Кратко по отзывам
по 39 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 39 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 4.0/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: повышенный кешбэк по подписке, профит от трипкаса, удобный интерфейс поиска, удобный интерфейс, кешбэк трипкоинами, поддержка всё-таки вернула деньги, быстрая реакция поддержки, отсутствие лишних комиссий, интуитивный личный кабинет. Основные зоны роста и жалобы касаются: высокая комиссия на железнодорожные билеты, отель не видел бронь, долгое ожидание ответа, не смогли вернуть деньги за ужасный номер, фотки отелей не всегда правда.
Анализ 39 отзывов о OneTwoTrip.
Что хвалят
- +Повышенный кешбэк по подписке, профит от Трипкаса, удобный интерфейс поиска
- +удобный интерфейс, кешбэк трипкоинами, поддержка всё-таки вернула деньги
- +быстрая реакция поддержки, отсутствие лишних комиссий, интуитивный личный кабинет
- +удобное приложение, цены норм
- +Понятный интерфейс сайта, большой выбор рейсов, вежливые операторы
Что критикуют
- −Высокая комиссия на железнодорожные билеты
- −Отель не видел бронь, долгое ожидание ответа
- −не смогли вернуть деньги за ужасный номер, фотки отелей не всегда правда
- −долго отвечали в чате
- −отель не видел бронь, долго отвечали в чате, пришлось платить дважды
Модели и линейки OneTwoTrip
- ·В категории «Путешествия и туризм» OneTwoTrip часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как OneTwoTrip ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Перепутал имя с фамилией в заказе №749201: исправили без штрафов
быстрая реакция поддержки, отсутствие лишних комиссий, интуитивный личный кабинет
При оформлении билета в Тбилиси за 24 500 рублей допустил критическую ошибку, перепутав поля ввода имени и фамилии. Согласно правилам авиаперевозчика, такие данные могут стать основанием для недопуска на рейс. Обратился в чат поддержки OneTwoTrip 14 мая. По факту получил решение проблемы за 25 минут: оператор внес корректировки в систему. Примечате…
Двойное списание за рейс в Петропавловск-Камчатский подпортило отпуск
Понятный интерфейс сайта, большой выбор рейсов, вежливые операторы
Техническая ошибка с деньгами, долгое ожидание возврата средств
Решил я, дорогие мои, свозить внуков на Камчатку, показать им гейзеры, пока силы позволяют. В наше советское время за билетами в кассах часами стояли, а тут всё через компьютер, быстро. Однако OneTwoTrip меня огорчил: за один билет до Петропавловска списали оплату дважды. Три дня я, как старый инженер, вел переписку и с ними, и с банком, доказывая …
Сложный перелет в Лиму через Мадрид спасли после отмены рейса
Автоматический переподбор маршрута, сохранение времени прилета, адекватная поддержка
Ну сколько можно переживать из-за этих авиакомпаний, честное слово. Летел в Лиму с тремя пересадками, маршрут и так тяжелый, а тут еще один сегмент просто отменяют. Я уже приготовился к многочасовым разборкам, возвратам и потере денег, нервы и так на пределе после рабочей недели. Но, на удивление, OneTwoTrip сами все разрулили. Обещали помочь и реа…
Вернули 500 бат за трансфер в Бангкоке трипкоинами — сервис топ!
