Кратко по отзывам
по 39 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 39 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.6/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: реальная помощь в спорных ситуациях, удобство мультивалютных счетов, удобное приложение, дизайн карт топ, стабильная работа сервисов, удобные переводы. Основные зоны роста и жалобы касаются: карта не работала после выдачи, техподдержка долго не отвечала, технический сбой, долгое ожидание решения по чарджбэку (но это зависит не только от банка), блокировка счетов по 115-фз без разборов, ужасная работа поддержки, бот олег бесполезен, долгое рассмотрение документов.
Анализ 39 отзывов о Т-Банк.
Что хвалят
- +реальная помощь в спорных ситуациях, удобство мультивалютных счетов
- +удобное приложение, дизайн карт топ
- +стабильная работа сервисов, удобные переводы
- +быстрая доставка карты курьером
- +Доставка в удаленные районы, понятный интерфейс, возврат комиссии
Что критикуют
- −Высокие проценты по кредитным картам при просрочке платежей, начисляемые на весь долг сразу.
- −Скрытые комиссии при выводе средств из Инвесткопилки, что приводит к потере части накоплений.
- −Проблемы со службой поддержки: блокировка счетов без объяснений и длительное ожидание ответов.
Модели и линейки Т-Банк
Т-Банк предлагает несколько ключевых продуктов. В числе них кредитная карта 'Платинум' с беспроцентным периодом до 55 дней, накопительные счета с возможностью частичного снятия средств и Инвесткопилка для пассивного дохода. Также доступны кэшбэк-программы, ориентированные на молодежь, с бонусами за покупки в кино и супермаркетах. Банк активно развивает мобильное приложение, что облегчает управление счетами и взаимодействие с поддержкой.
Отзывы пользователей
Потерял Black в Сокольниках — Артем привез новую за ночь!
быстрая доставка, топовое приложение
категории кэшбэка не всегда огонь
капец я растеряша, слил карту в парке! 😱 в приле т-банка всё кликнул за сек. курьер Артем утром уже пригнал к офису, ваще четко. жаль кэшбэк на рестики в этом месяце тухлый 🙄
Эвакуатор приехал в глушь Тверской области за 1.5 часа!
реально бесплатный эвакуатор, крутое приложение, быстрая подача
поддержка долго тупила в чате
капец вощем заглох посреди леса под твером ночью😱 думал всё, слил все бабки на такси.. но вспомнил про сервис в приложении т-банка типа помощь на дорогах. вызвал и ваще не верил что кто-то приедет в такую дыру! реально через полтора часа подкатил эвакуатор и дотащил до сервиса бесплатно. жиза конечно, банк спас мой кошелек! снял звезду чисто за то…
Сын копит на приставку через Джуниор, но банк режет лимиты
Удобное приложение для контроля трат ребенка, быстрый выпуск пластика
Непонятные блокировки операций, долгая работа поддержки, жесткие лимиты на переводы
Взял сыну карту Джуниор полгода назад, чтобы приучать к финансовой грамотности. С точки зрения контроля — всё прозрачно, я сразу вижу в приложении, сколько ушло на чипсы или газировку. Сын даже начал откладывать на приставку, идеи правильные. Но на днях столкнулись с проблемой, которая перечеркнула весь позитив. Если сравнивать с обычными картами, …
Списали 4500 рублей за страховку, которую я не подключал при оформлении кредитки
быстрая доставка карты курьером
скрытые платные страховки, навязывание услуг, бесполезная поддержка в чате, списание денег без использования лимита
Ну это просто финиш. Взял карту Платинум чисто «на всякий случай» в прошлом месяце, когда заходил в ТЦ в Краснодаре. Представитель банка божился, что обслуживание бесплатное, а если не пользоваться — то вообще ноль затрат. В итоге вчера заглядываю в приложение, а там минус 4500 рублей. Начал копать выписку — оказывается, это какая-то «плата за прог…
Инвесткопилка за год накопила мне на новый iPhone 15 Pro
Автоматическое накопление, понятный интерфейс, быстрый вывод на карту
Вывод только в рабочие часы биржи, налог на прибыль при выводе
В прошлом сентябре решил ради интереса включить округление трат в приложении Т-Банка. Поставил шаг 50 рублей и автоперевод кэшбэка в инвесткопилку. Сначала вообще не замечал, ну списывается там по 10-20 рублей сверху чека в Пятерочке или на заправке, и ладно. А тут зашел проверить баланс спустя 11 месяцев и чуть со стула не упал — там набежало почт…
Вернули 1450 рублей на карту после двойного списания в Магните
Быстрая поддержка в чате, реально возвращают деньги, удобное приложение для мамы
