Сводка по отзывам
На основе анализа 14 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 4.1/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: удобно покупать, интуитивный поиск, красивый интерфейс, много способов оплаты, всё в одном приложении, скидки на комплекты (отель+перелет), оплата частями. Основные зоны роста и жалобы касаются: иногда цены в поиске чуть выше, чем при прямом поиске у лоукостеров, навязчивые доп. услуги, иногда отели не сразу видят бронь, неточные метки на карте, мало информации о нюансах жилья (этажность и т.д.).
Анализ 14 отзывов о OneTwoTrip.
Что хвалят по отзывам
- ·Удобно покупать, интуитивный поиск
- ·Красивый интерфейс, много способов оплаты
- ·Всё в одном приложении, скидки на комплекты (отель+перелет), оплата частями
- ·Реальные фото, быстрое подтверждение
- ·Лучшая программа лояльности на рынке, сохранение данных пассажиров, огромный выбор жилья и билетов в одном приложении
Сильные стороны из 14 отзывов.
Что критикуют по отзывам
- ·Что чаще всего пишут о OneTwoTrip в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- ·К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов OneTwoTrip, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- ·Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Извлечено из 14 отзывов. Хотите добавить свой?
Модели и линейки OneTwoTrip
- ·В категории «Путешествия и туризм» OneTwoTrip часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как OneTwoTrip ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Отель в Казани забронировал быстро, но поддержка отвечает долговато
Бронировал номер в «Ривьере» на выходные. Цена была адекватная, плюс упали трип-коины за прошлую поездку, списал их и сэкономил около 800 рублей. Приятно. Но возник вопрос по поводу парковки — входит она в стоимость или нет. Написал в чат поддержки в приложении. Ждал ответа часа полтора, наверное. В итоге ответили, что нужно уточнять в самом отеле.…
Сервис, который закрывает все потребности в поездке
Обычно я скептически отношусь к посредникам, но OneTwoTrip заставил меня передумать. Последняя поездка в Казань была спланирована полностью через них: билеты на самолет из Волгограда, отель в центре и даже страховка. Что больше всего зацепило — это интеграция. Тебе не нужно 10 разных приложений иметь. Зашел в одно — там и посадочный, и адрес гост…
Хороший агрегатор, если не соваться в доп. услуги
Пользуюсь ВанТуТрипом года три. Основной плюс — это поиск. Реально находит стыковки, которых нет у других. Например, летел из Владивостока в Ярославль через несколько городов разными авиакомпаниями, сервис сам собрал маршрут. Что не нравится: очень агрессивный апсейл. Тебе пытаются продать всё: возврат без потерь (который стоит как полбилета), ст…
Цены на билеты скачут, пока вводишь данные паспорта
Пыталась купить билеты Уфа-Москва. Нашла за 4500 руб. Начала заполнять данные, нажала «оплатить», и тут вылетает ошибка — «цена изменилась, теперь билет стоит 5800». Расстроилась, конечно. Пришлось покупать за 5800, так как лететь надо было срочно. Я понимаю, что это авиакомпания меняет тарифы в системе, но почему сервис не бронирует цену хотя бы н…
Слетали в Стамбул всей семьёй, билеты вышли дешевле чем на сайте авиакомпании
Постоянно мониторил цены на Red Wings до Стамбула на майские, и как-то странно получилось: на оф. сайте цена висела 84к на троих, а на OneTwoTrip выскочило предложение за 76 500. Сначала стреманулся, думал может багаж не включен или еще какой подвох. Перепроверил всё — нет, полноценные билеты с чемоданами. Оформил за 5 минут. Понравилось, что сразу…
Для командировок пользуюсь только этим приложением
Езжу по работе часто, в основном по маршруту Пермь — Тюмень — Сургут. Мне важно, чтобы все чеки и документы были в одном месте для бухгалтерии. OneTwoTrip в этом плане выручает — маршрутные квитанции приходят быстро, в личном кабинете вся история поездок. Покупал и ж/д билеты, и авиа. Пару раз пользовался функцией онлайн-регистрации через них (плат…
Спас мой отпуск в последний момент!
Застрял в аэропорту из-за отмены рейса другой компании. Через приложение OneTwoTrip за 2 минуты нашел и купил билет на ближайший борт. Всё сработало молниеносно. Спасибо!
Бронирование ж/д билетов — есть вопросы к комиссии
Покупал билеты на поезд Самара-Москва. Удобно, что можно выбрать места на схеме вагона, всё наглядно. Но когда дошел до оплаты, увидел сервисный сбор около 400 рублей за билет. При том, что на сайте РЖД этого сбора нет. Понятно, что сервис хочет заработать, но 400 рублей за простую транзакцию — это многовато, я считаю. В итоге купил на РЖД. Сервис …
Гостиница в Калининграде через ВанТуТрип — всё прошло идеально
Заказывала отель на 4 ночи. Всё супер, описание на сайте полностью совпало с реальностью. ✈️
Удобно, но будьте внимательны с багажом
Покупала билеты в Мурманск. У ВанТуТрипа очень удобно отображается инфа по багажу прямо в поиске — сразу видишь, где 10кг, а где 23кг. Это большой плюс по сравнению с некоторыми другими сайтами. Но один раз система дала сбой и в билете написали «багаж не включен», хотя я точно выбирала с ним. Пришлось писать в саппорт. Ответили в течение дня, ошибк…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Ван Ту Трип (OneTwoTrip) — отзывы.
Отзывы о OneTwoTrip на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
OneTwoTrip относится к категории «Путешествия и туризм». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по OneTwoTrip пока без оценок. Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Ван Ту Трип (OneTwoTrip) — отзывы.
Отзывы о OneTwoTrip на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
OneTwoTrip относится к категории «Путешествия и туризм». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по OneTwoTrip пока без оценок. Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о OneTwoTrip?
На этой странице собраны отзывы о OneTwoTrip от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о OneTwoTrip на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг OneTwoTrip на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому OneTwoTrip может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с OneTwoTrip в категории «Путешествия и туризм»
Пегас Туристик
Описание компании пока не добавлено
Localrent
Описание компании пока не добавлено
Библио-Глобус
Описание компании пока не добавлено
Bronevik
Описание компании пока не добавлено