Яндекс Маркет — отзывы
Кратко по отзывам
по 37 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 37 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: выгодная бонусная программа, удобная карта яндекс пэй, сплит без процентов, плюс дешёвый, кешбэк, быстрая доставка, ассортимент автотоваров. Основные зоны роста и жалобы касаются: не нашла, незначительное повреждение упаковки одного из товаров, расположение пвз, баги в приложении.
Анализ 37 отзывов о Яндекс Маркет.
Что хвалят
- +Выгодная бонусная программа, удобная карта Яндекс Пэй
- +сплит без процентов, Плюс дешёвый, кешбэк, быстрая доставка
- +Ассортимент автотоваров
- +Честный Сплит, доставка в срок, вежливый персонал
- +Удобный интерфейс приложения
Что критикуют
- −Не нашла
- −Незначительное повреждение упаковки одного из товаров
- −Расположение ПВЗ, баги в приложении
- −Ошибки в описании товаров на сайте
- −Нестабильные цены, долгий ответ поддержки
Модели и линейки Яндекс Маркет
Яндекс Маркет предлагает разнообразные товары: электроника, одежда, товары для дома и многое другое. В электронике представлены ноутбуки, телефоны, инструменты. Одежда включает бренды, которые не всегда доступны в других магазинах. Услуга Сплит позволяет разбивать платежи на несколько частей, что удобно для студентов и пенсионеров. Подписка Плюс даёт доступ к кешбэку и скидкам, что привлекает постоянных клиентов.
Отзывы пользователей
Монитор AOC с битым пикселем и крутой сервис с промокодом на косарь
Бесплатный возврат курьером, подарили промокод, вежливое решение проблемы
Поддержка в чате отвечает не мгновенно
Ребята, это просто разрыв шаблона! 🔥 Заказала себе новенький игровой монитор AOC, привезли мега-быстро, я была в полном восторге! Но через неделю случилось страшное — вылез битый пиксель прямо посередине экрана, это же просто кошмар для блогера! 😱 Я сразу ломанулась в чат поддержки. Честно, отвечали долговато, я уже начала переживать, но ожидание…
Слил 3к на кроссы и футболки по акции 3 по цене 2 — чистый кайф!
реальная экономия 5к, доставка за сутки в постамат, огромный выбор
коробка приехала мятая, приложение иногда тупит
блин, ваще не ожидал, что так удачно закуплюсь на яндекс маркете!! короче, листал ленту и увидел акцию «3 по цене 2», решил проверить. в итоге урвал себе чёткие кроссовки и две базовые футболки на лето. если б я в галерею пошёл, отдал бы на 5к больше, чисто жиза, цены в тц просто конские щас... а тут косарь сэкономил, ваще огонь для студента!! 🚀 п…
Возврат 7800 рублей за неисправную СВЧ Candy через 6 месяцев
Соблюдение сроков возврата, удобная форма подачи претензии, полный возврат средств
14 августа оформил через личный кабинет возврат микроволновки Candy, купленной в феврале. Согласно условиям гарантии, прибор начал искрить в камере, что является существенным недостатком. Составил электронную претензию, приложил фото чека. По факту получил одобрение в течение 48 часов, а уже через неделю вся сумма в размере 7820 рублей поступила на…
Взял iPhone 15 Pro с выгодой 7000 рублей из-за баллов Плюса
Выгода по баллам, удобная выдача
Доставка постоянно опаздывает
Ну сколько можно ждать курьера, опоздал на три часа. Но цена на iPhone 15 Pro реально ниже на 7к за счет кэшбэка, уже который раз выручает. Потрачу их в Лавке, хоть какая-то польза.
