Раиса

Доставка в Химки с опозданием на 4 часа и купон за неустойку

14 октября приобрел в Холодильник.ру морозильную камеру ATLANT М 7204-100 стоимостью 28 490 рублей. Согласно оформленной заявке, интервал доставки был согласован с 10:00 до 18:00. По факту получил товар только в 22:15, что является существенным нарушением условий договора купли-продажи. Экспедитор ссылался на заторы на Ленинградском шоссе, однако логистические риски лежат на продавце. При приеме оборудования проверил целостность упаковки и отсутствие дефектов, составил акт, где зафиксировал время прибытия. В качестве компенсации за ожидание сотрудники предоставили промокод на 1000 рублей. Сумма незначительная, учитывая потраченный рабочий день, но факт признания вины радует. Сама техника исправна, документы в порядке, но пунктуальность сервиса оставляет желать лучшего.