Name: Переезд из Перми в Питер прошел на удивление гладко
Item: Деловые Линии
Rating: 5
Author: Андрей Игоревич

Деловые Линии — логистика / склады. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.8 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.

Деловые Линии

Заказывал перевозку витрин и холодильного шкафа для своего небольшого магазина. Вес приличный, около 400 кг вышло в сумме. Сначала переживал за стекла, всё-таки путь неблизкий из Подмосковья до Сургута, да и дороги у нас местами так себе. Оформил жесткую обрешетку — ребята на складе в Дзержинском реально постарались, заколотили на совесть. Груз пришел даже на день раньше, чем обещали в приложении. Смс-уведомление прилетело в 9 утра, в обед уже поехал забирать. Очередь на выдачу была небольшая, человека три передо мной, минут за 15 управились. Очень удобно, что можно прямо на месте попросить погрузчик, чтобы докинули до моей Газели. Всё четко, документы закрывающие (УПД) сразу в личном кабинете подгрузились, бухгалтерия довольна. Рекомендую именно для тяжелых и хрупких грузов брать обрешетку, оно того стоит.

Доставили торговое оборудование в Сургут без единой царапины

Пользуемся ДЛ для закупки комплектующих для нашего производства. Возим из Самары в Казань практически каждую неделю. Нравится, что у них огромная сеть и можно отправить груз хоть в самую глухую деревню через партнерские точки. Личный кабинет очень функциональный: счета, акты, отслеживание — всё под рукой. Один раз была ситуация, когда водитель не успел на забор груза до закрытия склада отправителя. Пытался решить вопрос через горячую линию — это просто ужас. Робот гоняет по кругу, «нажмите 1, нажмите 2», а чтобы соединиться с оператором, нужно пройти семь кругов ада. В итоге всё равно пришлось ждать следующего дня. Сами перевозки проходят стабильно, за год только один раз коробку немного замяли, но содержимое не пострадало. Если у вас регулярные отправки, то сервис один из лучших, но техподдержку надо подтягивать.

Для бизнеса удобно, но дозвониться до живого оператора — тот еще аттракцион

Заказывала у частного мастера из Краснодара дизайнерский диван, он отправил Деловыми Линиями. В плане самой перевозки — твердая пятерка. Доехало до Новосибирска за 10 дней, упаковано было в пленку и паллетный борт. Диван чистый, углы не сбиты. Общая сумма за перевозку вышла около 12 тысяч рублей, что вполне адекватно для такого объема. Но вот на терминале в Новосибирске пришлось понервничать. Сначала диспетчер не могла найти накладную в базе, хотя я показывала номер из приложения. Минут 20 выясняли, оказалось, что его переместили в зону досмотра. Потом еще ждала, пока грузчики его вывезут к пандусу. Ребята, ну сделайте вы какую-то навигацию или табло, а то стоишь и не понимаешь, забыли про тебя или нет. В остальном все гуд, диван обалденный, доехал в целости. 🛋️

Доставка дивана через полстраны с небольшим квестом на складе

Работаем с ДЛ как юрлицо. В неделю отправляем по 5-7 партий товара клиентам по всей России. Из плюсов: очень удобный личный кабинет, где можно делать всё — от заявок до формирования накладных. Счета выставляют быстро, оплаты проходят без проблем. С заборщиками грузов тоже проблем нет, водители адекватные, всегда отзваниваются перед приездом. Но есть один нюанс — это выдача на складах в крупных городах. Мои водители часто жалуются, что стоят в очереди на погрузку по 2-3 часа. Складские работают как сонные мухи, то пересменка, то обед, то просто «система висит». Если бы ускорили процесс отгрузки на местах, была бы твердая пятерка. А так пока 4. Но в плане доезда груза из точки А в точку Б — они одни из самых надежных в стране, тут не поспоришь.

Стабильно, надежно, но медленный склад

Перевозил велосипед из Москвы в Саратов. Заказал специальную упаковку для велобайков. Привезли в срок, но когда начал распаковывать, увидел, что педаль прорвала коробку и немного поцарапала раму. Не критично, но неприятно, учитывая, что за упаковку я заплатил отдельно. Обращаться с претензией не стал, так как царапина маленькая, а времени на разборки нет. Сама процедура сдачи груза в Москве прошла быстро, а вот в Саратове на выдаче какая-то неразбериха с документами была, искали мою накладную минут 20. В общем, сервис на троечку с плюсом. Вроде и работают, но до идеала далеко. В следующий раз попробую другую компанию ради интереса.

Перевозил велосипед из Москвы в Саратов

Пользуюсь услугами ДЛ уже года три. Вожу в основном запчасти для спецтехники из Москвы в Екатеринбург. В целом, по логистике вопросов минимум — грузы приходят вовремя, трекинг в приложении работает четко, всегда видишь, где твоя фура застряла или едет. Радует, что терминалов много по городу, можно выбрать поближе к работе. Из минусов — иногда бывает путаница с закрывающими документами. В прошлый раз в акте сверки вылезла какая-то странная сумма за хранение, хотя я забрал товар в первый же день. Пришлось звонить на горячую линию, висеть на телефоне минут 15, пока переключили на нужного оператора. В итоге разобрались, пересчитали, извинились. Но время потерял. Еще совет новичкам: если везете что-то ценное, не жалейте денег на страховку и жесткую упаковку, это не маркетинговый ход, а реальная необходимость в наших реалиях. В остальном — крепкая четверка с плюсом.

Нормально, но с бумагами пришлось повозиться

Покупала детскую коляску через Авито-доставку, но продавец предложил отправить именно Деловыми Линиями, так как вещь крупная. Я сначала сомневалась, но в итоге всё прошло супер. Коляска приехала из Сочи в Краснодар буквально на следующий день. Упакована была в пленку и коробку, ничего не испачкалось и не сломалось. Цена доставки приятно удивила — вышло дешевле, чем я считала на других сайтах. Забирала сама с терминала, всё оформление заняло от силы 10 минут. Очень удобно, что есть мобильное приложение, где всё видно. Однозначно рекомендую для перевозки крупных детских товаров! 👶✨

Удобно и быстро, рекомендую!

Заказывал доставку запчастей для ремонта квартиры из Москвы в Белгород. Всё приехало вовремя, упаковка целая. Очень порадовала возможность оплаты картой прямо на складе при получении, это удобно. Персонал вежливый, помогли донести тяжелую коробку до машины. Цены адекватные, сроки соблюдаются. Буду пользоваться еще раз при необходимости. Спасибо за качественный сервис!

Отличная работа, все в срок!

В целом компания неплохая, вожу через них часто. Но в последний раз расстроили. Отправлял хрупкий пластиковый корпус, заказал жесткую упаковку. Пришло всё целое, но сама обрешетка была сделана из каких-то гнилых досок, которые рассыпались прямо в руках. Пришлось полчаса выковыривать щепки из корпуса. Ребят, ну за такие деньги можно же нормальный пиломатериал использовать? К доставке вопросов нет — быстро и в срок. Но качество материалов для упаковки хромает. Надеюсь, примите к сведению. А так — работать можно, если возите что-то не очень нежное.

Было бы 5, если бы не упаковка

Перевозил личные вещи, коробки с одеждой и технику при переезде. Всё прошло отлично, ценник вышел ниже, чем у частников на Авито.

Переезд из Перми в Питер прошел на удивление гладко

Комментарии (0)

Написать комментарий