Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 2.9/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: красивое приложение, свежие продукты, узнаваемый бренд, свежая рыба, быстрая доставка, качественная упаковка. Основные зоны роста и жалобы касаются: забывчивость комплектовщиков, плохой сервис при ошибках, сильные задержки по времени, еда остывает, плохое качество рыбы, невкусный рис, завышенная цена.
Анализ 8 отзывов о Тануки.
Что хвалят
- +Красивое приложение, свежие продукты
- +Узнаваемый бренд
- +Свежая рыба, быстрая доставка, качественная упаковка
- +Вкусно, отличный Том Ям, чистота в зале
- +Пунктуальность курьера
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Тануки в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Тануки, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Тануки
- ·В категории «Доставка еды» Тануки часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Тануки ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Сет «Кушияки» и Филадельфия спасли наш вечер в пятницу
Свежая рыба, быстрая доставка, качественная упаковка
Цены выше среднего по городу
Заказывали вчера на ужин, когда поняли, что готовить после работы сил нет вообще. Привезли в Краснодаре на улицу Российскую буквально за 45 минут, хотя в приложении писали около часа. Роллы приехали идеальные: рыбы на Филадельфии много, она свежая, не просвечивает, как у некоторых сетевиков. Рис сварен правильно, не разваливается, но и не каша. Оче…
Порции стали чуть меньше, но вкус Дракона всё тот же
Вкусно, отличный Том Ям, чистота в зале
Визуально уменьшился размер роллов
Заглядываю в Тануки в Самаре на Московском шоссе уже года три. Стабильность — это их конёк, конечно. Заказал классический ролл Дракон и суп Том Ям. По вкусу претензий ноль: бульон у супа насыщенный, креветки крупные, не резиновые. Но вот заметил, что сами роллы как будто «похудели» в объеме, если сравнивать с прошлым годом. Раньше еле в рот помещал…
Средненько для такого ценника, ожидал больше начинки
Красивое приложение, свежие продукты
Мало начинки, высокая цена за рис с огурцом
Взяли сет «Тануки» за 2900. Ну что сказать... Рис вкусный, соусы отличные, но рыбы внутри — кот наплакал. Больше половины объема это огурец и сыр. В Москве полно мест, где за эти деньги положат нормальный слой тунца или лосося. В приложении картинки выглядят гораздо аппетитнее, чем то, что привозят по факту. Есть можно, вполне съедобно, но без вост…
Обнаружил волос в запеченном ролле — аппетит испорчен окончательно
Нет
Полная антисанитария, отвратительная реакция поддержки
Заказывал сегодня обед домой. На втором ролле из набора почувствовал что-то постороннее во рту. Вытащил длинный черный волос, впеченный прямо в сырную шапку. Это просто отвратительно! У меня дома все блондины, так что вариант «свой упал» исключен на 100%. Видимо, на кухне работают без шапочек или просто плевать на гигиену. Сфотографировал это безоб…
Долгое ожидание ответа оператора и путаница с адресом
Вкусные напитки
Глючный сайт, долгая поддержка, ошибки в логистике
Пыталась заказать через сайт, форма постоянно выдавала ошибку при вводе улицы. Пришлось звонить. Висела на линии минут 10 под эту их музыку, пока оператор соизволила ответить. В итоге адрес записали неправильно, курьер уехал в другой конец микрорайона. Когда он наконец доехал, роллы были уже не первой свежести, под заветренным слоем рыбы. По вкусу …
Забыли положить палочки и соус к заказу на 5 тысяч
Пунктуальность курьера
Забывчивость комплектовщиков, плохой сервис при ошибках
Это фиаско, ребята. Сделали большой корпоративный заказ в офис на 8 человек. Привезли вовремя, тут претензий нет. Но когда начали распаковывать пакеты, выяснилось, что на всю ораву положили всего два комплекта палочек и три баночки соевого соуса. Васаби вообще не нашли в пакетах. И как нам это есть? Пришлось бежать в ближайший супермаркет докупать …
Доставка на Уралмаше: опоздание на 40 минут и холодная темпура
Вкусные ингредиенты, адекватная поддержка
Сильные задержки по времени, еда остывает
Заказывал через приложение в Екатеринбурге. Обещали привезти за 60-70 минут, в итоге курьер постучал в дверь через час пятьдесят. Ладно бы просто долго, но темпурные роллы приехали уже совсем остывшими, панировка размокла и стала какой-то ватной. Пришлось разогревать в микроволновке, а это уже совсем не то пальто. По звонку в поддержку извинились и…
Цены растут, а качество роллов падает с каждым месяцем
Узнаваемый бренд
Плохое качество рыбы, невкусный рис, завышенная цена
Раньше Тануки был эталоном, а сейчас превратились в обычную забегаловку с оверпрайсом. Заказал вчера Калифорнию и ролл с угрем. Угорь — одна кожа да кости, жевать невозможно. Рис пересолен. Соевый соус в этот раз приехал какой-то странный, как будто водой разбавили наполовину. Заплатил за две порции 1300 рублей и остался голодным, потому что полови…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Тануки на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Тануки относится к категории «Доставка еды». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Тануки рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Тануки на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Тануки относится к категории «Доставка еды». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Тануки рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Тануки?
На этой странице собраны отзывы о Тануки от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Тануки на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Тануки на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Тануки может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Тануки в категории «Доставка еды»
ВкусВилл
Описание компании пока не добавлено
Level Kitchen
Описание компании пока не добавлено
Кухня на районе
Описание компании пока не добавлено
