Сводка по отзывам
На основе анализа 37 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.6/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: скорость доставки в отдаленные регионы, паллетный борт, вежливые грузчики, груз доехал целым, доставка в крым, сохранность груза, адекватные ребята на складе. Основные зоны роста и жалобы касаются: не нашел, мелкая путаница с документами, разбили хрупкий груз несмотря на обрешетку, ужасная работа с претензиями, хамство на складе.
Анализ 37 отзывов о ПЭК.
Что хвалят по отзывам
- ·Скорость доставки в отдаленные регионы, паллетный борт, вежливые грузчики
- ·Груз доехал целым
- ·Доставка в Крым, сохранность груза, адекватные ребята на складе
- ·Аккуратные грузчики, быстрая доставка, информирование
- ·Скорость доставки на короткие расстояния
Сильные стороны из 37 отзывов.
Что критикуют по отзывам
- ·Частые задержки в доставке, сроки могут значительно превышать заявленные.
- ·Потеря части груза, с отсутствием обратной связи от компании.
- ·Скрытые платежи и навязанные услуги, например, дополнительная упаковка без согласования.
Извлечено из 37 отзывов. Хотите добавить свой?
Модели и линейки ПЭК
ПЭК предлагает различные направления доставки, включая автоперевозки и железнодорожные отправления. Компания обслуживает как физических лиц, так и бизнес-клиентов. Для бизнеса доступны специальные условия, например, возможность отправки хрупких изделий с обрешеткой. В отзывах упоминается, что многие клиенты используют ПЭК для доставки запчастей, мебели и электроинструментов. Удобный личный кабинет позволяет быстро оформлять заказы и отслеживать грузы. Однако, пользователям стоит быть внимательными к условиям доставки и возможным дополнительным расходам.
Отзывы пользователей
Отправляла велосипед в Казань — доехал быстро, но в приложении статус опаздывал
Продала свой старый велик через Авито, покупатель из Казани попросил отправить ПЭКом. Переживала, что руль погнут или спицы выбьют. В офисе в Ижевске ребята сами предложили сделать обрешетку. Обошлось всё вместе в 1800 рублей. Доставили за два дня! Это супер быстро. Единственное, что напрягло: в приложении висело «Груз в пути», хотя покупатель мне …
Доставили запчасти на трактор в такую глушь, куда другие даже не смотрят
Живу в Амурской области, занимаюсь фермерством, и когда в разгар сезона летит коробка на технике — это катастрофа. Заказывал запчасти из Благовещенска в Тынду. Думал, застрянут где-нибудь на перевалке или приедут побитые, потому что вес там солидный, около 80 кг чистого железа. В ПЭКе оформили быстро, предложили паллетный борт. В итоге груз дошел з…
Приложение удобное, но дозвониться до живого человека — квест
Пользовался услугами компании для отправки личных вещей родителям. В приложении всё красиво: трекинг обновляется, статус видно. Но когда возник вопрос по поводу изменения адреса доставки, я проклял всё. Робот на телефоне бесполезен, переключает кругами. В остальном — груз дошел, коробки чуть помяты, но содержимое в порядке.
