Кратко по отзывам
по 40 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 40 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.6/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: оперативный сервис в ателье, бесплатный ремонт по гарантии, вежливый персонал, компетентность персонала, качество лекал пальто, фасон, приятный материал. Основные зоны роста и жалобы касаются: усадка после стирки, непредсказуемое качество, испорченное настроение, трикотаж теряет форму даже при соблюдении условий на этикетке, внешний слой ткани сильно намокает и долго сохнет.
Анализ 40 отзывов о HENDERSON.
Что хвалят
- +Оперативный сервис в ателье, бесплатный ремонт по гарантии, вежливый персонал
- +Компетентность персонала, качество лекал пальто
- +Фасон, приятный материал
- +качество ткани, не надо гладить, приложение удобное
- +быстрая доставка, качественные материалы, удобная примерка
Что критикуют
- −Усадка после стирки, непредсказуемое качество, испорченное настроение
- −Трикотаж теряет форму даже при соблюдении условий на этикетке
- −Внешний слой ткани сильно намокает и долго сохнет
- −Ужасное качество ткани, быстро появляются катышки, неоправданно высокая цена
Модели и линейки HENDERSON
- ·В категории «Одежда и обувь» HENDERSON часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как HENDERSON ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Мерил пять пиджаков Taylor Fit на Невском, но подвел брак
Современные лекала Taylor Fit, вежливый персонал, качественная шерсть
Пропустили брак на вешалке, дефицит популярных размеров
Коллеги советовали Henderson как замену ушедшим брендам для офисного гардероба. Зашел в салон на Невском, чтобы обновить базу. По факту лекала у них специфические: перемерил пять разных пиджаков линейки Taylor Fit, прежде чем нашел тот, что сел по фигуре. На выходе имеем отличный крой и приятную шерсть, но при детальном осмотре у зеркала обнаружил …
Джемпер за 6к от Henderson превратился в платье после деликатной стирки
Стильный дизайн, приятные материалы, крутой сервис в офлайн точках
Трикотаж теряет форму даже при соблюдении условий на этикетке
Короче, заглянул в Henderson в Томске, решил обновить гардероб, а то в одних худи в офис гонять уже как-то несолидно, тимлид скоро косо смотреть будет. Присмотрел себе симпатичный трикотажный джемпер, ценник в районе 6к, выглядит оч солидно, материал приятный, не колется, сидел идеально, как будто под мой билд шили. Юзал его неделю, все было топ, р…
Шерстяной джемпер Henderson за 7к превратился в одежду для кота
Клиентоориентированность, быстрый возврат денег, фасон вещей
Шерсть ведет себя непредсказуемо
Зашел в Томский Изумрудный город, решил обновить гардероб, а то в худи на созвоны с заказчиками уже как-то кринж. Взял шерстяной джемпер, сел идеально, оч солидно выглядел. Но после первого же цикла в машинке случился фатальный еррор. Стирали на 30 градусах, как на ярлыке написано, режим бережный, все дела, но на выходе получил шмотку на ребенка ле…
Забрал рубашки в ТЦ Галерея: качество на уровне, но логистика в магазине хромает
Качество материалов, идеальная посадка, удобная бонусная система
Медленный поиск онлайн-заказов на складе, ожидание персонала
По факту вещи отличные, коллеги советовали Henderson как замену Massimo Dutti. Заказал онлайн две сорочки, пришла смс о готовности. В итоге в самой Галерее прождал администратора 20 минут — она просто не могла найти пакет на складе, хотя статус стоял «готов». На выходе имеем отличный хлопок и лекала, но сервис в пункте выдачи нужно подтягивать, что…
Пряжка ремня за 4000 рублей отвалилась на 15-й день эксплуатации
Натуральная кожа полотна
Хрупкое крепление фурнитуры, сложность доказательства брака
Согласно чеку от 12.10, приобрел кожаный ремень. По факту через две недели отпал декоративный элемент. Вынужден составлять претензию, так как налицо явный производственный брак.
