Автор• 97
Отзыв был обновлён
Это просто фиаско. 2 сентября отправил из Владивостока в Новосибирск контрактную деталь для двигателя. Вес 4 кг. Последний статус в приложении — «Отправлено в город получателя» от 5 сентября. И всё! С тех пор тишина. Три раза оставлял претензию через сайт, два раза звонил. Операторы говорят стандартными фразами: «Мы уточняем местонахождение вашего отправления, подождите 2-3 рабочих дня». Прошло уже три недели! Сроки все вышли, машина стоит на сервисе, я несу убытки из-за простоя. Такое ощущение, что посылку просто украли или потеряли на перевалке, а признаваться не хотят. Никакой конкретики, никакой компенсации пока не предложили. Если до конца недели статус не изменится — пойду писать заявление в полицию и досудебную претензию. Категорически не советую отправлять через них что-то дороже пачки сухариков, ответственности никакой.
Плюсы
Нет их в данной ситуации
Минусы
Потеря посылки, бесполезная служба поддержки, нарушение всех сроков