Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 4.1/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: вкусная готовая кулинария, спасают при форс-мажорах, реальные скидки 40%, крутая программа лояльности, безопасно для детей, клиентоориентированность. Основные зоны роста и жалобы касаются: иногда ценник на готовую еду завышен, риск нарваться на продукты на грани срока годности, привезли несвежее мясо, недоложили товар в пакет.
Анализ 8 отзывов о ВкусВилл.
Что хвалят
- +Вкусная готовая кулинария, спасают при форс-мажорах
- +Реальные скидки 40%, крутая программа лояльности
- +Безопасно для детей, клиентоориентированность
- +Слушают обратную связь, адекватные курьеры
- +Стабильная доставка, чистые магазины
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о ВкусВилл в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов ВкусВилл, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки ВкусВилл
- ·В категории «Доставка еды» ВкусВилл часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как ВкусВилл ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Котлеты из индейки приехали с душком, но деньги вернули за 5 минут
Моментальный возврат денег за брак, удобное приложение
Привезли несвежее мясо, недоложили товар в пакет
Заказывала продукты в прошлый четверг через приложение, общая сумма чека была 3450 рублей. Среди прочего взяла охлажденные котлеты из индейки. Когда курьер ушел и я открыла упаковку, сразу почувствовала специфический запах — срок годности заканчивался на следующий день, видимо, условия хранения на складе или при перевозке нарушили. Сразу написала в…
Манго Египет и бесплатная доставка в СНТ под Тулой спасают мои выходные
Доставка за город, спелые экзотические фрукты, честный состав продуктов
Хлипкие бумажные пакеты
Слушайте, я реально в шоке, что они возят даже в наше СНТ «Мечта», которое в 15 километрах от города. Думал, за город ценник заломят или вообще откажут, но нет — привезли за час сорок. Главный хит этого сезона у них, конечно, манго. Взял три штуки, вышло на 840 рублей по акции «Любимый продукт», и все три идеально спелые, без единой жилки. Обычно в…
Цены растут быстрее, чем зарплата, а порции в кулинарии уменьшаются
Стабильная доставка, чистые магазины
Высокие цены, падение качества овощей зимой
Я давний фанат ВВ, но в Ростове ценник стал какой-то конский. Вчера взяла порцию запеканки и салат мимоза — отдала почти 700 рублей. При этом контейнеры стали как будто меньше по объему. Доставка отработала штатно, привезли за час. Но вот помидоры «розовые» внутри оказались белыми и безвкусными, хотя стоят как крыло самолета. Раньше контроль качест…
Поменяли курьера и жизнь наладилась
Слушают обратную связь, адекватные курьеры
Некоторые овощи требуют «дозревания» дома
Раньше к нам на окраину Челябинска ездил один и тот же парень, который постоянно опаздывал и путал подъезды. Написал жалобу в приложении. Не знаю, совпадение или нет, но последние 5 заказов возит другой человек — четко, быстро, всегда звонит за 5 минут. По продуктам претензий минимум. Один раз привезли авокадо, которым можно было гвозди забивать, н…
Спасенный ужин на 10 человек за 4000 рублей
Вкусная готовая кулинария, спасают при форс-мажорах
Иногда ценник на готовую еду завышен
Вчера внезапно нагрянули родственники, готовить времени ноль. Заказала кучу готовой еды: два ведра оливье, три порции плова, сырную тарелку и пару тортов «Маракуйя». Привезли всё холодным (в смысле, свежим из холодильника), контейнеры герметичные. Плов оказался на удивление мясным, не один рис. Гости даже не поняли сначала, что это доставка, думали…
Лучший детский творожок и сервис возврата в Нижнем
Безопасно для детей, клиентоориентированность
Редко бывают ошибки в комплектации
Для меня как для мамы двоих детей безопасность еды на первом месте. Только во ВкусВилле я не боюсь брать молочку детям без предварительной проверки. Заказываю доставку через день на проспект Гагарина. Всегда всё свежайшее, курьеры вежливые, заходят в масках и бахилах иногда даже. Был случай, когда перепутали заказ и привезли чужой пакет — исправили…
Зеленые ценники в приложении — это азартная игра!
Реальные скидки 40%, крутая программа лояльности
Риск нарваться на продукты на грани срока годности
Постоянно охочусь за продуктами со скидкой 40%. В приложении есть раздел «6 скидок», но самое интересное — это ловить «зеленку» на доставку. Вчера урвал стейки из тунца и рикотту почти за бесценок. Качество при этом нормальное, просто срок подходит. Из минусов — один раз привезли молоко, которое скисло через час после вскрытия, хотя по датам было е…
Скорость доставки на Высотной поражает, но ассортимент стал скуднее
Нереально быстрая доставка, бережная упаковка
Разница в ассортименте сайта и магазина, навязчивые звонки сборщиков
Живу в Красноярске, заказываю из ВВ примерно два-три раза в неделю. Что действительно круто — это скорость. Позавчера поставил рекорд: от момента нажатия кнопки «Оплатить» до звонка домофона прошло 22 минуты! 🏎️ Курьер буквально прилетел. Пакет был набит аккуратно, яйца в отдельном боксе, ничего не помялось. Однако заметил, что в последнее время и…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о ВкусВилл на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
ВкусВилл относится к категории «Доставка еды». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по ВкусВилл рейтинг 4.1 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о ВкусВилл на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
ВкусВилл относится к категории «Доставка еды». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по ВкусВилл рейтинг 4.1 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о ВкусВилл?
На этой странице собраны отзывы о ВкусВилл от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о ВкусВилл на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг ВкусВилл на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому ВкусВилл может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с ВкусВилл в категории «Доставка еды»
Level Kitchen
Описание компании пока не добавлено
Кухня на районе
Описание компании пока не добавлено
Тануки
Описание компании пока не добавлено