Взял сорочку Slim Fit в Планете, возврат денег ждал 12 дней
Качество материала, вежливый персонал, отличный крой
Зашел в Хендерсон в нашей Планете, надо было рубашку под пиджак на юбилей к брату. Вещь добротная, хлопок плотный, швы ровные — мужики, сразу видно, что не дешман с рынка. Но дома померил еще раз и понял, что в плечах узковато, фасон этот приталенный не на мою раму. Поехал сдавать обратно на следующий день. Продавцы вежливые, все оформили быстро, б…
Зонт-трость за 3500 рублей не прошел стресс-тест ветром
Дизайн, удобная ручка
Хлипкие спицы, оверпрайс
Взял зонт в HENDERSON, но при первом же ветре на мосту спицы погнулись, как дешевый китайский пластик. Выглядит стильно, но билд-кволити оч сомнительное за такой прайс, короче багулина в конструкции ☂️
Брак кнопки на куртке за 25к и бесплатный ремонт в Henderson Томск
Оперативный сервис в ателье, бесплатный ремонт по гарантии, вежливый персонал
Брак фурнитуры на первой неделе, потеря времени на поездку в ТЦ, сомнительный контроль качества
Закупил в Henderson (ТРЦ Изумрудный город) демисезонную куртку на текущий сезон. Мы в компании привыкли оценивать вложения по формуле цена/качество, и здесь поначалу расчеты сходились. Визуально модель выглядит солидно, материал держит форму, фурнитура на первый взгляд казалась надежной. Однако ровно через 7 дней эксплуатации «экономика проекта» да…
Сборка образа с пальто в «Ауре»: профессионально, но долго
Компетентность персонала, качество лекал пальто
Длительное ожидание на кассе
По факту приобретения пальто и шарфа отмечу работу консультанта: обучил деловому узлу, что ценно. Однако процесс оформления чека на 45 000 руб. занял 20 минут, нарушив мой график.
Слил 25к на пуховик в Henderson, а он полез по швам сразу
лезет пух, хлипкие швы, цена не оправдана
капец ваще разочарование года 😡 типа зашел в хендерсон, сравнил пуховик с massimo dutti, думал о круто, за 25к наполнитель плотнее и теплее будет. ага, щас! через неделю из всех щелей полез пух, я теперь как курица общипанная хожу 🤡 ваще обидно, бабки слил, а качество рил дно. в астрахани ветер дует и всё, куртка тупо разваливается на глазах. жиз…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Хендерсон (HENDERSON) — отзывы.
Отзывы о HENDERSON на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
HENDERSON относится к категории «Одежда и обувь». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по HENDERSON рейтинг 4.1 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Хендерсон (HENDERSON) — отзывы.
Отзывы о HENDERSON на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
HENDERSON относится к категории «Одежда и обувь». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по HENDERSON рейтинг 4.1 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
Часто сравнивают с HENDERSON в категории «Одежда и обувь»
SELA
Российский бренд одежды, входящий в Melon Fashion Group. После перезапуска марка сфокусировалась на одежде для мам и детей, развивая концепцию family look. Продукция широко представлена в розничных магазинах и на онлайн-площадках. Села — отзывы и рейтинг.
Zolla
Российская сеть магазинов мужской и женской одежды в сегменте масс-маркет. Бренд предлагает базовые и сезонные коллекции, ориентированные на широкую аудиторию. Сеть насчитывает сотни магазинов в торговых центрах по всей России. Золла — отзывы и рейтинг.
LOVE REPUBLIC
Российский бренд женской одежды, входящий в портфель компании Melon Fashion Group. Марка специализируется на создании ярких, женственных и соблазнительных образов. Ассортимент включает платья, деловые костюмы и аксессуары, представленные в сети фирменных магазинов по России.
12 Storeez
Российский бренд женской и мужской одежды, основанный в Екатеринбурге. Компания позиционирует себя как создатель «умного гардероба», предлагая базовые и лаконичные модели. Бренд вырос из Instagram-проекта в крупную федеральную сеть бутиков и популярный интернет-магазин. 12 Сторз — отзывы и рейтинг.