Деловые Линии — отзывы
Кратко по отзывам
по 48 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 48 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.6/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: быстрая доставка, качественная обрешетка, удобное приложение, надежная жесткая упаковка, соблюдение сроков, адекватные грузчики на выдаче, персональный менеджер, выгодные тарифы для бизнеса, качественная доупаковка. Основные зоны роста и жалобы касаются: очереди в вечернее время, бюрократия на выдаче, навязанные страховки, неприветливый персонал, неразбериха на выдаче, долгое ожидание грузчиков.
Анализ 48 отзывов о Деловые Линии.
Что хвалят
- +быстрая доставка, качественная обрешетка, удобное приложение
- +Надежная жесткая упаковка, соблюдение сроков, адекватные грузчики на выдаче
- +Персональный менеджер, выгодные тарифы для бизнеса, качественная доупаковка
- +Быстрый саппорт на месте, адекватные операторы, чёткая логистика
- +Удобное расположение терминала в городе
Что критикуют
- −Очереди в вечернее время
- −Бюрократия на выдаче, навязанные страховки, неприветливый персонал
- −неразбериха на выдаче, долгое ожидание грузчиков
- −Слабая работа операторов поддержки
- −Задержки, отсутствие уведомлений, небрежное отношение к грузу
Модели и линейки Деловые Линии
- ·Компания 'Деловые Линии' предлагает несколько ключевых направлений в своей деятельности:
- ·1. **Перевозка документов и мелких посылок** — сервис, который пользуется популярностью среди офисных работников, обеспечивая быструю и надежную доставку.
- ·2. **Специализированные перевозки** — услуги для бизнеса, включая доставку строительных материалов и крупногабаритных грузов, что позволяет клиентам эффективно организовывать свои логистические процессы.
- ·3. **Выделенный транспорт** — услуга для крупных переездов, которая позволяет перевозить большое количество товаров с гарантией сроков и качества.
- ·4. **Авиадоставка** — вариант для срочных отправлений на дальние расстояния, который подходит тем, кто ценит скорость и надежность.
- ·Каждое из направлений ориентировано на потребности клиентов, что позволяет компании оставаться конкурентоспособной на рынке логистики.
Отзывы пользователей
Сварочный аппарат для мужа улетел в Уфу из-за путаницы с накладными
Вежливые сотрудники в офисе, удобное приложение для отслеживания, груз в итоге нашли
Перепутали город доставки, пришлось ехать в офис с детьми, платное исправление их же ошибки
Девочки, всем привет! Хочу поделиться нашей историей, а то прям обидно до слез, столько нервов потратили. Мы с мужем решили потихоньку обустраивать нашу дачу под Сургутом, и он давно мечтал о хорошем сварочном аппарате, присмотрел модельку в Ростове-на-Дону у частника. Я, как примерная жена, пока младший спит, а старший в садике, всё оформила через…
Доставили до Томска в целости, но с приложением пришлось понервничать
Груз пришел целым, терминал в удобном месте, вежливый персонал на выдаче
Глюки в приложении со статусом, не прислали вовремя СМС
Заказывал запчасти, по местным меркам довезли быстро, коробка целая. Но в приложении чертовщина: статус «прибыл в город» висел три дня, хотя груз застрял в Самаре. Ни СМС, ни звонка, пока сам не начал узнавать. До нашего города всё-таки доехало, на терминале выдали мигом. У нас в регионе это всё равно надежнее частников, хоть и с уведомлениями беда…
Склад нормальный, но ценник за хранение в Воронеже задрали
Груз в сохранности, склад чистый
Конский ценник, долго оформляли доки
Сдавал мужикам вещи на две недели, пока ремонт в студии доделывал. По сохранности вопросов нет, коробки с посудой и инструментом вернули целыми и чистыми. Но за такой короткий срок содрали столько, что проще было у соседа в гараже свалить. Ценник за ответственное хранение вообще не по делу, грабёж среди бела дня. Ок, склад сухой, но за эти бабки мо…
Личный кабинет — пушка, но дозвон до техподдержки расстраивает
Лучший софт на рынке логистики, скорость оформления
Сложно связаться с живым оператором для решения проблем
Работаю менеджером по закупкам, отгружаем через ДЛ металлопрокат и метизы по всей стране. Что реально радует — это их ЛК и мобильное приложение. Можно за 2 минуты создать накладную, вызвать курьера на склад и отслеживать статус в реальном времени. Интеграция с 1С тоже работает как часы. Проблемы начинаются, когда нужно что-то оперативно поменять в …
Переезд из Перми в Питер прошел на удивление гладко
цена, пунктуальность
далекое расположение склада от центра города
Перевозил личные вещи, коробки с одеждой и технику при переезде. Всё прошло отлично, ценник вышел ниже, чем у частников на Авито.
Доставка бассейна на дачу в Ленобласть — курьер молодец
Вежливые водители на доставке, возможность доставки в СНТ
Широкие временные интервалы ожидания курьера
Заказывал огромный каркасный бассейн (коробка весом 95 кг) через интернет-магазин, везли Деловыми Линиями. Сама доставка до города прошла быстро, а вот с адресом до участка в СНТ были сомнения — проедет ли фура. Заказал доставку 'до двери'. Водитель на ГАЗели за полчаса отзвонился, вежливый парень. Спокойно заехал в наши узкие ворота, помог выгрузи…
Люстра СПб-Краснодар: сохранность груза при срыве сроков на 4 дня
Качественная обрешетка, сохранность стекла
Нарушение сроков доставки, бюрократия при подаче жалобы
Хрупкие подвески уцелели в коробе, но согласно накладной №24-0012 груз задержали на 4 дня. Составил претензию по пункту 6.4 договора из-за срыва юбилея.
