Сводка по отзывам
На основе анализа 20 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: надежность, цены, ассортимент, хорошее качество товара, широкий ассортимент, привезли вовремя. Основные зоны роста и жалобы касаются: плохая обратная связь, дезинформация по срокам, долгий дозвон в поддержку, прислали витринный образец без предупреждения, следы эксплуатации, отсутствие услуги утилизации старой техники на месте.
Анализ 20 отзывов о Холодильник.ру.
Что хвалят по отзывам
- ·Надежность, цены, ассортимент
- ·Хорошее качество товара, широкий ассортимент
- ·Привезли вовремя
- ·Удобный поиск на сайте, качественная упаковка для регионов
- ·Цена, качество товара
Сильные стороны из 20 отзывов.
Что критикуют по отзывам
- ·Что чаще всего пишут о Холодильник.ру в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- ·К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Холодильник.ру, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- ·Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Извлечено из 20 отзывов. Хотите добавить свой?
Модели и линейки Холодильник.ру
- ·В категории «Бытовая техника» Холодильник.ру часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Холодильник.ру ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Кофемашина De'Longhi радует по утрам, хотя курьер был хмурый
Долго выбирала между этой площадкой и маркетплейсами. Выбрала Холодильник из-за официальной гарантии, всё-таки вещь дорогая (брала за 42 000 р.). Привезли на следующий день. Курьер, правда, зашел с таким видом, будто я ему лично что-то должна, даже не поздоровался толком. Но технику занес, документы отдал. Кофемашина — просто сказка, настроила под …
Информативность сайта на нуле: статус заказа 'в обработке' висел три дня
Заказал робот-пылесос Xiaomi S10, оплатил сразу на сайте картой. И тишина. Ни смс, ни письма на почту. В личном кабинете статус не менялся три дня. Пришлось самому дозваниваться на горячую линию, висеть на трубке 15 минут, слушать музыку. Оказалось, что товара нет в наличии на моем региональном складе в Казани и его везут из Москвы. Почему нельзя э…
Смешанные впечатления от покупки увлажнителя воздуха
Заказывал увлажнитель Boneco. На сайте было написано «в наличии», а по факту после звонка менеджера выяснилось, что товар на удаленном складе и ждать нужно 4 дня. Мне не критично, но зачем вводить в заблуждение? При получении в ПВЗ на Московском проспекте была очередь, работал один сотрудник, хотя людей было человек пять. Минут 20 просто стоял ждал…
Обычный магазин, сервис на троечку из-за переноса даты доставки
Заказывал микроволновку и чайник в офис. Обещали привезти в четверг, в итоге в четверг в 6 вечера звонят и говорят: 'Ой, мы не успеваем, давайте в понедельник'. А нам критично было к открытию филиала. Пришлось соглашаться, потому что оплата уже прошла от юрлица. В понедельник привезли, но осадочек остался. Товар качественный, тут без вопросов, но л…
Купила вытяжку Elikor, но с установкой от магазина вышла накладка
Сама вытяжка супер, по цене в 12 тысяч вписалась идеально. К самому товару и доставке претензий ноль — привезли в ПВЗ вовремя, коробка целая. Но вот услуга «установка под ключ», которую я дозаказала, разочаровала. Мастер должен был приехать на следующий день после доставки. В итоге прождала его всё воскресенье, а он позвонил только вечером и сказал…
Пылесос пришел с витрины, хотя об этом ни слова в описании
Купил вертикальный пылесос за 22 000 рублей. Когда распечатал дома, заметил на корпусе мелкие потертости и пыль в контейнере. Позвонил выяснить — сказали, что это возможно был витринный экземпляр из их розничной точки. Ребят, ну вы хоть предупреждайте или скидку делайте на уценку! Пылесос рабочий, возвращать не стал, так как лень возиться с коробка…
Стиралка LG за 54 тысячи — полет нормальный, но с бонусами какая-то путаница
Покупала стиральную машину 12 сентября. Привезли быстро, подключение не заказывала — муж сам справился. Машинка оригинальная, все документы, гарантийник заполнен. Единственный момент, который подпортил впечатление — их программа лояльности. При оформлении обещали 1500 бонусов, которые в итоге начислили только через две недели после моих трех звонко…
Взял встройку Maunfeld: к товару претензий нет, но сайт подтормаживает
Выбирал варочную панель и духовой шкаф. Ассортимент в Холодильнике реально мощный, много брендов, которых в обычных магазинах на витрине не встретишь. Заказ оформил быстро, но сам сайт на мобильном телефоне иногда подтупливает, когда пытаешься применить фильтры по габаритам — вылетает подборка. По доставке: привезли в Самару через 4 дня. Курьер за …
Отличный опыт покупки встраиваемой техники Weissgauff
Заказывала варочную панель и духовой шкаф. Очень удобная фильтрация на сайте — выбрала по габаритам и функциям за 15 минут. Доставили в Тюмень через транспортную компанию, всё доехало в целости. Приятно, что магазин сам контролирует процесс доставки до ТК. Упаковано было в дополнительную пупырку и картон. Сама техника классная, за свои деньги (окол…
Взял телевизор Samsung по акции — сэкономил почти 15 тысяч по сравнению с сетевиками
Мониторил цены на конкретную модель 55 дюймов месяца два. В крупных сетях цена стояла колом. Заглянул на Холодильник.ру и удачно попал на ночную распродажу. Оформил в 2 часа ночи, утром уже пришла СМСка, что можно забирать из пункта выдачи. В Воронеже склад большой, выбор огромный. Приехал, при мне вскрыли коробку, проверили на битые пиксели специа…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Холодильник.ру на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Холодильник.ру относится к категории «Бытовая техника». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Холодильник.ру рейтинг 3.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Холодильник.ру на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Холодильник.ру относится к категории «Бытовая техника». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Холодильник.ру рейтинг 3.8 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Холодильник.ру?
На этой странице собраны отзывы о Холодильник.ру от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Холодильник.ру на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Холодильник.ру на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Холодильник.ру может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Холодильник.ру в категории «Бытовая техника»
REDMOND
Описание компании пока не добавлено
Dyson
Описание компании пока не добавлено