Довезли станок на 400 кг из Новосибирска в Воронеж без единой царапины
Покупал б/у токарный станок у частника, очень переживал, как эта махина доедет, потому что вещь специфическая и хрупкая в плане настроек. В ПЭКе сразу предложили сделать жесткий короб (обрешетку). Обошлось это удовольствие в дополнительные пару тысяч, но оно того стоило. Груз пришел на терминал в Воронеже на день раньше заявленного срока. Приехал з…
Экономим на логистике интернет-магазина за счет сборных грузов
Занимаюсь продажей автохимии и аксессуаров, возим мелким оптом из Нижнего Новгорода в Уфу и Оренбург. ПЭК для нас стал основным партнером. Почему? Потому что у них развита сеть складов и сборные грузы уходят почти каждый день. Нам нет смысла ждать, пока наберется целая фура, отправляем по 5-10 коробок. За год работы была только одна неприятная ситу…
Хрупкий пластик превратили в крошку по пути в Краснодар
Это просто какой-то кошмар, а не перевозка. Заказывал через ПЭК комплект обвесов на машину из Владивостока. Заплатил за жесткую обрешетку, чтобы всё доехало в целости, в итоге отдал за это удовольствие почти 8 тысяч рублей сверху. Когда приехал забирать на склад в Краснодаре (который на Уральской), мне выкатили конструкцию, которая больше напоминае…
Переезд из Самары в Сочи прошел почти идеально, если не считать путаницы с адресом
Решились на переезд к морю в прошлом месяце. Вещей накопилось много: коробки с посудой, одежда, телевизор на 55 дюймов и куча мелочевки. ПЭК выбрали по совету знакомых, мол, ценник гуманный. В целом так и вышло — за весь объем насчитали около 14 тысяч рублей. Сдавали сами на терминал в Самаре, там всё четко. Проблемы начались в Сочи. Заказали доста…
Регулярно возим мебель через ПЭК, полет нормальный
У нас небольшое производство дизайнерской мебели в Перми, отправляем заказы по всей России. С ПЭКом работаем по договору уже больше года. Что могу сказать: за это время было около 50 отгрузок. Один раз повредили тумбу (угол сбили), но страховая ПЭКа выплатила компенсацию без лишнего геморроя, правда мурыжили с бумагами месяц. В остальном — забор гр…
Сроки вечно плавают, но ценник для тяжелых грузов адекватный
Работаю с ПЭКом исключительно из-за их тарифов на перевозку стройматериалов и оборудования. Если нужно отправить что-то весом в полтонны из Екатеринбурга в Пермь или Тюмень, то они выигрывают у тех же Деловых Линий по цене раза в полтора. Но будьте готовы, что дата прибытия в смс — это просто ориентир, а не истина. Последний раз везли виброплиту.…
Скрытые платежи и навязанные услуги
При оформлении на сайте одна цена, по факту на складе в Самаре насчитали на 1500 больше. Оказывается, они без спроса добавили «страхование ценности» и какую-то мега-упаковку в три слоя пупырки, хотя я просил обычную. Переспорить оператора не удалось, говорят: «У нас такие правила для данного типа груза». В итоге пришлось платить, так как время подж…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
ПЭК — это логистическая компания, предоставляющая услуги грузоперевозок по всей России. Средний рейтинг компании составляет 3.5, что говорит о смешанном опыте пользователей. Многие клиенты отмечают, что сроки доставки иногда не совпадают с заявленными. Например, один из отзывов указывает на задержку доставки из Новосибирска в Омск на две недели вместо обещанных четырех дней. При этом некоторые пользователи восхищаются качеством упаковки и сохранностью товара. Один клиент делился положительным опытом, когда доставил велосипед из Самары в Казань всего за два дня без повреждений. Однако, в отзывах также упоминаются случаи потери грузов и скрытые платежи, что вызывает недовольство и недоверие. Важно быть внимательным при оформлении заказа, так как могут возникнуть дополнительные расходы, как в случае с «страхованием ценности», о котором упоминали другие пользователи. Для бизнеса ПЭК может стать стабильным партнером, особенно в сфере отправки хрупких товаров, если заранее учитывать возможные проблемы с доставкой.
ПЭК — это логистическая компания, предоставляющая услуги грузоперевозок по всей России. Средний рейтинг компании составляет 3.5, что говорит о смешанном опыте пользователей. Многие клиенты отмечают, что сроки доставки иногда не совпадают с заявленными. Например, один из отзывов указывает на задержку доставки из Новосибирска в Омск на две недели вместо обещанных четырех дней. При этом некоторые пользователи восхищаются качеством упаковки и сохранностью товара. Один клиент делился положительным опытом, когда доставил велосипед из Самары в Казань всего за два дня без повреждений. Однако, в отзывах также упоминаются случаи потери грузов и скрытые платежи, что вызывает недовольство и недоверие. Важно быть внимательным при оформлении заказа, так как могут возникнуть дополнительные расходы, как в случае с «страхованием ценности», о котором упоминали другие пользователи. Для бизнеса ПЭК может стать стабильным партнером, особенно в сфере отправки хрупких товаров, если заранее учитывать возможные проблемы с доставкой.
Читать полностью →
FAQ
Как долго идет груз с ПЭК?
Сроки доставки зависят от маршрута. Например, из Владивостока в Воронеж груз шел около 3 недель, а из Самары в Казань — всего 2 дня.
Почему возникают задержки в доставке?
Задержки связаны с загруженностью складов и праздниками. Некоторые пользователи сообщают о задержках на 1-2 дня.
Существуют ли скрытые платежи при заказе?
Да, в отзывах упоминается, что могут добавляться скрытые платежи, такие как страховка и дополнительная упаковка, без предварительного согласования.