Доставка запчастей в Белгород: всё четко, но терминал на окраине неудобный
Быстрое информирование, адекватный ценник для тяжелых грузов
Расположение склада и плохой подъезд к нему
Постоянно заказываю через Деловые расходники для сервиса. В этот раз везли тормозные диски и колодки из Нижнего Новгорода. По весу вышло около 80 кг. Пришло за 4 дня, СМС-уведомление упало сразу. По ценнику вышло 1400 рублей — считаю, вполне приемлемо для такого веса. Один балл снимаю чисто за логистику внутри города: их склад находится в такой про…
Смена фамилии в накладной на Космонавтов прошла без багов за 5 минут
Быстрый саппорт на месте, адекватные операторы, чёткая логистика
Заказывал доставку, но словил тупняк и вписал старую фамилию жены, которую она сменила еще в прошлом году. Думал всё, груз зависнет в бэклоге на неделю, но на терминале в Екб на ул. Космонавтов оператор Марина разрулила этот кейс за 5 минут. Реально изи переоформили получателя, без лишнего бюрократического кринжа и ожидания. Сервис зашел на 10/10, …
Запутанная система оплаты при получении груза в Воронеже
Груз доехал без повреждений, хорошая скорость
Бюрократия на выдаче, навязанные страховки, неприветливый персонал
Получала посылку от родственников (домашние заготовки и личные вещи в коробках). К доставке вопросов нет — все банки доехали целыми, доставили за неделю. Но на самом терминале начался какой-то квест. Оказывается, отправитель что-то не так отметил в накладной, и мне пришлось полчаса бегать между кассой и окном оператора, чтобы переоформить плательщи…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Деловые Линии — это логистическая компания, предоставляющая услуги по перевозке грузов по России. В последние годы компания привлекла внимание как частных, так и корпоративных клиентов благодаря своей способности доставлять различные товары, от документов до строительных материалов. Средний рейтинг компании составляет 3.8 из 5, что сигнализирует о смешанных отзывах пользователей. Многие отмечают удобство вызова курьера и скорость доставки, особенно для мелких посылок и документов. Например, клиенты, отправляющие документы по работе, высоко оценивают возможность получить курьера прямо в офис, что экономит время и усилия.
Однако не все отзывы столь положительны. Некоторые пользователи сообщают о проблемах с потерей груза и задержками в доставке. Случаи, когда груз задерживался на складе или не доставлялся вовремя, создают негативный опыт для клиентов. Кроме того, рост цен на услуги вызывает недовольство среди постоянных пользователей. Например, один из клиентов отметил увеличение стоимости на 20% по сравнению с предыдущим годом. Несмотря на это, некоторые всё же продолжают пользоваться услугами компании, отмечая качество упаковки и аккуратность водителей при доставке.
Деловые Линии предлагают разнообразные услуги, включая регулярные перевозки, специализированные перевозки для бизнеса и доставку по адресам. Клиенты также оценили возможность заказа выделенного транспорта для крупных переездов, что позволяет организовать процесс более эффективно. Важно отметить, что хотя компания и имеет свои недостатки, многие пользователи всё же находят в ней надежного партнера для логистических нужд. Основные жалобы касаются нестабильности в работе колл-центра и недостаточной информативности в вопросах, касающихся статуса грузов.
Деловые Линии — это логистическая компания, предоставляющая услуги по перевозке грузов по России. В последние годы компания привлекла внимание как частных, так и корпоративных клиентов благодаря своей способности доставлять различные товары, от документов до строительных материалов. Средний рейтинг компании составляет 3.8 из 5, что сигнализирует о смешанных отзывах пользователей. Многие отмечают удобство вызова курьера и скорость доставки, особенно для мелких посылок и документов. Например, клиенты, отправляющие документы по работе, высоко оценивают возможность получить курьера прямо в офис, что экономит время и усилия.
Однако не все отзывы столь положительны. Некоторые пользователи сообщают о проблемах с потерей груза и задержками в доставке. Случаи, когда груз задерживался на складе или не доставлялся вовремя, создают негативный опыт для клиентов. Кроме того, рост цен на услуги вызывает недовольство среди постоянных пользователей. Например, один из клиентов отметил увеличение стоимости на 20% по сравнению с предыдущим годом. Несмотря на это, некоторые всё же продолжают пользоваться услугами компании, отмечая качество упаковки и аккуратность водителей при доставке.
Деловые Линии предлагают разнообразные услуги, включая регулярные перевозки, специализированные перевозки для бизнеса и доставку по адресам. Клиенты также оценили возможность заказа выделенного транспорта для крупных переездов, что позволяет организовать процесс более эффективно. Важно отметить, что хотя компания и имеет свои недостатки, многие пользователи всё же находят в ней надежного партнера для логистических нужд. Основные жалобы касаются нестабильности в работе колл-центра и недостаточной информативности в вопросах, касающихся статуса грузов.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Деловые Линии?
На этой странице собраны отзывы о Деловые Линии от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Деловые Линии на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.
Как сформирован рейтинг Деловые Линии?
Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция Деловые Линии может меняться со временем.
Как оставить свой отзыв о Деловые Линии?
Нажмите кнопку «Написать отзыв» на странице Деловые Линии, авторизуйтесь и подробно опишите свой опыт: плюсы, минусы, даты и реальные детали — после модерации отзыв появится в общем списке.