Кратко по отзывам
по 45 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 45 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.5/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: ассортимент, комплексный подход, качественная упаковка плитки, грамотные консультации, качественный товар, вежливые (хоть и медленные) операторы. Основные зоны роста и жалобы касаются: нарушение интервала доставки, не нашла, сложно дозвониться в выходные.
Анализ 45 отзывов о Сантехника-Онлайн.
Что хвалят
- +Ассортимент
- +Комплексный подход, качественная упаковка плитки, грамотные консультации
- +Качественный товар, вежливые (хоть и медленные) операторы
- +Большой шоу-рум, можно посмотреть товары вживую
- +Большой выставочный зал, возможность увидеть товар вживую
Что критикуют
- −Нарушение интервала доставки
- −Не нашла
- −Сложно дозвониться в выходные
- −Некомплект в запечатанных коробках, отказ решать проблему
- −Поврежденная упаковка, навязчивый доп. сервис по телефону
Модели и линейки Сантехника-Онлайн
- ·В категории «Сантехника» Сантехника-Онлайн часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Сантехника-Онлайн ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Душевая система Gappo — Китай, который не стыдно ставить
Скидки в приложении, качественный товар
Нет
Брал здесь черную систему с тропическим душем за 14к. Пользуюсь полгода — краска не слезла, форсунки не забились. Магазину спасибо за быструю отправку в Пермь. Приятный бонус — при оформлении через приложение дали промокод на скидку 500 рублей. Мелочь, а приятно.
Огромный выбор инсталляций, взял Geberit по акции
Есть розничные залы, грамотные продавцы
Парковка у магазина в выходные забита
Искал именно Geberit Sigma 12 см. В Сантехника-Онлайн была самая адекватная цена комплектом с кнопкой — 24 500р. Оформил самовывоз из их магазина, чтобы не ждать курьера. На месте всё проверили, заполнили гарантийник. Магазин огромный, можно всё потрогать. Очень удобно.
Лучшее решение для маленькой ванной — раковина над стиралкой Santek
Специфические товары в наличии, быстрая отправка
Сайт иногда подтормаживает на мобильном
Заказ №99341. Жил в хрущевке, места ноль. Нашел тут спецраковину под стиральную машину за 7500. Привезли в Ижевск через СДЭК. Всё упаковано в пупырку и жесткий картон. Установил сам за вечер. В комплекте шел специальный плоский сифон, что очень порадовало, не пришлось искать отдельно. Теперь в ванной хоть развернуться можно. Огромное спасибо за так…
Купил плитку на 120 тысяч — привезли битую и обвинили меня в неправильной приемке
Нет их в такой ситуации
Отказ в замене брака, хамство поддержки
Это просто катастрофа. Заказал керамогранит Italon на всю ванную и коридор. Оплатил сразу. Привезли паллеты, замотанные пленкой. Водитель торопился, сказал: «Че вы тут каждую плитку смотреть будете? Если что, поменяем». Я, дурак, подписал акт. Когда начали вскрывать пачки через два дня — в трех коробках углы просто в крошку. Позвонил в Сантехнику-О…
Купил инсталляцию Geberit в Казань — доставили до двери за 48 часов
Быстрая доставка в регион, надежная упаковка, цена ниже рыночной
Нет
Нужно было срочно закрывать вопрос с санузлом, пока рабочие не ушли на другой объект. Боялся, что из Москвы будет ехать неделю, но Сантехника-Онлайн удивили скоростью. Заказал в понедельник утром, а в среду днем курьер уже заносил коробку в квартиру. Упаковано на совесть: заводской картон плюс сверху еще плотная пленка. Цена на Geberit Duofix вышла…
Гигиенический душ Lemark — отличная вещь, но шланг коротковат
Быстрый самовывоз, вежливый персонал на выдаче
Недостаточно подробное описание некоторых характеристик товара
Сам магазин сработал на пятерку: быстро оформили, быстро выдали в пункте самовывоза в Нижнем Новгороде. Пришел, назвал номер, проверил комплектность, оплатил. Всё заняло минут 10. К качеству самого душа претензий нет, латунь тяжелая, хром блестит. Но вот штатный шланг в комплекте оказался всего 120 см, для моей планировки это впритык, пришлось доку…
Раковина пришла с задержкой на три дня, но качество вывезло
Цены ниже рыночных, очень надежная упаковка хрупких товаров
Несоблюдение сроков доставки на несколько дней
