Автор• 170
Отзыв был обновлён
При оформлении билета в Тбилиси за 24 500 рублей допустил критическую ошибку, перепутав поля ввода имени и фамилии. Согласно правилам авиаперевозчика, такие данные могут стать основанием для недопуска на рейс. Обратился в чат поддержки OneTwoTrip 14 мая. По факту получил решение проблемы за 25 минут: оператор внес корректировки в систему. Примечательно, что сервисный сбор, предусмотренный внутренним регламентом за переоформление, с меня не удержали.
Плюсы
быстрая реакция поддержки, отсутствие лишних комиссий, интуитивный личный кабинет