Кратко по отзывам
по 30 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 29 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 4.0/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: оперативные уведомления об изменениях в аэропорту, интуитивно понятный интерфейс, стабильная работа приложения, всё в одном приложении, скидки на комплекты (отель+перелет), оплата частями, скорость работы приложения, выручают в экстренных ситуациях. Основные зоны роста и жалобы касаются: поддержка может тупить в сложных ситуациях, скрытые галочки платных услуг при оформлении, неточные метки на карте, мало информации о нюансах жилья (этажность и т.д.), высокие сервисные сборы, сложная система лояльности, итоговая цена выше чем у конкурентов.
Анализ 30 отзывов о OneTwoTrip.
Что хвалят
- +Оперативные уведомления об изменениях в аэропорту, интуитивно понятный интерфейс, стабильная работа приложения
- +Всё в одном приложении, скидки на комплекты (отель+перелет), оплата частями
- +Скорость работы приложения, выручают в экстренных ситуациях
- +удобное приложение, начисляют трипкоины, поддержка быстро отвечает
- +Понятная индикация багажа, адекватный саппорт (хоть и не быстрый)
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о OneTwoTrip в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов OneTwoTrip, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки OneTwoTrip
- ·В категории «Путешествия и туризм» OneTwoTrip часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как OneTwoTrip ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Сложный перелет в Лиму через Мадрид спасли после отмены рейса
Автоматический переподбор маршрута, сохранение времени прилета, адекватная поддержка
Ну сколько можно переживать из-за этих авиакомпаний, честное слово. Летел в Лиму с тремя пересадками, маршрут и так тяжелый, а тут еще один сегмент просто отменяют. Я уже приготовился к многочасовым разборкам, возвратам и потере денег, нервы и так на пределе после рабочей недели. Но, на удивление, OneTwoTrip сами все разрулили. Обещали помочь и реа…
Сбой авторизации при выгрузке закрывающих документов для ООО
быстрая поддержка в мессенджере, выгодная бонусная система, понятный интерфейс
баги с авторизацией в личном кабинете
Посчитал экономику поездки в Москву, по итогу выбрал OneTwoTrip из-за кэшбэка трипкоинами. Однако на этапе отчётности возник простой. Сайт выдавал ошибку авторизации в ЛК, не мог забрать квитанцию для бухгалтерии. Время — деньги, поэтому ждать фикса багов не стал. Саппорт в Телеграме отработал оперативно: скинули файл за 5 минут. В целом сервис раб…
Взял билет до Тель-Авива и страховку добавил одной кнопкой
удобная страховка в комплекте, понятный интерфейс, быстрое оформление
Лечу к родне в Израиль, брал билеты через Ван Ту Трип. У нас в Саратове в обычных кассах вечно мороки полно, а тут всё быстро. Главное, что про страховку я совсем из головы выпустил, спохватился уже при оплате. Сервис сам подкинул вариант с полисом, который даже активный отдых покрывает — по местным меркам очень удобно, не надо по страховым в облас…
Парижские каникулы с коляской и сломанный лифт на пятый этаж
Удобное приложение, начисление трипкоинов, быстрая поддержка в чате
Неактуальная информация о состоянии лифта в отеле
Девочки, всем привет! Наконец-то выкроила минутку, пока младший уснул, а старший в саду, чтобы поделиться нашей поездкой в Париж. Бронировали всё через OneTwoTrip, потому что у них очень удобное приложение, и мы с мужем всегда там берем билеты, копим трипкоины — это реально выгодно получается. Выбирали отель долго, нам принципиально важно было нали…
Ночевка в Екб под вопросом из-за глюка в системе OneTwoTrip
удобный интерфейс, кешбэк трипкоинами, поддержка всё-таки вернула деньги
отель не видел бронь, долго отвечали в чате, пришлось платить дважды
короче, поехал я в екб на выхи, забронил отель через вантутрип, думал всё чики-пуки 💅 прихожу такой на ресепшн, свечу паспортом, а мне говорят — сорян, чувак, вашей брони нет 🤡 я просто в афиге стою! типа как так, я ж бабки уже слил в приложении. пришлось на месте наликом отстегивать, чтобы на улице не ночевать, ваще капец! 😤 потом два дня строч…
OneTwoTrip спасли подарок маме: исправили опечатку в фамилии за 15 минут!
