Name: Вернул блендер в Холодильник.ру за 10 минут без экспертиз
Item: Холодильник.ру
Rating: 4
Author: arina1990

Один из старейших и крупнейших в России интернет-магазинов бытовой техники. Компания специализируется на продаже крупной и встраиваемой техники, имеет собственную службу доставки и пункты выдачи во многих городах.

Холодильник.ру

Приобрел холодильник Haier за 85 490 р. Спустя 6 месяцев эксплуатации агрегат перестал поддерживать заданный температурный режим. Согласно условиям гарантийного обслуживания, составил претензию. По факту получил оперативный отклик: мастер прибыл на следующий день. Замена датчика заняла 30 минут, работоспособность восстановлена. Однако сам факт поломки дорогостоящего оборудования в такой короткий срок вызывает вопросы к качеству входного контроля товара в магазине.

Ремонт Haier за 85к по гарантии: датчик подвел через полгода

Здравствуйте, уважаемые сотрудники и покупатели. Я, как человек старой закалки, привык подходить к выбору техники основательно, ещё со времён работы на заводе Уралмаш, когда каждый агрегат подбирался на десятилетия. Решили мы с супругой, Валентиной Павловной, обновить кухню и приобрести современную кофемашину марки DeLonghi, чтобы радовать внуков горячим шоколадом, когда они приезжают к нам на выходные. Обошёл я все крупные сетевые магазины в нашем Екатеринбурге, но цены там, честно говоря, кусаются. В итоге наткнулся на сайт «Холодильник.ру», где нужная нам модель оказалась ровно на 3000 рублей дешевле, чем в других местах. Это, знаете ли, существенная прибавка к пенсии. Заказ оформил через интернет, хотя поначалу опасался, всё-таки мы привыкли видеть товар лицом, как в советское время в универмагах. Однако привезли всё в срок, коробка целая, документы в порядке. Очень порадовало, что начислили бонусные баллы, на которые я позже, практически без доплаты, приобрёл сменные фильтры. Единственное, что немного огорчило, так это то, что курьер позвонил всего за пятнадцать минут до приезда, хотя обещали за час, пришлось срочно возвращаться из магазина. Но в целом, сервис достойный, рекомендую присмотреться. ☕

Сэкономил 3000 рублей на кофемашине DeLonghi для супруги

Ребята, это был просто какой-то нереальный спидран по получению заказа! 🔥 Заказывал микроволновку Candy на самовывоз из пункта на Ленинградке. Вау, я только успел оплатить, а её уже вынесли буквально через 2 минуты! Парни — просто топ, настоящие душки! Сами предложили проверить корпус на сколы, всё открыли, показали. А потом еще и донесли коробку прямо до багажника моей машины! Сервис на выдаче — это просто кайф и разрыв сердечка!!! 😍 Но почему же только три звезды? Блин, ну цены... 😭 Зашёл потом на другие маркетплейсы, а там эта же модель на 4 тысячи дешевле стоит! Обидно до слёз, переплатил за скорость. И ассортимент на сайте сейчас какой-то скудный, половины позиций в наличии нет. Рекомендую только если горит и нужно здесь и сейчас!!!

Сервис на Ленинградке — просто огонь, но цены на сайте кусаются!

Вау, какой кайф! В наборе вытяжки Weissgauff не было болтов, но сервис Холодильник.ру — огонь 🔥 Курьер назавтра привез детали прямо в офис! Рекомендую всем, ребята реально выручили!!!

Довезли крепеж для Weissgauff на работу — это просто топ!

Взвесил все за и против и заказал на Холодильник.ру встраиваемую духовку Electrolux. Когда грузчики выгрузили коробку, я напрягся: картон был сильно помят и в грязи. Однако, на мой взгляд, главное — сохранность самого агрегата. Вскрыли на месте, проверил корпус на вмятины и комплектацию — внутри всё идеально. Если сравнивать с сетевиками, по деньгам здесь вышло выгоднее. Доставка сработала четко, ребята вежливые.

