Хрупкий груз превратили в труху по пути из Екатеринбурга в Краснодар

Никогда, слышите, никогда не отправляйте через них что-то ценнее старых тряпок. Отправляла коллекционный чайный набор, который покупала на подарок маме за 14 500 рублей. Упаковала сама на совесть: каждый предмет в пупырку в три слоя, коробка плотная, внутри пенопластовая крошка. В отделении на ул. Белинского (Екатеринбург) еще попросила наклеить стикер «Осторожно, стекло». Девушка на приеме кивнула, взяла деньги за страховку и пообещала, что все доедет в лучшем виде. Посылка №903451222 добиралась до Краснодара 9 дней. Когда пришли забирать, коробка была похожа на то, будто по ней проехался каток или её использовали вместо мяча в футбольном матче. Углы замяты, сбоку дыра. Вскрыли прямо на ПВЗ под камеру — внутри просто месиво из фарфоровых осколков. Написала претензию на месте, так мне в поддержке через три дня ответили, что «упаковка не соответствовала правилам перевозки хрупких грузов». Ребята, вы серьезно?! Я заплатила за страховку и дополнительную упаковку сверху, а вы просто умываете руки. Деньги за товар возвращать отказались, выплатили только стоимость самой доставки (640 рублей). Это просто издевательство над клиентами. Ищите нормальных курьеров, если не хотите потерять нервы и деньги. 😡