Моментальная поддержка, удобное приложение, честная компенсация бонусами
Неактуальная информация про трансфер в описании отеля
Ребята, это просто разрыв! 🔥 Планировала свой трип в Бангкок, сидела в Томске и выбирала идеальный отель через OneTwoTrip. Нашла кайфовый варик, где в описании четко было написано: «бесплатный трансфер». Вау, думаю, огонь! Но когда прилетела, в гостинице внезапно выставили счет на 500 бат. Я в шоке, сразу пишу в саппорт! 😱 И знаете что? Они ответ…
Сбой авторизации при выгрузке закрывающих документов для ООО
быстрая поддержка в мессенджере, выгодная бонусная система, понятный интерфейс
баги с авторизацией в личном кабинете
Посчитал экономику поездки в Москву, по итогу выбрал OneTwoTrip из-за кэшбэка трипкоинами. Однако на этапе отчётности возник простой. Сайт выдавал ошибку авторизации в ЛК, не мог забрать квитанцию для бухгалтерии. Время — деньги, поэтому ждать фикса багов не стал. Саппорт в Телеграме отработал оперативно: скинули файл за 5 минут. В целом сервис раб…
Взял билет до Тель-Авива и страховку добавил одной кнопкой
удобная страховка в комплекте, понятный интерфейс, быстрое оформление
Лечу к родне в Израиль, брал билеты через Ван Ту Трип. У нас в Саратове в обычных кассах вечно мороки полно, а тут всё быстро. Главное, что про страховку я совсем из головы выпустил, спохватился уже при оплате. Сервис сам подкинул вариант с полисом, который даже активный отдых покрывает — по местным меркам очень удобно, не надо по страховым в облас…
Парижские каникулы с коляской и сломанный лифт на пятый этаж
Удобное приложение, начисление трипкоинов, быстрая поддержка в чате
Неактуальная информация о состоянии лифта в отеле
Девочки, всем привет! Наконец-то выкроила минутку, пока младший уснул, а старший в саду, чтобы поделиться нашей поездкой в Париж. Бронировали всё через OneTwoTrip, потому что у них очень удобное приложение, и мы с мужем всегда там берем билеты, копим трипкоины — это реально выгодно получается. Выбирали отель долго, нам принципиально важно было нали…
Ночевка в Екб под вопросом из-за глюка в системе OneTwoTrip
удобный интерфейс, кешбэк трипкоинами, поддержка всё-таки вернула деньги
отель не видел бронь, долго отвечали в чате, пришлось платить дважды
короче, поехал я в екб на выхи, забронил отель через вантутрип, думал всё чики-пуки 💅 прихожу такой на ресепшн, свечу паспортом, а мне говорят — сорян, чувак, вашей брони нет 🤡 я просто в афиге стою! типа как так, я ж бабки уже слил в приложении. пришлось на месте наликом отстегивать, чтобы на улице не ночевать, ваще капец! 😤 потом два дня строч…
Оформил страховку во Францию за пару кликов — полис пришел за 30 секунд
Моментальная доставка на email, принимают в консульствах, понятный интерфейс
Коллеги советовали брать полис сразу в визовом, но я решил не переплачивать и оформил страховку для шенгена через OneTwoTrip. По факту, сэкономил кучу времени. Документ упал на почту буквально через 30 секунд после оплаты картой. В целом, интерфейс понятнее, чем у конкурентов, всё по делу. На выходе получил полис, который консульство Франции принял…
Страховка перелета при стыковке в Сочи реально сработала и окупилась
Реальная выплата по страховке, удобная сквозная поддержка, начисление трипкоинов
Взял через OneTwoTrip составной маршрут Самара — Сочи — Стамбул разными авиакомпаниями. Раньше всегда скептически относился к допам, но в этот раз коллеги советовали оформить страховку перелета прямо в приложении, так как стыковка была плотная. И, как оказалось, не зря. Первый рейс задержали почти на 4 часа из-за погоды, на выходе я просто не успев…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Ван Ту Трип (OneTwoTrip) — отзывы.
Отзывы о OneTwoTrip на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
OneTwoTrip относится к категории «Путешествия и туризм». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по OneTwoTrip пока без оценок. Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Ван Ту Трип (OneTwoTrip) — отзывы.
Отзывы о OneTwoTrip на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
OneTwoTrip относится к категории «Путешествия и туризм». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по OneTwoTrip пока без оценок. Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о OneTwoTrip?
На этой странице собраны отзывы о OneTwoTrip от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о OneTwoTrip на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг OneTwoTrip на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому OneTwoTrip может усиливать или терять позицию со временем.
Как оставить свой отзыв о OneTwoTrip?
Нажмите кнопку ‘Написать отзыв’ на странице OneTwoTrip, авторизуйтесь и подробно опишите свой опыт: плюсы, минусы, даты и реальные детали взаимодействия. После модерации отзыв появится в общем списке.
Часто сравнивают с OneTwoTrip в категории «Путешествия и туризм»
Bronevik
Корпоративный и частный сервис бронирования отелей по России и за рубежом. Броневик — отзывы и рейтинг.
РЖД
Российские железные дороги: покупка ж/д билетов на поезда дальнего следования.
Авито Путешествия
Раздел Авито с посуточной арендой жилья от частных хозяев.
Суточно.ру
Сервис посуточной аренды квартир, домов и апартаментов от частных арендодателей.