В целом магазин нормальный, но логистика иногда подводит. Заказывал лильевую мраморную раковину в Самару. Обещали привезти в четверг, в итоге менеджер позвонил и сказал, что машина застряла где-то под Тольятти. Привезли только в воскресенье. Сама раковина упакована была на совесть — в деревянную обрешетку, внутри куча пупырки. Качество идеальное, в…
Привезли ванну с трещиной и пытались доказать, что это я её уронил
Цены на сайте выглядят привлекательно
Хамское отношение службы поддержки, отказ признавать очевидный брак
Это был мой последний заказ в этом магазине. Заказал акриловую ванну Roca за 28 000 рублей. Привезли вечером, на улице уже темно. Курьер торопил, мол, у него еще 10 адресов, подпишите быстро. Я сдуру подписал акт приемки, не сняв полностью пленку. Утром при свете дня обнаружил трещину на борту около 5 см. Сразу звонок в поддержку. Ответ убил: 'Вы п…
Привезли не тот сифон и тянули с возвратом 10 дней
Вежливый персонал в колл-центре, качественные душевые ограждения
Ошибки при комплектации заказа, долгий возврат средств
Заказывала полный комплект для душевой в Екатеринбурге. С крупными вещами типа поддона и дверей всё ок, но вот мелочевка... Вместо заказанного сифона Viega положили какой-то дешевый аналог, который по диаметру вообще не подходит. Заметили это только когда мастер начал монтаж. Пришлось ехать в их пункт выдачи, писать заявление на возврат. Денег ждал…
Второй месяц жду возврат денег за недоставленный унитаз!
Нет
Не возвращают деньги, торгуют воздухом, лживые операторы
Просто дно. Заказал унитаз-компакт за 18 500 р (заказ №77210). Деньги списали сразу. В день доставки никто не приехал. Позвонил — сказали 'машина сломалась'. Перенесли на неделю. Через неделю опять тишина. В итоге выяснилось, что товара вообще нет в наличии! Написал заявление на возврат средств 12 мая. Сегодня уже конец июня — денег нет! Постоянные…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Сантехника-Онлайн на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Сантехника-Онлайн относится к категории «Сантехника». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Сантехника-Онлайн рейтинг 2.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Сантехника-Онлайн на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Сантехника-Онлайн относится к категории «Сантехника». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Сантехника-Онлайн рейтинг 2.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Сантехника-Онлайн?
На этой странице собраны отзывы о Сантехника-Онлайн от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Сантехника-Онлайн на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Сантехника-Онлайн на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Сантехника-Онлайн может усиливать или терять позицию со временем.
Как оставить свой отзыв о Сантехника-Онлайн?
Нажмите кнопку ‘Написать отзыв’ на странице Сантехника-Онлайн, авторизуйтесь и подробно опишите свой опыт: плюсы, минусы, даты и реальные детали взаимодействия. После модерации отзыв появится в общем списке.
Часто сравнивают с Сантехника-Онлайн в категории «Сантехника»
Водопарад
Крупная сеть магазинов сантехники и плитки в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Предлагает широкий ассортимент товаров от эконом до премиум-класса, включая ванны, душевые кабины, смесители и мебель для ванных комнат. Компания известна своими большими выставочными залами и услугами по комплектации объектов.
Афоня
«Афоня» — это крупная сеть магазинов сантехники, работающая в Москве и Московской области. Компания специализируется на розничной и оптовой продаже сантехнического оборудования, систем отопления и комплектующих. Сеть известна большим ассортиментом и наличием множества физических торговых точек.
Aquanet
Российский производитель сантехники и мебели для ванных комнат с производством в Калужской области. Выпускает акриловые ванны, душевые кабины, смесители и мебельные гарнитуры под собственной торговой маркой. Продукция компании широко представлена в строительных гипермаркетах и специализированных магазинах по всей России.
AM.PM
AM.PM — международный бренд сантехники, мебели и аксессуаров для ванных комнат, созданный для рынка России и СНГ. Марка известна коллекциями с выразительным дизайном в среднем ценовом сегменте и широко представлена в российских розничных сетях и интернет-магазинах.