Отзывы пользователей
Привезли ванну с трещиной и пытались доказать, что это я её уронил
Это был мой последний заказ в этом магазине. Заказал акриловую ванну Roca за 28 000 рублей. Привезли вечером, на улице уже темно. Курьер торопил, мол, у него еще 10 адресов, подпишите быстро. Я сдуру подписал акт приемки, не сняв полностью пленку. Утром при свете дня обнаружил трещину на борту около 5 см. Сразу звонок в поддержку. Ответ убил: 'Вы п…
Второй месяц жду возврат денег за недоставленный унитаз!
Просто дно. Заказал унитаз-компакт за 18 500 р (заказ №77210). Деньги списали сразу. В день доставки никто не приехал. Позвонил — сказали 'машина сломалась'. Перенесли на неделю. Через неделю опять тишина. В итоге выяснилось, что товара вообще нет в наличии! Написал заявление на возврат средств 12 мая. Сегодня уже конец июня — денег нет! Постоянные…
История о том, как я ждал зеркало с подсветкой 2 недели вместо трех дней
Заказывал зеркало Continental с сенсорным включением. На сайте висел статус 'в наличии', менеджер подтвердил. Оплатил сразу картой 14 тысяч. Проходит три дня — тишина. Звоню сам. Оказывается, на складе в Самаре его нет, везут из Москвы. Окей, жду. Через неделю звонят: 'Ой, мы его разбили при погрузке, ждите новое'. Ребят, ну серьезно? 🤦♂️ В итоге…
Купил инсталляцию Geberit, а внутри некомплект — не хватает шпилек крепления
Взял Geberit Duofix. Коробка была запечатана заводским скотчем. Начали ставить — нет монтажного комплекта (шпильки, гайки). В магазине сказали — 'комплектация проверяется при получении'. А как я её проверю? Мне надо было каждую гайку по списку пересчитывать в коридоре? Докупил крепеж сам в строительном за углом за 800 рублей, но осадочек остался. В…
Ассортимент как в Греции, а сервис как в сельпо
Купил здесь полотенцесушитель электрический за 11 тысяч. Модель стильная, черная матовая. С доставкой проблем не возникло, привезли вовремя. Но через два месяца он перестал греть. Начал звонить в гарантийный отдел — и тут начался футбол. 'Обращайтесь в сервисный центр производителя', 'Пришлите фото', 'Заполните анкету на 5 листов'. В итоге плюнул, …
Заказал плитку Kerama Marazzi — привезли разные партии, цвет гуляет
Заказывал 25 коробок плитки для ванной. Мало того, что доставку переносили три раза, так еще и привезли микс. В итоге на стене заметная разница в оттенках, потому что плитка из разных партий (даты на коробках отличаются на полгода). Обнаружил это плиточник, когда уже половину выложил. Звонил в Сантехнику-Онлайн, предлагал поменять оставшиеся 10 кор…
Смеситель Bravat приехал быстро, но коробка была будто её жевали собаки
В целом магазин нормальный, заказывала тут смеситель для кухни с гибким изливом. По цене вышло около 8500 рублей. Доставили в ПВЗ в Краснодаре на третий день. Когда забирала, чуть не отказалась — коробка была вся рваная, перемотанная скотчем сто слоев. Думала, там внутри уже запчасти одни остались. Но нет, сам кран в идеале, ни царапинки, хром блес…
Собрал комплект Grohe и тумбу AM.PM дешевле чем в Леруа на 12 тысяч
Закупался здесь основательно в марте, когда делал ремонт в ванной в своей однушке. Выбрал инсталляцию Grohe Solido и раковину с тумбой от AM.PM. Что порадовало — на сайте реально удобные фильтры, не надо ползать по миллиону страниц, просто ставишь нужные размеры и вуаля. Заказ №449821 привезли через четыре дня. Курьер заранее позвонил, за полчаса, …
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Бренд пока не подтвердил аккаунт. Если вы представитель — заявите права за 2 минуты.