Молниеносная поддержка, бесплатное исправление опечатки, очень удобный интерфейс приложения
Ребята, это просто разрыв шаблона и полный восторг!!! 🔥 Решила сделать маме сюрприз на юбилей — купила ей билет в Сочи, чтобы она отдохнула по полной программе. От радости и эмоций, видимо, пальцы дрогнули, и я в фамилии вместо одной буквы вписала другую. Заметила это только через час, когда бронь уже упала на почту... Паника была нереальная, дума…
Уведомление о смене гейта в Шереметьево пришло быстрее, чем на табло
Оперативные уведомления об изменениях в аэропорту, интуитивно понятный интерфейс, стабильная работа приложения
Высокие сервисные сборы, сложная система лояльности, итоговая цена выше чем у конкурентов
Для рабочих поездок из Нижнего Новгорода обычно выбираю агрегаторы, коллеги советовали OneTwoTrip как стабильный инструмент. По факту использования сервиса в последней командировке сложилось неоднозначное мнение. Что действительно порадовало, так это техническая часть приложения. Когда вылетал из Шереметьево, пуш-уведомление о смене гейта пришло в …
В Дубае пришлось спать на одной кровати с сыном из-за ошибки в брони
Удобный интерфейс сайта, вежливые сотрудники в переписке, большой выбор направлений
Несоответствие типа номера при заселении, поддержка не решила проблему по факту
Мы с сыном Александром Николаевичем решили съездить в Эмираты, внуков порадовать гостинцами, да и самим на старости лет мир посмотреть. Я, как бывший инженер, привык, чтобы всё было по чертежу, чётко. Оформил заказ через OneTwoTrip, специально выбрал номер с двумя раздельными кроватями — ну не дело же взрослому мужчине с матерью под одним одеялом ю…
Снял типа люкс в Москве через OneTwoTrip, а попал в бункер без окон
удобное приложение, начисляют трипкоины, поддержка быстро отвечает
не смогли вернуть деньги за ужасный номер, фотки отелей не всегда правда
кароче, пацаны и девчонки, слушайте стори! 🤘 поехал в москву на выхи, чисто погулять, ну и забронил через вантутрип хостел в самом центре, на фотках рил выглядело как дворец какого-то шейха, всё такое лакшери, подсветка, стиль... ну я и повелся, слил стипуху и еще сверху подработку с курьерки. 💸 прилетаю, захожу в свой «номер», а там — капец! это…
Из-за сдвига рейса в Дохе чуть не слил все бабки на пересадку
удобное приложение, цены норм
поддержка долго отвечает
короче сервис топ, но поддержка ваще долго одупляла, когда рейс в дохе сдвинули на 30 мин стыковки😱 сам купил новый тикет, а они ответили через сутки. жиза капец!
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Ван Ту Трип (OneTwoTrip) — отзывы.
Отзывы о OneTwoTrip на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
OneTwoTrip относится к категории «Путешествия и туризм». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по OneTwoTrip пока без оценок. Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Ван Ту Трип (OneTwoTrip) — отзывы.
Отзывы о OneTwoTrip на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
OneTwoTrip относится к категории «Путешествия и туризм». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по OneTwoTrip пока без оценок. Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о OneTwoTrip?
На этой странице собраны отзывы о OneTwoTrip от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о OneTwoTrip на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг OneTwoTrip на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому OneTwoTrip может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с OneTwoTrip в категории «Путешествия и туризм»
Пегас Туристик
Описание компании пока не добавлено
Библио-Глобус
Описание компании пока не добавлено
Bronevik
Описание компании пока не добавлено
РЖД
Описание компании пока не добавлено