Кратко по отзывам
по 13 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 13 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.0/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: хорошее детское кресло, адекватный ценник, вежливая поддержка, раньше были низкие цены, цена в два раза ниже конкурентов, быстрая подача, чистый салон. Основные зоны роста и жалобы касаются: тяжелое приложение, которое ест много оперативной памяти, нестабильное качество автопарка, хамство водителей, нежелание работать с оборудованием, мизерная компенсация за косяки.
Анализ 13 отзывов о Ситимобил.
Что хвалят
- +Хорошее детское кресло, адекватный ценник, вежливая поддержка
- +Раньше были низкие цены
- +Цена в два раза ниже конкурентов, быстрая подача, чистый салон
- +Приложение работает быстро
- +Интерфейс приложения симпатичный
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Ситимобил в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Ситимобил, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Ситимобил
- ·В категории «Такси» Ситимобил часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Ситимобил ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Поездка по Краснодару на «Экономе» превратилась в квест по поиску сдачи с 1000 рублей
Дешево, много машин в центре
Проблемы со сдачей, старый автопарк в экономе
Сервис вроде и ничего, но человеческий фактор всё портит. Заказал машину от ТЦ «Галерея» до дома. Поездка вышла на 215 рублей. У меня была только наличка, купюра в тысячу. Заранее в приложении указал, что нужна сдача. Когда приехали, водитель (дядька на старом Логане) начал возмущаться, что у него нет размена и «зачем вы с такими деньгами садитесь»…
Странные списания за ожидание, хотя я вышел вовремя к подъезду в Челябинске
Приложение работает быстро
Обман с платным ожиданием, неприятные запахи в салоне
Пользуюсь Ситимобилом не первый раз, но сегодня прямо выбесили. Вызвал машину к Комсомольскому проспекту. Приходит уведомление, что водитель подъехал. Я выхожу буквально через полторы минуты, сажусь в машину. В конце поездки смотрю чек — там добавлено 45 рублей за «платное ожидание». Спрашиваю водителя — он молчит, типа не понимает. Написал в подде…
Удобная функция выбора нескольких остановок, выручила при переезде
Понятное добавление остановок, вежливый персонал, честная цена
Тяжелое приложение, которое ест много оперативной памяти
Нужно было перевезти кучу мелких вещей и заехать по пути в два места: забрать ключи у мамы и заскочить в аптеку. В Ситимобиле очень удобно реализовано добавление промежуточных точек. Цена сразу пересчиталась, и она не изменилась, когда мы стояли и ждали меня у аптеки 5 минут. Водитель в Краснодаре попался очень спокойный, помог пакеты в багажник сл…
Водитель в Нижнем Новгороде отменил заказ через 10 минут ожидания, когда я уже стоял на улице
Иногда бывают низкие цены
Отмены заказов водителями, бессмысленная техподдержка, долгое ожидание
Просто безобразное отношение к клиенту. Вызвал такси вечером, когда возвращался с работы с улицы Белинского. Приложение показало ожидание 6 минут. Окей, оделся, спустился, стою на морозе. Вижу по карте, что машина крутится где-то в соседнем квартале. Проходит 5 минут, потом 10. Вдруг заказ просто отменяется без объяснения причин! 😡 Пытаюсь вызвать…
Доехал от площади Ленина до аэропорта за 340 рублей, пока у других горел «фиолетовый» ценник
Цена в два раза ниже конкурентов, быстрая подача, чистый салон
Нет
Вчера утром в Новосибирске нужно было срочно в Толмачево. Зашел в привычный агрегатор — там ценник 780 рублей, типа высокий спрос, машин нет, ждите 15 минут. Решил проверить Ситимобил, хотя давно его не открывал. Приятно удивился: цена 340 рублей за Комфорт! Машина приехала буквально через 4 минуты, чистая Шкода Октавия. Водитель вежливый, не болта…
Доехал из Пулково до Дыбенко за 650 рублей — бонусы VK Combo реально спасают
Интеграция с VK, отличная цена с учетом бонусов, чистые машины в тарифе Комфорт
Иногда долго ищет машину в спальных районах
Обычно такси из аэропорта стоит каких-то неадекватных денег, особенно вечером в воскресенье. Зашел в Ситимобил через приложение ВК, применились накопленные баллы и скидка по подписке. Итог — доехал почти через весь город дешевле, чем на каршеринге! Машина приехала свежая, Шкода Октавия, водитель вежливый, помог чемодан в багажник закинуть. В салоне…
Эконом в Ростове — лотерея между убитой Грантой и прокуренным салоном
Дешевле конкурентов в часы пик, быстрая подача в центре
Состояние автомобилей, специфический контингент водителей, запахи в салоне
Ситимобилом пользуюсь частенько, когда у Яндекса ценник улетает в космос. В Ростове-на-Дону у них база машин, конечно, оставляет желать лучшего. Из последних пяти поездок: трижды приезжали машины, в которых страшно пристегиваться, потому что ремни грязные или вообще не вытягиваются. Один раз водитель всю дорогу рассказывал про свои долги, другой — …
Списали 840 рублей за поездку, которая не состоялась из-за глюка приложения
Раньше были низкие цены
Списание денег за фантомные поездки, бесполезная поддержка, глючное геопозиционирование
Вчера в Самаре пытался уехать с улицы Ново-Садовой до ТЦ «Мега». Машину назначили быстро, белый Солярис, ждать всего 4 минуты. Но начался какой-то цирк: на карте водитель стоит на месте, потом резко «телепортируется» в другой район, а у меня в приложении статус меняется на «Поездка началась», хотя я стою на тротуаре один! Пытался дозвониться водите…
Поездки по Казани: Сити радует ценой, но приложение иногда «тупит» при выборе адреса
Стабильные цены, много машин в городе, понятная система тарифов
Ошибки в картах приложения, неточное определение местоположения
В целом сервис рабочий. В Казани подача обычно в пределах 5-7 минут, что вполне адекватно. Нравится, что можно выбрать фиксированную стоимость и не переживать, если встанем в пробку на мосту Миллениум. Из минусов — само приложение. Иногда ввожу адрес, например, Фучика 90, а оно упорно ставит метку на соседний дом или вообще не видит подъезд. Приход…
Детский тариф в Екатеринбурге: кресло чистое, но водитель долго искал въезд во двор
Хорошее детское кресло, адекватный ценник, вежливая поддержка
Навигация у водителей иногда хромает
Ездили с дочкой в поликлинику на прошлой неделе. Заказала Ситимобил с детским креслом. Огромный плюс, что кресло было нормальное, не засаленное, и ремни работали (а то иногда такие привозят, что страшно ребенка сажать). Стоило это удовольствие около 290 рублей за 15 минут пути. Сняла одну звезду за то, что водитель запутался в трех соснах у нашего …
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Ситимобил на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Ситимобил относится к категории «Такси». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Ситимобил рейтинг 3.0 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Ситимобил на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Ситимобил относится к категории «Такси». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Ситимобил рейтинг 3.0 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Ситимобил?
На этой странице собраны отзывы о Ситимобил от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Ситимобил на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Ситимобил на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Ситимобил может усиливать или терять позицию со временем.
