Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 2.9/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: вкусные ингредиенты, адекватная поддержка, узнаваемый бренд, свежая рыба, быстрая доставка, качественная упаковка. Основные зоны роста и жалобы касаются: визуально уменьшился размер роллов, глючный сайт, долгая поддержка, ошибки в логистике, цены выше среднего по городу.
Анализ 8 отзывов о Тануки.
Что хвалят
- +Вкусные ингредиенты, адекватная поддержка
- +Узнаваемый бренд
- +Свежая рыба, быстрая доставка, качественная упаковка
- +Вкусные напитки
- +Вкусно, отличный Том Ям, чистота в зале
Что критикуют
- −Визуально уменьшился размер роллов
- −Глючный сайт, долгая поддержка, ошибки в логистике
- −Цены выше среднего по городу
- −Плохое качество рыбы, невкусный рис, завышенная цена
- −Сильные задержки по времени, еда остывает
Модели и линейки Тануки
- ·В категории «Доставка еды» Тануки часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Тануки ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Сет «Кушияки» и Филадельфия спасли наш вечер в пятницу
Свежая рыба, быстрая доставка, качественная упаковка
Цены выше среднего по городу
Заказывали вчера на ужин, когда поняли, что готовить после работы сил нет вообще. Привезли в Краснодаре на улицу Российскую буквально за 45 минут, хотя в приложении писали около часа. Роллы приехали идеальные: рыбы на Филадельфии много, она свежая, не просвечивает, как у некоторых сетевиков. Рис сварен правильно, не разваливается, но и не каша. Оче…
Порции стали чуть меньше, но вкус Дракона всё тот же
Вкусно, отличный Том Ям, чистота в зале
Визуально уменьшился размер роллов
Заглядываю в Тануки в Самаре на Московском шоссе уже года три. Стабильность — это их конёк, конечно. Заказал классический ролл Дракон и суп Том Ям. По вкусу претензий ноль: бульон у супа насыщенный, креветки крупные, не резиновые. Но вот заметил, что сами роллы как будто «похудели» в объеме, если сравнивать с прошлым годом. Раньше еле в рот помещал…
Средненько для такого ценника, ожидал больше начинки
Красивое приложение, свежие продукты
Мало начинки, высокая цена за рис с огурцом
Взяли сет «Тануки» за 2900. Ну что сказать... Рис вкусный, соусы отличные, но рыбы внутри — кот наплакал. Больше половины объема это огурец и сыр. В Москве полно мест, где за эти деньги положат нормальный слой тунца или лосося. В приложении картинки выглядят гораздо аппетитнее, чем то, что привозят по факту. Есть можно, вполне съедобно, но без вост…
Обнаружил волос в запеченном ролле — аппетит испорчен окончательно
Нет
Полная антисанитария, отвратительная реакция поддержки
Заказывал сегодня обед домой. На втором ролле из набора почувствовал что-то постороннее во рту. Вытащил длинный черный волос, впеченный прямо в сырную шапку. Это просто отвратительно! У меня дома все блондины, так что вариант «свой упал» исключен на 100%. Видимо, на кухне работают без шапочек или просто плевать на гигиену. Сфотографировал это безоб…
Долгое ожидание ответа оператора и путаница с адресом
Вкусные напитки
Глючный сайт, долгая поддержка, ошибки в логистике
Пыталась заказать через сайт, форма постоянно выдавала ошибку при вводе улицы. Пришлось звонить. Висела на линии минут 10 под эту их музыку, пока оператор соизволила ответить. В итоге адрес записали неправильно, курьер уехал в другой конец микрорайона. Когда он наконец доехал, роллы были уже не первой свежести, под заветренным слоем рыбы. По вкусу …
Забыли положить палочки и соус к заказу на 5 тысяч
Пунктуальность курьера
Забывчивость комплектовщиков, плохой сервис при ошибках
Это фиаско, ребята. Сделали большой корпоративный заказ в офис на 8 человек. Привезли вовремя, тут претензий нет. Но когда начали распаковывать пакеты, выяснилось, что на всю ораву положили всего два комплекта палочек и три баночки соевого соуса. Васаби вообще не нашли в пакетах. И как нам это есть? Пришлось бежать в ближайший супермаркет докупать …
Доставка на Уралмаше: опоздание на 40 минут и холодная темпура
Вкусные ингредиенты, адекватная поддержка
Сильные задержки по времени, еда остывает
Заказывал через приложение в Екатеринбурге. Обещали привезти за 60-70 минут, в итоге курьер постучал в дверь через час пятьдесят. Ладно бы просто долго, но темпурные роллы приехали уже совсем остывшими, панировка размокла и стала какой-то ватной. Пришлось разогревать в микроволновке, а это уже совсем не то пальто. По звонку в поддержку извинились и…
Цены растут, а качество роллов падает с каждым месяцем
Узнаваемый бренд
Плохое качество рыбы, невкусный рис, завышенная цена
Раньше Тануки был эталоном, а сейчас превратились в обычную забегаловку с оверпрайсом. Заказал вчера Калифорнию и ролл с угрем. Угорь — одна кожа да кости, жевать невозможно. Рис пересолен. Соевый соус в этот раз приехал какой-то странный, как будто водой разбавили наполовину. Заплатил за две порции 1300 рублей и остался голодным, потому что полови…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Тануки на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Тануки относится к категории «Доставка еды». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Тануки рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Тануки на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Тануки относится к категории «Доставка еды». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Тануки рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Тануки?
На этой странице собраны отзывы о Тануки от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Тануки на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Тануки на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Тануки может усиливать или терять позицию со временем.
Как оставить свой отзыв о Тануки?
Нажмите кнопку ‘Написать отзыв’ на странице Тануки, авторизуйтесь и подробно опишите свой опыт: плюсы, минусы, даты и реальные детали взаимодействия. После модерации отзыв появится в общем списке.
Часто сравнивают с Тануки в категории «Доставка еды»
Level Kitchen
Сервис по доставке готовых рационов здорового питания на несколько дней или недель. Предлагает программы для снижения веса, набора массы или поддержания формы, разработанные при участии диетологов. Один из ключевых игроков в нише готовых рационов в России.
Кухня на районе
Сервис доставки готовой еды из собственных локальных кухонь, работающий по модели 'dark kitchen'. Компания фокусируется на быстрой доставке (часто до 30 минут) в пределах отдельных районов Москвы. Меню регулярно обновляется и включает разнообразные блюда на каждый день.
Dostaевский
Крупный сервис доставки еды, основанный в Санкт-Петербурге и активно работающий в Москве. Специализируется на пицце, суши, роллах и воках. Известен своей круглосуточной работой и активными рекламными кампаниями.
Grow Food
Сервис по доставке готовых рационов питания на несколько дней или на неделю. Специализируется на программах для похудения, поддержания или набора веса. Работает в Москве и Санкт-Петербурге, предоставляя клиентам наборы еды в контейнерах с рассчитанной калорийностью.