Доставили духовой шкаф Electrolux в Краснодар, упаковка подкачала

14 октября приобрел в Холодильник.ру морозильную камеру ATLANT М 7204-100 стоимостью 28 490 рублей. Согласно оформленной заявке, интервал доставки был согласован с 10:00 до 18:00. По факту получил товар только в 22:15, что является существенным нарушением условий договора купли-продажи. Экспедитор ссылался на заторы на Ленинградском шоссе, однако логистические риски лежат на продавце. При приеме оборудования проверил целостность упаковки и отсутствие дефектов, составил акт, где зафиксировал время прибытия. В качестве компенсации за ожидание сотрудники предоставили промокод на 1000 рублей. Сумма незначительная, учитывая потраченный рабочий день, но факт признания вины радует. Сама техника исправна, документы в порядке, но пунктуальность сервиса оставляет желать лучшего.

Доставка в Химки с опозданием на 4 часа и купон за неустойку

Ребята, это просто разрыв! 🔥 Заказал микроволновку на Холодильник.ру, и это полный восторг! Приехал на Ленинградское шоссе, и хотя пришлось подождать парня со склада минут 20, пока он искал мою коробку — это вообще не испортило вайб! ✨ Товар в идеале, ценник — топ, а персонал максимально вежливый! Кайфую от покупки, всё работает просто огонь! Всем рекомендую этот магазин, вы лучшие в своём деле!!! 😍🚀

Забрал свою СВЧ на Ленинградке — сервис просто пушка, хоть и подождал!

Вау, Холодильник.ру просто космос! 🔥 Заказал топовую сушилку, ждал с нетерпением! Был момент, когда грузчики засомневались в подъеме на 4 этаж без лифта, хотя все было оплачено. Но боже, какой тут сервис! 😍 Один звонок менеджеру, и вопрос решился за минуту прямо в подъезде — ребята все подняли аккуратно, настоящие профи! Это просто кайф, когда компания так топит за клиента! Рекомендую всем, это реально огонь-магазин!!! 🚀✨

Доставили сушилку Weissgauff на 4 этаж после звонка менеджеру!

Ребята, всем привет! 🔥 Я просто в шоке от того, какой эмоциональный аттракцион мне устроил Холодильник.ру! Заказывала в Омск новенький холодильник Haier, модель просто пушка-гонка, дизайн — полный кайф, настоящий топ для моей кухни! Выбирала долго, сравнивала цены, и тут — о боже, нашла идеальный вариант. Счастью не было предела, пока я не нажала кнопку «Оплатить» своей любимой картой МИР. И тут начался какой-то дикий треш, честное слово! 😱

Сайт просто взял и безбожно заглючил в самый ответственный момент! Страница зависла, вылетела ошибка, а потом — бац! — мне прилетает два уведомления от банка о списании. Ребята, у меня списали 84 990 рублей ДВАЖДЫ! Вы представляете мой уровень стресса в этот момент?! 💸💸 Я сижу, смотрю на баланс, а там просто дыра. Это же почти 170 тысяч улетело в никуда за секунду! Вау, вот это «сервис», подумала я в тот момент. Сразу же начала звонить в поддержку, потому что в чате тишина. И тут началось второе испытание — я висела на линии ровно 32 минуты! Слушала эту дурацкую музыку и ждала, пока освободится оператор. Это был просто кошмар для моего терпения!!! 

Справедливости ради, когда трубку наконец-то взял оператор (кажется, зовут Артём), он был супер вежливым и действительно старался помочь. Видимо, у них реально какой-то технический сбой по картам МИР произошел в этот день. Он проверил мои транзакции, подтвердил, что произошел дубль, и оформил отмену одной оплаты. Деньги, к счастью, вернулись через три дня, но нервов я сожгла просто вагон! 🔥 Сама техника приехала вовремя, грузчики — огонь, всё занесли аккуратно, упаковано на 5 баллов. Но этот косяк с оплатой... Ребята, ну вы же такой гигант рынка, ну как так-то?! Исправьте свои баги на сайте, это же просто анти-профи! Вроде и техника классная, и доставка работает как часы, но этот инцидент с двойным списанием просто убил всё праздничное настроение от покупки. Ставлю 3 звезды только за то, что технику привезли крутую и деньги всё-таки вернули. Рекомендую всем быть супер осторожными при оплате онлайн! Берегите свои денежки и нервы! ✨

Списали 84 тысячи дважды из-за глюка оплаты картой МИР на сайте

По факту сервис адекватный: вернул блендер из-за слабой мощности, деньги на карту пришли через 4 дня. В целом всё четко, на выходе получил лояльное отношение, хотя сайт у ребят немного перегружен.

Вернул блендер в Холодильник.ру за 10 минут без экспертиз

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий