Яндекс Маркет — отзывы
Кратко по отзывам
по 34 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 34 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: честный сплит, доставка в срок, вежливый персонал, быстрый возврат денег, отличный сервис, инновации, удобный интерфейс приложения. Основные зоны роста и жалобы касаются: не нашла, ужасный процесс возврата, платная пересылка брака, сначала было сложно разобраться в приложении.
Анализ 34 отзывов о Яндекс Маркет.
Что хвалят
- +Честный Сплит, доставка в срок, вежливый персонал
- +Быстрый возврат денег, отличный сервис, инновации
- +Удобный интерфейс приложения
- +Хорошие промокоды (но не всегда компенсируют ожидание)
- +Ассортимент брендов, оригинальный товар, кэшбэк
Что критикуют
- −Ошибки в доставке: часто привозят не тот товар.
- −Долгий возврат бракованных товаров: требует ожидания и иногда платной пересылки.
- −Сложности с поддержкой: трудно дозвониться до живого оператора.
Модели и линейки Яндекс Маркет
Яндекс Маркет предлагает разнообразные товары: электроника, одежда, товары для дома и многое другое. В электронике представлены ноутбуки, телефоны, инструменты. Одежда включает бренды, которые не всегда доступны в других магазинах. Услуга Сплит позволяет разбивать платежи на несколько частей, что удобно для студентов и пенсионеров. Подписка Плюс даёт доступ к кешбэку и скидкам, что привлекает постоянных клиентов.
Отзывы пользователей
Монитор AOC с битым пикселем и крутой сервис с промокодом на косарь
Бесплатный возврат курьером, подарили промокод, вежливое решение проблемы
Поддержка в чате отвечает не мгновенно
Ребята, это просто разрыв шаблона! 🔥 Заказала себе новенький игровой монитор AOC, привезли мега-быстро, я была в полном восторге! Но через неделю случилось страшное — вылез битый пиксель прямо посередине экрана, это же просто кошмар для блогера! 😱 Я сразу ломанулась в чат поддержки. Честно, отвечали долговато, я уже начала переживать, но ожидание…
Слил 3к на кроссы и футболки по акции 3 по цене 2 — чистый кайф!
реальная экономия 5к, доставка за сутки в постамат, огромный выбор
коробка приехала мятая, приложение иногда тупит
блин, ваще не ожидал, что так удачно закуплюсь на яндекс маркете!! короче, листал ленту и увидел акцию «3 по цене 2», решил проверить. в итоге урвал себе чёткие кроссовки и две базовые футболки на лето. если б я в галерею пошёл, отдал бы на 5к больше, чисто жиза, цены в тц просто конские щас... а тут косарь сэкономил, ваще огонь для студента!! 🚀 п…
Возврат 7800 рублей за неисправную СВЧ Candy через 6 месяцев
Соблюдение сроков возврата, удобная форма подачи претензии, полный возврат средств
14 августа оформил через личный кабинет возврат микроволновки Candy, купленной в феврале. Согласно условиям гарантии, прибор начал искрить в камере, что является существенным недостатком. Составил электронную претензию, приложил фото чека. По факту получил одобрение в течение 48 часов, а уже через неделю вся сумма в размере 7820 рублей поступила на…
Кресло Samurai за 24к: доставка в ПВЗ на Байкальской и логистический квест
Цена ниже рынка, удобный график работы ПВЗ до позднего вечера, быстрый возврат кэшбэка
Габариты упаковки в карточке товара не соответствуют реальности
Заказал на Маркете кресло Samurai для кабинета. По цене вышло на 15% дешевле, чем в местном ритейле — экономика проекта сошлась. Но по логистике возник нюанс: коробка оказалась избыточно огромной. В мой седан упаковка не зашла физически. Благо, ПВЗ в Иркутске работает до 22:00. По итогу успел вызвать соседа на внедорожнике, иначе пришлось бы везти …
Сплит — это просто спасение для бюджета, когда нужно всё и сразу
Оплата частями через Сплит, быстрая доставка до Воронежа, вежливый персонал в ПВЗ, кэшбэк баллами
Незначительное повреждение упаковки одного из товаров
Наконец-то дошли руки обновить мелкую технику на кухне, а то старый чайник уже на ладан дышал, да и тостер хотелось нормальный. Зашла на Маркет, в итоге разошлась и набрала корзину на 15 тысяч: чайник Kitfort, тостер, весы и кучу фильтров для воды про запас. Денег сразу всю сумму отдавать было жалко, и тут я первый раз попробовала их систему «Сплит…
В наборе инструментов за 8500 рублей не оказалось важной трещотки
Быстрая доставка по городу, удобное начисление баллов Плюса
Вскрытая упаковка товара, некомплект в заказе, долгая работа поддержки
Коллеги советовали брать оснастку здесь из-за кешбэка баллами, поэтому заказал набор инструментов за 8500 рублей. По факту же сервис сработал на троечку. При получении в пункте в Липецке не обратил внимания, но дома увидел, что заводская пломба на кейсе сорвана и небрежно заклеена обычным прозрачным скотчем. В итоге на выходе имеем некомплект: в ло…
Курьер приехал на три часа позже и даже не извинился
Цена была ниже чем в рознице, оригинальный товар
Опоздание курьера на 3 часа, плохая работа службы поддержки, грязная упаковка
Ставлю двойку чисто за сервис доставки, хотя к самому товару (брал дрель-шуруповерт Makita за 8500р) вопросов нет. Ситуация такая: выбрал интервал с 10:00 до 14:00 в субботу, специально отложил все дела, сидел ждал дома в Самаре. В итоге в час дня тишина, в два — тишина. Звоню в поддержку, там робот талдычит, что «заказ в пути». Курьер объявился то…
С кроссовками Reebok пролетел, зато возврат на Ленина оформили мгновенно
быстрый возврат средств, вежливый персонал в пункте, удобная примерка
несоответствие размерной сетки бренда
Ну сколько можно путаться в размерной сетке, уже который раз заказываю Reebok и опять мимо. Пришел в пункт на Ленина, примерил — жмут нещадно. Расстроился, думал, сейчас начнется волокита с бумагами, но парень за стойкой все сделал за две минуты. Обещали, что деньги придут быстро, и реально на карту Пэй все упало к вечеру того же дня. Сервис радует…
Хорошо, но пункты выдачи иногда перегружены
Примерочные в пунктах, быстрая доставка, интеграция с Плюсом
Очереди в ПВЗ в пиковые часы
В целом мне нравится Яндекс Маркет. Часто заказываю книги и одежду. Очень круто, что в ПВЗ есть примерочные, можно сразу все померить и отказаться, если не подошло. Но вот в моем районе (ЖК Солнечный) пункт выдачи крошечный. Вечером после работы там стабильно очередь из 5-7 человек, работает один сотрудник. Приходится ждать по 15-20 минут. Сами тов…
С Алисой 2-го поколения мой дом в Екб стал просто космическим! 🔥
Моментальная настройка света, Крутейший дизайн Станции 2, Удобное приложение Маркета
Курьер приехал позже интервала
Ребята, это просто какой-то разрыв шаблона! Заказал на Маркете себе новую умную колонку Яндекс Станция 2 в шикарном песочном цвете, и это просто ЛЮБОВЬ с первого взгляда! 😍 Как маркетолог, я обожаю стильные вещи, и она идеально вписалась в мой интерьер. Но самое главное — это функционал! Я потратил ровно 5 минут, чтобы подцепить к ней все свои умн…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Яндекс Маркет — это популярный маркетплейс, где можно купить электронику, одежду и множество других товаров. Средний рейтинг в отзывах составляет 3.9, что говорит о смешанных впечатлениях пользователей. Часто упоминается о скорости доставки: некоторые клиенты отмечают, что курьеры привозят заказы на следующий день, а в случае экспресс-доставки — даже за 40 минут. Однако есть и негативные моменты. Например, пользователи жалуются на ошибки в доставке: вместо заказанного товара может быть привезён совершенно другой. Также возникают проблемы с возвратом бракованных товаров, когда клиентам приходится платить за пересылку или долго ждать экспертизу. Поддержка не всегда оказывается полезной, что дополнительно расстраивает покупателей. В целом, Яндекс Маркет подходит для тех, кто ценит широкий ассортимент и быструю доставку, но готов мириться с некоторыми недостатками сервиса.
Яндекс Маркет — это популярный маркетплейс, где можно купить электронику, одежду и множество других товаров. Средний рейтинг в отзывах составляет 3.9, что говорит о смешанных впечатлениях пользователей. Часто упоминается о скорости доставки: некоторые клиенты отмечают, что курьеры привозят заказы на следующий день, а в случае экспресс-доставки — даже за 40 минут. Однако есть и негативные моменты. Например, пользователи жалуются на ошибки в доставке: вместо заказанного товара может быть привезён совершенно другой. Также возникают проблемы с возвратом бракованных товаров, когда клиентам приходится платить за пересылку или долго ждать экспертизу. Поддержка не всегда оказывается полезной, что дополнительно расстраивает покупателей. В целом, Яндекс Маркет подходит для тех, кто ценит широкий ассортимент и быструю доставку, но готов мириться с некоторыми недостатками сервиса.
Читать полностью →
FAQ
Как быстро доставляют заказы на Яндекс Маркет?
Доставка часто происходит на следующий день, а с экспресс-доставкой заказы могут приходить за 40 минут.
Что делать, если привезли не тот товар?
Пользователи жалуются на ошибки в доставке. В таких случаях стоит обратиться в поддержку, но это может быть непросто.
Как проходит возврат бракованного товара?
Процесс возврата может занять много времени и потребовать оплаты за пересылку. Некоторые клиенты отмечают сложности с получением денег обратно.
Часто сравнивают с Яндекс Маркет в категории «Маркетплейс»
СДЭК.Маркет
СДЭК.Маркет — маркетплейс. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 4.0 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.
Ozon
Ozon — маркетплейс. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.9 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев. Озон — отзывы и рейтинг.
