Купил плитку на 120 тысяч — привезли битую и обвинили меня в неправильной приемке

Это просто катастрофа. Заказал керамогранит Italon на всю ванную и коридор. Оплатил сразу. Привезли паллеты, замотанные пленкой. Водитель торопился, сказал: «Че вы тут каждую плитку смотреть будете? Если что, поменяем». Я, дурак, подписал акт. Когда начали вскрывать пачки через два дня — в трех коробках углы просто в крошку. Позвонил в Сантехнику-Онлайн, выслал фото. Ответ убил: «Вы подписали, что претензий нет, значит сами разбили при переноске». Теперь у меня плитки не хватает на 12 тысяч рублей. Никогда ничего у них не подписывайте, пока не переберете каждый лист, даже если курьер будет орать. Отношение к постоянным клиентам просто хамское, хотя до этого брал у них смесители и всё было ок.