковка не была повреждена. Тем не менее, есть и положительные отзывы о работе службы, когда клиенты хвалят вежливый персонал и качество упаковки. В праздничный период Boxberry также демонстрирует высокую скорость доставки, что оценили пользователи, ожидавшие новогодние подарки. Подводя итог, можно сказать, что Boxberry подходит как для отправки, так и для получения посылок, но стоит быть готовым к возможным задержкам и проблемам с упаковкой.

Читать полностью →

FAQ

Где почитать отзывы о Boxberry?

На этой странице собраны отзывы о Boxberry от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.

Можно ли доверять отзывам о Boxberry на Ревьюзоре?

Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.

Как сформирован рейтинг Boxberry?

Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция Boxberry может меняться со временем.