Кресло Samurai за 24к: доставка в ПВЗ на Байкальской и логистический квест
Цена ниже рынка, удобный график работы ПВЗ до позднего вечера, быстрый возврат кэшбэка
Габариты упаковки в карточке товара не соответствуют реальности
Заказал на Маркете кресло Samurai для кабинета. По цене вышло на 15% дешевле, чем в местном ритейле — экономика проекта сошлась. Но по логистике возник нюанс: коробка оказалась избыточно огромной. В мой седан упаковка не зашла физически. Благо, ПВЗ в Иркутске работает до 22:00. По итогу успел вызвать соседа на внедорожнике, иначе пришлось бы везти …
Сплит — это просто спасение для бюджета, когда нужно всё и сразу
Оплата частями через Сплит, быстрая доставка до Воронежа, вежливый персонал в ПВЗ, кэшбэк баллами
Незначительное повреждение упаковки одного из товаров
Наконец-то дошли руки обновить мелкую технику на кухне, а то старый чайник уже на ладан дышал, да и тостер хотелось нормальный. Зашла на Маркет, в итоге разошлась и набрала корзину на 15 тысяч: чайник Kitfort, тостер, весы и кучу фильтров для воды про запас. Денег сразу всю сумму отдавать было жалко, и тут я первый раз попробовала их систему «Сплит…
В наборе инструментов за 8500 рублей не оказалось важной трещотки
Быстрая доставка по городу, удобное начисление баллов Плюса
Вскрытая упаковка товара, некомплект в заказе, долгая работа поддержки
Коллеги советовали брать оснастку здесь из-за кешбэка баллами, поэтому заказал набор инструментов за 8500 рублей. По факту же сервис сработал на троечку. При получении в пункте в Липецке не обратил внимания, но дома увидел, что заводская пломба на кейсе сорвана и небрежно заклеена обычным прозрачным скотчем. В итоге на выходе имеем некомплект: в ло…
Курьер приехал на три часа позже и даже не извинился
Цена была ниже чем в рознице, оригинальный товар
Опоздание курьера на 3 часа, плохая работа службы поддержки, грязная упаковка
Ставлю двойку чисто за сервис доставки, хотя к самому товару (брал дрель-шуруповерт Makita за 8500р) вопросов нет. Ситуация такая: выбрал интервал с 10:00 до 14:00 в субботу, специально отложил все дела, сидел ждал дома в Самаре. В итоге в час дня тишина, в два — тишина. Звоню в поддержку, там робот талдычит, что «заказ в пути». Курьер объявился то…
Вернули деньги за скол на крышке кастрюли TalleR всего за 4 часа!
Молниеносный возврат денег, удобное приложение
Привезли товар с браком
Взяли набор TalleR для семейных обедов, но расстроились из-за скола на крышке :( Зато возврат через приложение оформили мигом, и денежки на карту капнули уже через 4 часа после ПВЗ, мы даже не ожидали!
Курьер Павел донес микроволновку до кухни, выручил
Вежливый персонал, доставка в срок, помощь с тяжелым грузом
Взвесил все за и против, заказал печь на Маркете. Доставка порадовала: курьер Павел набрал за 15 минут и помог занести тяжелую коробку прямо на кухню. Если важен сервис, это хороший выбор.
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Яндекс Маркет — это популярный маркетплейс, где можно купить электронику, одежду и множество других товаров. Средний рейтинг в отзывах составляет 3.9, что говорит о смешанных впечатлениях пользователей. Часто упоминается о скорости доставки: некоторые клиенты отмечают, что курьеры привозят заказы на следующий день, а в случае экспресс-доставки — даже за 40 минут. Однако есть и негативные моменты. Например, пользователи жалуются на ошибки в доставке: вместо заказанного товара может быть привезён совершенно другой. Также возникают проблемы с возвратом бракованных товаров, когда клиентам приходится платить за пересылку или долго ждать экспертизу. Поддержка не всегда оказывается полезной, что дополнительно расстраивает покупателей. В целом, Яндекс Маркет подходит для тех, кто ценит широкий ассортимент и быструю доставку, но готов мириться с некоторыми недостатками сервиса.
Яндекс Маркет — это популярный маркетплейс, где можно купить электронику, одежду и множество других товаров. Средний рейтинг в отзывах составляет 3.9, что говорит о смешанных впечатлениях пользователей. Часто упоминается о скорости доставки: некоторые клиенты отмечают, что курьеры привозят заказы на следующий день, а в случае экспресс-доставки — даже за 40 минут. Однако есть и негативные моменты. Например, пользователи жалуются на ошибки в доставке: вместо заказанного товара может быть привезён совершенно другой. Также возникают проблемы с возвратом бракованных товаров, когда клиентам приходится платить за пересылку или долго ждать экспертизу. Поддержка не всегда оказывается полезной, что дополнительно расстраивает покупателей. В целом, Яндекс Маркет подходит для тех, кто ценит широкий ассортимент и быструю доставку, но готов мириться с некоторыми недостатками сервиса.
Читать полностью →
FAQ
Как быстро доставляют заказы на Яндекс Маркет?
Доставка часто происходит на следующий день, а с экспресс-доставкой заказы могут приходить за 40 минут.
Что делать, если привезли не тот товар?
Пользователи жалуются на ошибки в доставке. В таких случаях стоит обратиться в поддержку, но это может быть непросто.
Как проходит возврат бракованного товара?
Процесс возврата может занять много времени и потребовать оплаты за пересылку. Некоторые клиенты отмечают сложности с получением денег обратно.
Часто сравнивают с Яндекс Маркет в категории «Маркетплейс»
СДЭК.Маркет
СДЭК.Маркет — маркетплейс. Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.
Ozon
Ozon — маркетплейс. Реальные отзывы клиентов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев. Озон — отзывы и рейтинг.
