Александра Т.

Парижские каникулы с коляской и сломанный лифт на пятый этаж

Девочки, всем привет! Наконец-то выкроила минутку, пока младший уснул, а старший в саду, чтобы поделиться нашей поездкой в Париж. Бронировали всё через OneTwoTrip, потому что у них очень удобное приложение, и мы с мужем всегда там берем билеты, копим трипкоины — это реально выгодно получается. Выбирали отель долго, нам принципиально важно было наличие лифта, так как мы с огромными чемоданами и прогулочной коляской (кто на ГВ и с детьми путешествует, меня поймет — вещей вечно гора!). В фильтрах на сайте галочку поставили, всё проверили, забронировали уютный номер. Прилетаем, добираемся уставшие до места, и тут сюрприз — лифт не работает уже месяц! Представляете наш шок? Пятый этаж, узкая лестница, муж тащит чемоданы, я ребенка и сумки, ну просто фитнес-тур вместо отдыха :) Оказалось, отель просто не обновил информацию в системе, а сервис подтянул старые данные. Мы сразу написали в поддержку OneTwoTrip, ответили нам довольно быстро, извинились и предложили небольшую компенсацию баллами на следующий заказ. Обидно, конечно, что пришлось так попотеть, но сам Париж всё сгладил. В остальном сервис не подвел: билеты вовремя, ваучеры все приняты без проблем, интерфейс очень понятный даже для таких мамочек в декрете, как я. Ставлю 4 звезды только из-за этой путаницы с лифтом, проверяйте такие моменты дважды!