Забежали со старшим после сада в магазин, набрали полные пакеты, а на кассе терминал завис и выдал ошибку. Пришлось платить второй раз, и только дома увидела, что денежки ушли дважды :( Я сразу в чат Т-Банка, там девочка-оператор быстро составила обращение, хотя я ужасно переживала за наши 1450 рублей. Но ровно через три дня всё вернулось до копейк…
Списали лишние 199 рублей за уведомления в конце рассрочки за диван
Удобное приложение, быстрое одобрение в магазине
Подключают платные услуги без спроса, списали лишнее в конце срока
Брал в рассрочку диван в Hoff, когда ездил в областной центр. По бумагам все шло через Т-Банк. По местным меркам мебель дорогая, поэтому платил аккуратно по графику полгода, копейка в копейку. Все было прозрачно, в приложении удобно смотреть остаток. Но на последнем месяце случилась ерунда — списали лишние 199 рублей. Оказывается, это плата за опов…
Трижды словил баг на фото паспорта при регистрации самозанятого
Удобное приложение, быстрая поддержка
Баги при распознавании фото
Юзал аппку для оформления самозанятости — это кринж, три раза режектило фотку дока. Пришлось полчаса висеть в чате, пока саппорт вручную не пропихнул скан. В остальном зашло, фичи норм
Сбой в МСС-кодах на 2400 рублей привел к блокировке лимита
быстрая реакция поддержки, удобный интерфейс лимитов, прозрачная выписка
некорректное распознавание категорий, сбой автоматики
Согласно настройкам в приложении, установил жесткий лимит на категорию 'Рестораны' в размере 20 000 руб. 24.10.2023 банк ошибочно отнес покупку в супермаркете 'Реми' на сумму 2430 р. к общепиту. По факту получил превышение лимита, из-за чего 28 числа не прошел важный платеж в кафе. Составил претензию через чат, приложив чек. Ошибку признали и MCC-к…
Заблокировали 400 тысяч после перевода от родителей и требуют чеки из банкомата
Раньше было хорошее приложение
Безосновательные блокировки, бюрократия, невозможность оперативно решить вопрос
Ситуация просто абсурдная. Родители продали дачу в области и перевели мне 400 000 рублей через СБП и межбанком, чтобы я добавил их на покупку квартиры в Челябинске. Буквально через два часа после зачисления мне прилетает ограничение на все операции по карте. Банк просит подтвердить происхождение средств. Окей, я прислал фото договора купли-продажи …
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Т-Банк предлагает широкий спектр финансовых услуг, включая кредитные карты, накопительные счета и инвестиционные продукты. С рейтингом 3.8 из 5, он привлекает клиентов своими кэшбэк-программами и удобным мобильным приложением. Например, многие пользователи отмечают, что оформление кредитной карты 'Платинум' происходит быстро, с одобрением лимита до 80 тысяч рублей на следующий день. Однако, не все так гладко. Некоторые клиенты сообщают о проблемах с высокими процентами после просрочки по платежам, что вызывает недовольство. Кроме того, скрытые комиссии и налоги на доход при выводе средств из Инвесткопилки также стали причиной разочарования у клиентов. Т-Банк позиционирует себя как банк для молодежи, однако опыт работы со службой поддержки вызывает смешанные отзывы. Некоторые пользователи хвалят оперативность ответов, другие же сталкиваются с блокировкой счетов без объяснений, что создает негативный имидж.
Т-Банк предлагает широкий спектр финансовых услуг, включая кредитные карты, накопительные счета и инвестиционные продукты. С рейтингом 3.8 из 5, он привлекает клиентов своими кэшбэк-программами и удобным мобильным приложением. Например, многие пользователи отмечают, что оформление кредитной карты 'Платинум' происходит быстро, с одобрением лимита до 80 тысяч рублей на следующий день. Однако, не все так гладко. Некоторые клиенты сообщают о проблемах с высокими процентами после просрочки по платежам, что вызывает недовольство. Кроме того, скрытые комиссии и налоги на доход при выводе средств из Инвесткопилки также стали причиной разочарования у клиентов. Т-Банк позиционирует себя как банк для молодежи, однако опыт работы со службой поддержки вызывает смешанные отзывы. Некоторые пользователи хвалят оперативность ответов, другие же сталкиваются с блокировкой счетов без объяснений, что создает негативный имидж.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Т-Банк?
На этой странице собраны отзывы о Т-Банк от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Т-Банк на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.
Как сформирован рейтинг Т-Банк?
Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция Т-Банк может меняться со временем.
Часто сравнивают с Т-Банк в категории «Банки»
МСП БАНК
Описание компании пока не добавлено
Россельхозбанк
Описание компании пока не добавлено
Газпромбанк
Описание компании пока не добавлено
