С кроваткой в Аланье всё вышло супер, но обратный рейс — это кошмар

Девочки, спешу поделиться нашей поездкой в Турцию с Левел.Тревел, пока младший спит. Мы с мужем долго выбирали тур, переживали, как сыночек перенесет дорогу, ведь нам всего годик. В комментариях к заказу на сайте я прям подробно расписала, что нам нужен тихий номер подальше от анимации и обязательно детская кроватка-манеж. Тут сервису пять баллов — приехали в отель, а нас уже ждали, всё подготовили, даже горшок принесли! Но радость была недолгой :( Когда пришло время улетать в Махачкалу, начался ад. За сутки рейс перенесли на 12 часов раньше, а нас никто не предупредил! Узнали случайно на ресепшене. Поддержка в приложении молчала часами, пока мы в панике собирали подгузники и каши. В итоге мы с ребенком на ГВ просидели в аэропорту полдня без еды и нормального отдыха. Сервис просто бросил нас в сложной ситуации, хотя обещали быть на связи 24/7. Больше рисковать так не будем, нервы дороже.