Яндекс Маркет — отзывы
Что критикуют по отзывам
- ·Ошибки в доставке: часто привозят не тот товар.
- ·Долгий возврат бракованных товаров: требует ожидания и иногда платной пересылки.
- ·Сложности с поддержкой: трудно дозвониться до живого оператора.
Извлечено из 27 отзывов. Хотите добавить свой?
Отзывы пользователей
Сплит — это просто спасение для бюджета, когда нужно всё и сразу
Наконец-то дошли руки обновить мелкую технику на кухне, а то старый чайник уже на ладан дышал, да и тостер хотелось нормальный. Зашла на Маркет, в итоге разошлась и набрала корзину на 15 тысяч: чайник Kitfort, тостер, весы и кучу фильтров для воды про запас. Денег сразу всю сумму отдавать было жалко, и тут я первый раз попробовала их систему «Сплит…
Курьер приехал на три часа позже и даже не извинился
Ставлю двойку чисто за сервис доставки, хотя к самому товару (брал дрель-шуруповерт Makita за 8500р) вопросов нет. Ситуация такая: выбрал интервал с 10:00 до 14:00 в субботу, специально отложил все дела, сидел ждал дома в Самаре. В итоге в час дня тишина, в два — тишина. Звоню в поддержку, там робот талдычит, что «заказ в пути». Курьер объявился то…
Хорошо, но пункты выдачи иногда перегружены
В целом мне нравится Яндекс Маркет. Часто заказываю книги и одежду. Очень круто, что в ПВЗ есть примерочные, можно сразу все померить и отказаться, если не подошло. Но вот в моем районе (ЖК Солнечный) пункт выдачи крошечный. Вечером после работы там стабильно очередь из 5-7 человек, работает один сотрудник. Приходится ждать по 15-20 минут. Сами тов…
Для дома — самое то
Закупаюсь тут бытовой химией и всякими штуками для интерьера. Очень радует раздел 'Уценка' — там можно найти товары с помятой коробкой, но абсолютно целые внутри со скидкой 30-50%. Так купила себе крутой тостер, просто коробка была чуть порвана, а сам он идеальный. Из минусов: иногда курьеры не звонят заранее, а просто стучат в дверь. Если в это вр…
Спас мой отпуск в последний момент!
Ребята, это просто пушка. Собирались с мужем в поход на Алтай, и за день до вылета обнаружили, что старая горелка приказала долго жить. Времени бегать по магазинам — ноль, работа до победного. Зашла на Маркет, нашла нужную модель, и о чудо, была доставка 'Клик'. Это когда курьер привозит в даркстор рядом с домом, а ты вызываешь его кнопкой в прилож…
Средне, ожидал большего от сервиса
Заказывал набор инструментов в гараж. Привезли вовремя, тут претензий нет. Но упаковка... просто обмотали пленкой в один слой. По итогу кейс поцарапан. Для работы не критично, но неприятно, вещь-то новая. Плюс ко всему, поддержка отвечает шаблонами. Пытался выяснить, почему не начислили обещанные баллы за покупку, так меня три дня кормили завтракам…
Лучший маркетплейс на данный момент
Перешел на Маркет с других площадок и не жалею. Основной плюс — это прозрачность. Видно, сколько баллов получишь, когда точно привезут. Нет этого бардака с платным возвратом на всё подряд. Очень нравится сервис Яндекс Лавка внутри приложения — можно заказать продукты и их привезут за 15 минут. Курьеры всегда в форме, опрятные. Заказывал здесь даже …
Сплит выручил перед Новым годом
В декабре всегда куча трат, а подарки всем купить хочется. Решил попробовать Сплит на Маркете. Взял жене стайлер, сыну приставку. Сумма получилась приличная, но благодаря делению на 4 части по бюджету не ударило. Оплатил первый взнос, а остальное уже после праздников спокойно закрыл. Очень удобно, что нет процентов, если брать 'обычный' Сплит на 2 …
Норм, но проверяйте товар сразу
Заказывал оперативу для компа. Пришла вовремя, но коробка была вскрыта. Сразу в пункте выдачи проверил контакты — вроде все ок, следов установки не было. Вставил — работает. Видимо, кто-то до меня смотрел и отказался. Не очень приятно получать распакованную вещь, но так как все работает, возвращать не стал. Маркетплейс удобный, Сплит реально выруча…
Экспресс-доставка — это спасение для забывчивых
Утром понял, что у мамы день рождения, а подарок, который заказывал в другом месте, застрял на складе. Паника была знатная. Зашел на Яндекс Маркет, выбрал раздел Экспресс. Нашел отличный робот-пылесос, на который еще и скидка была. Оформил заказ в 10:15. В 11:00 курьер уже звонил в домофон! Меньше часа, Карл! Я даже кофе не успел допить. Пылесос но…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Яндекс Маркет — это популярный маркетплейс, где можно купить электронику, одежду и множество других товаров. Средний рейтинг в отзывах составляет 3.9, что говорит о смешанных впечатлениях пользователей. Часто упоминается о скорости доставки: некоторые клиенты отмечают, что курьеры привозят заказы на следующий день, а в случае экспресс-доставки — даже за 40 минут. Однако есть и негативные моменты. Например, пользователи жалуются на ошибки в доставке: вместо заказанного товара может быть привезён совершенно другой. Также возникают проблемы с возвратом бракованных товаров, когда клиентам приходится платить за пересылку или долго ждать экспертизу. Поддержка не всегда оказывается полезной, что дополнительно расстраивает покупателей. В целом, Яндекс Маркет подходит для тех, кто ценит широкий ассортимент и быструю доставку, но готов мириться с некоторыми недостатками сервиса.
Яндекс Маркет — это популярный маркетплейс, где можно купить электронику, одежду и множество других товаров. Средний рейтинг в отзывах составляет 3.9, что говорит о смешанных впечатлениях пользователей. Часто упоминается о скорости доставки: некоторые клиенты отмечают, что курьеры привозят заказы на следующий день, а в случае экспресс-доставки — даже за 40 минут. Однако есть и негативные моменты. Например, пользователи жалуются на ошибки в доставке: вместо заказанного товара может быть привезён совершенно другой. Также возникают проблемы с возвратом бракованных товаров, когда клиентам приходится платить за пересылку или долго ждать экспертизу. Поддержка не всегда оказывается полезной, что дополнительно расстраивает покупателей. В целом, Яндекс Маркет подходит для тех, кто ценит широкий ассортимент и быструю доставку, но готов мириться с некоторыми недостатками сервиса.
Читать полностью →
FAQ
Как быстро доставляют заказы на Яндекс Маркет?
Доставка часто происходит на следующий день, а с экспресс-доставкой заказы могут приходить за 40 минут.
Что делать, если привезли не тот товар?
Пользователи жалуются на ошибки в доставке. В таких случаях стоит обратиться в поддержку, но это может быть непросто.
Как проходит возврат бракованного товара?
Процесс возврата может занять много времени и потребовать оплаты за пересылку. Некоторые клиенты отмечают сложности с получением денег обратно.
Часто сравнивают с Яндекс Маркет в категории «Маркетплейс»
СДЭК.Маркет
Описание компании пока не добавлено
Ozon
Описание компании пока не добавлено
