Кратко по отзывам
по 28 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 28 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.5/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: ассортимент, цены, наличие, быстрая реакция, грамотные консультанты, надежная упаковка для тк. Основные зоны роста и жалобы касаются: отказ в замене брака, хамство поддержки, парковка у магазина в выходные забита, поврежденная упаковка, навязчивый доп. сервис по телефону.
Анализ 28 отзывов о Сантехника-Онлайн.
Что хвалят
- +Ассортимент
- +Цены, наличие, быстрая реакция
- +Грамотные консультанты, надежная упаковка для ТК
- +Нет их в такой ситуации
- +Ассортимент, бережная доставка, удобный сайт
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Сантехника-Онлайн в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Сантехника-Онлайн, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Сантехника-Онлайн
- ·В категории «Сантехника» Сантехника-Онлайн часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Сантехника-Онлайн ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Душевая система Gappo — Китай, который не стыдно ставить
Скидки в приложении, качественный товар
Нет
Брал здесь черную систему с тропическим душем за 14к. Пользуюсь полгода — краска не слезла, форсунки не забились. Магазину спасибо за быструю отправку в Пермь. Приятный бонус — при оформлении через приложение дали промокод на скидку 500 рублей. Мелочь, а приятно.
Огромный выбор инсталляций, взял Geberit по акции
Есть розничные залы, грамотные продавцы
Парковка у магазина в выходные забита
Искал именно Geberit Sigma 12 см. В Сантехника-Онлайн была самая адекватная цена комплектом с кнопкой — 24 500р. Оформил самовывоз из их магазина, чтобы не ждать курьера. На месте всё проверили, заполнили гарантийник. Магазин огромный, можно всё потрогать. Очень удобно.
Лучшее решение для маленькой ванной — раковина над стиралкой Santek
Специфические товары в наличии, быстрая отправка
Сайт иногда подтормаживает на мобильном
Заказ №99341. Жил в хрущевке, места ноль. Нашел тут спецраковину под стиральную машину за 7500. Привезли в Ижевск через СДЭК. Всё упаковано в пупырку и жесткий картон. Установил сам за вечер. В комплекте шел специальный плоский сифон, что очень порадовало, не пришлось искать отдельно. Теперь в ванной хоть развернуться можно. Огромное спасибо за так…
Купил плитку на 120 тысяч — привезли битую и обвинили меня в неправильной приемке
Нет их в такой ситуации
Отказ в замене брака, хамство поддержки
Это просто катастрофа. Заказал керамогранит Italon на всю ванную и коридор. Оплатил сразу. Привезли паллеты, замотанные пленкой. Водитель торопился, сказал: «Че вы тут каждую плитку смотреть будете? Если что, поменяем». Я, дурак, подписал акт. Когда начали вскрывать пачки через два дня — в трех коробках углы просто в крошку. Позвонил в Сантехнику-О…
Привезли ванну с трещиной и пытались доказать, что это я её уронил
Цены на сайте выглядят привлекательно
Хамское отношение службы поддержки, отказ признавать очевидный брак
Это был мой последний заказ в этом магазине. Заказал акриловую ванну Roca за 28 000 рублей. Привезли вечером, на улице уже темно. Курьер торопил, мол, у него еще 10 адресов, подпишите быстро. Я сдуру подписал акт приемки, не сняв полностью пленку. Утром при свете дня обнаружил трещину на борту около 5 см. Сразу звонок в поддержку. Ответ убил: 'Вы п…
Второй месяц жду возврат денег за недоставленный унитаз!
Нет
Не возвращают деньги, торгуют воздухом, лживые операторы
Просто дно. Заказал унитаз-компакт за 18 500 р (заказ №77210). Деньги списали сразу. В день доставки никто не приехал. Позвонил — сказали 'машина сломалась'. Перенесли на неделю. Через неделю опять тишина. В итоге выяснилось, что товара вообще нет в наличии! Написал заявление на возврат средств 12 мая. Сегодня уже конец июня — денег нет! Постоянные…
Бойлер Ariston на 80 литров — привезли, поставили, греет
Цены, наличие, быстрая реакция
Пунктуальность мастеров-партнеров
Купил водонагреватель за 15800 р. Доставка в Самару быстрая. Единственное — заказывал еще и услугу установки через их партнеров. Мастер приехал толковый, но опоздал на 3 часа от назначенного времени. Сама техника работает отлично, магазин сработал на 5, а вот сервис установки на 4 с минусом. В остальном всё прозрачно.
Смеситель Grohe за 12 тысяч приехал быстро, но коробка была изрядно помята
Цена ниже рынка, оригинальный товар
Поврежденная упаковка, навязчивый доп. сервис по телефону
Покупал модель BauEdge. К самому крану претензий ноль — оригинал, тяжелый, работает плавно. Но вот вид упаковки... Такое ощущение, что на складе по ней ходили или кидали сверху что-то тяжелое. Хорошо, что внутри все в пупырке и картоне, сам металл не пострадал. Доставка в Воронеж заняла 3 дня. Ценник был на 1500 ниже, чем у конкурентов, поэтому на …
Обставил санузел в новостройке мебелью Alavann — полет нормальный
Ассортимент, бережная доставка, удобный сайт
Доставка в регион платная
Взял здесь полный комплект: тумбу, раковину и зеркальный шкаф. Вышло около 45 тысяч за всё. Искал именно этот бренд, потому что у них неплохая влагостойкость. На сайте Сантехника-Онлайн удобные фильтры, сразу отсеял то, что не подходит по размеру (у меня там всего 60 см ширина простенка была). Доставили в Краснодар через 4 дня после оплаты. Грузчик…
История о том, как я ждал зеркало с подсветкой 2 недели вместо трех дней
Качественный товар, вежливые (хоть и медленные) операторы
Долгая доставка, путаница со статусами наличия на складе
Заказывал зеркало Continental с сенсорным включением. На сайте висел статус 'в наличии', менеджер подтвердил. Оплатил сразу картой 14 тысяч. Проходит три дня — тишина. Звоню сам. Оказывается, на складе в Самаре его нет, везут из Москвы. Окей, жду. Через неделю звонят: 'Ой, мы его разбили при погрузке, ждите новое'. Ребят, ну серьезно? 🤦♂️ В итоге…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Сантехника-Онлайн на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Сантехника-Онлайн относится к категории «Сантехника». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Сантехника-Онлайн рейтинг 2.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Сантехника-Онлайн на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Сантехника-Онлайн относится к категории «Сантехника». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Сантехника-Онлайн рейтинг 2.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Сантехника-Онлайн?
На этой странице собраны отзывы о Сантехника-Онлайн от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Сантехника-Онлайн на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Сантехника-Онлайн на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Сантехника-Онлайн может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Сантехника-Онлайн в категории «Сантехника»
Водопарад
Описание компании пока не добавлено
Triton
Описание компании пока не добавлено
Афоня
Описание компании пока не добавлено
