Сварочный аппарат для мужа улетел в Уфу из-за путаницы с накладными

Девочки, всем привет! Хочу поделиться нашей историей, а то прям обидно до слез, столько нервов потратили. Мы с мужем решили потихоньку обустраивать нашу дачу под Сургутом, и он давно мечтал о хорошем сварочном аппарате, присмотрел модельку в Ростове-на-Дону у частника. Я, как примерная жена, пока младший спит, а старший в садике, всё оформила через Деловые Линии, думала, солидная контора, всё будет в лучшем виде. Но не тут-то было! Ждали мы нашу посылочку неделю, муж уже и маску купил, и электроды припас, а статус в приложении замер. Начали звонить, выяснять, и тут нам выдают — оказывается, на складе в Ростове кто-то просто перепутал маркировку, представляете? Наш тяжеленный ящик со сварочником поехал вместо Сургута в Уфу к какому-то постороннему человеку! Я в таком шоке была, это же не пачка памперсов, а дорогая вещь. Теперь начался настоящий квест «докажи, что ты не верблюд». Пришлось мне брать детей (а мы еще на ГВ, так что оставить кроху не с кем), сажать в автокресла и ехать в их офис на другой конец города, чтобы писать кучу заявлений и подтверждать личность. Ладно хоть менеджеры вежливые попались, сочувствовали, но толку-то? Сказали, что переотправка займет время, и нам пришлось еще доплачивать за какие-то услуги по переоформлению, хотя косяк-то явно их сотрудников на складе. В итоге муж расстроен, выходные на даче прошли без работы, а я теперь по три раза в день проверяю трек-номер. Вроде и компания крупная, и до этого возили нам мебель без проблем, но вот эта путаница с городами просто выбила из колеи. Надеюсь, до Уфы наш аппарат доехал в целости и его там не вскрыли :( Будьте внимательнее при оформлении, мамочки, проверяйте каждую цифру в накладной, а то будете как мы — с чеками на руках, но без товара.