Кратко по отзывам
по 37 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 37 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.5/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: удобный поиск по фильтрам, быстрая оплата картой, все документы в личном кабинете, удобный ui сайта, быстрые подтверждения, отель соответствует описанию, честная цена, менеджер не бросил, удобно платить. Основные зоны роста и жалобы касаются: баганый личный кабинет, не отображается график рассрочки, тугая синхронизация с банком, ошибки при формировании итогового ваучера, долгое ожидание ответа оператора на линии, информация об услугах отеля иногда не совпадает с реальностью.
Анализ 37 отзывов о Level.Travel.
Что хвалят
- +Удобный поиск по фильтрам, быстрая оплата картой, все документы в личном кабинете
- +Удобный UI сайта, быстрые подтверждения, отель соответствует описанию
- +Честная цена, менеджер не бросил, удобно платить
- +Удобный интерфейс поиска, много фильтров
- +Поддержка реально помогает
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Level.Travel в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Level.Travel, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Level.Travel
- ·В категории «Путешествия и туризм» Level.Travel часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Level.Travel ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Египет за 82 тысячи сорвался из-за ковида — вернули не всё
Менеджер Марина быстро отвечает, удобный поиск туров через интернет
Большие штрафы при отмене, не предложили страховку от невыезда сразу
Раньше у нас в Краснодаре всегда ходили ногами в агентства в центре города, но тут решила рискнуть и взять путевку в Хургаду через Level.Travel. Вышло 82 тысячи на двоих, по местным меркам цена адекватная. Но за два дня до вылета свалилась с ковидом, температура под сорок, какой там перелет. Думала всё, деньги сгорели впустую. Связалась с поддержко…
С кроваткой в Аланье всё вышло супер, но обратный рейс — это кошмар
В отеле учли все пожелания по кроватке, удобный поиск на сайте
Поддержка игнорирует в экстренных случаях, не предупредили о переносе рейса
Девочки, спешу поделиться нашей поездкой в Турцию с Левел.Тревел, пока младший спит. Мы с мужем долго выбирали тур, переживали, как сыночек перенесет дорогу, ведь нам всего годик. В комментариях к заказу на сайте я прям подробно расписала, что нам нужен тихий номер подальше от анимации и обязательно детская кроватка-манеж. Тут сервису пять баллов —…
Сгонял в Стамбул через Левел: отель пушка, но гид заставил подождать
Удобный UI сайта, быстрые подтверждения, отель соответствует описанию
Тайм-менеджмент у локальных гидов прихрамывает
Решили с тимлидом и ребятами из чата потестить пакетный отдых, а то всё сами да сами. Выбрали Level.Travel, чекнули Стамбул на неделю. Юзабилити у сайта вообще топ, залетаешь, пара кликов, доки падают на почту почти мгновенно — релиз тура прошел без багов. Короче, прилетаем, заселяемся. Отель просто 10 из 10, локация в самом центре, вайфай тянул да…
Странный отель в Хургаде и платный чай после девяти вечера
Удобный поиск по фильтрам, быстрая оплата картой, все документы в личном кабинете
Недостоверная информация по концепции питания, платные напитки по вечерам
Девочки, всем привет! Мы с мужем и нашим младшим (еще на ГВ, так что питание было важно) решили выбраться из Челябинска погреться. Выбрали через Level.Travel отель в Хургаде, бронировали как «все включено», чтобы голова не болела, чем детей кормить и поить. Сайт-то удобный, всё быстро подтвердили, документы на почту пришли. Но вот на месте начались…
Подмена категории Superior на Standard в туре за 184 тысячи рублей
Быстрая реакция поддержки, удобный интерфейс фильтрации, честные цены без скрытых сборов
Ошибки при формировании итогового ваучера, долгое ожидание ответа оператора на линии
14.10.2023 приобрел через Level.Travel тур в Шарм-эль-Шейх (отель Albatros) за 184 200 руб. В приложении четко выбрал категорию Superior Garden View. Однако при получении ваучера за 24 часа до вылета обнаружил в графе Room Type «Standard Room». Согласно пункту договора об оказании туристических услуг, исполнитель обязан предоставить оплаченный тип …
Оплатил выбор мест в Турцию, но в итоге летели в разных концах лайнера
Удобный интерфейс сайта, большой выбор отелей, быстрая оплата картой
Технический сбой с бронью мест, платная услуга не оказана, слабая реакция поддержки
Коллеги советовали Level.Travel как технологичную замену обычным агентствам, но по факту сервис подвел. Бронировали тур в Кемер, я специально доплатил за выбор мест рядом. На выходе получили сбой в системе: на регистрации выяснилось, что сидим в разных концах самолета. В поддержке заявили, что это ошибка интеграции с перевозчиком. В целом, автомати…
Фильтры по Pickalbatros сработали, но договор №10056241 изучите
Удобная навигация, детальные критерии поиска отелей
Медленная обработка транзакции, некомпетентная поддержка в чате
Фильтры по аквапарку и линии пляжа реально сэкономили время при выборе отеля в Египте. Однако по факту получил задержку подтверждения оплаты на 4 часа, что нарушает пункт 4.1 регламента сервиса.
Три дня ждала подтверждения отеля в Сочи после оплаты картой
Удобный выбор на сайте, не нужно ехать в офис, большой список отелей
Очень долгое подтверждение брони, деньги списывают сразу а ответа нет
В наше время, конечно, всё стало гораздо проще, можно прямо из Астрахани путевку купить, не бегая по кассам, как мы в советское время за билетами стояли. Выбрала я на этом сайте Левел Тревел отель в Сочи на неделю, чтобы внуков на море вывезти, оздоровить. Деньги с моей пенсионной карты списали моментально, я и глазом моргнуть не успела, а вот даль…
Урвал в 11 вечера тур в Кемер за 42к на двоих — это ваще как?!
цена просто пушка, билеты пришли за ночь, удобно платить
баг в приложении с трансфером
капец короче слушайте историю!! сидели с девушкой ночью, листали левел тревел чисто по приколу и тут бах — горящий в кемер за 42к на двоих! 😱 я такой типа чеее, надо брать пока не слили. купил прямо в 11 вечера, карта прошла, но дико стремался что ночью все спят и бронь тупо слетит к утру. типа проснусь а там отеля нет и бабки зависли. но ваще зря…
Взял тур в Абхазию через Level.Travel, отель подтвердили со второй попытки
Честная цена, менеджер не бросил, удобно платить
Взял путевку в Абхазию, оплатил картой, все быстро. Через час звонок — говорят в выбранном отеле мест нет, облом. Пришлось с менеджером полтора часа сидеть на телефоне, перебирать варианты. Мужики, в итоге подобрали другой гостевой дом по той же цене, даже ближе к морю. По деньгам вышло копейка в копейку, переплачивать не заставили. Сервис нормальн…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Левел.Тревел (Level.Travel) — отзывы.
Отзывы о Level.Travel на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Level.Travel относится к категории «Путешествия и туризм». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Level.Travel пока без оценок. Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Левел.Тревел (Level.Travel) — отзывы.
Отзывы о Level.Travel на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Level.Travel относится к категории «Путешествия и туризм». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Level.Travel пока без оценок. Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Level.Travel?
На этой странице собраны отзывы о Level.Travel от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Level.Travel на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Level.Travel на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Level.Travel может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Level.Travel в категории «Путешествия и туризм»
Пегас Туристик
Описание компании пока не добавлено
Библио-Глобус
Описание компании пока не добавлено
Bronevik
Описание компании пока не добавлено
РЖД
Описание компании пока не добавлено