Name: Инвесткопилка за год накопила мне на новый iPhone 15 Pro
Item: Т-Банк
Rating: 5
Author: Тимур Петрович

Т-Банк — банки. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.8 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.

Т-Банк

Ну это просто финиш. Взял карту Платинум чисто «на всякий случай» в прошлом месяце, когда заходил в ТЦ в Краснодаре. Представитель банка божился, что обслуживание бесплатное, а если не пользоваться — то вообще ноль затрат. В итоге вчера заглядываю в приложение, а там минус 4500 рублей. Начал копать выписку — оказывается, это какая-то «плата за программу страхования защиты заемщика». Вы серьезно? Я картой даже ни разу не расплатился, лимит висит нетронутый, а страховку мне впаяли по умолчанию. 

Час висел в чате с поддержкой. Сначала робот Олег тупил и кидал ссылки на FAQ, потом переключили на оператора, который начал задвигать скрипты про «безопасность ваших средств». Ребята, какая безопасность, если я согласия на это не давал? Сказали, что галочка стояла в электронном договоре, который подписывается кодом из СМС. А когда курьер сует телефон под нос и торопит — там эти мелкие пункты вообще нереально выловить. Деньги возвращать отказались, сославшись на то, что «период охлаждения» (14 дней) уже прошел. В итоге я теперь должен банку 4,5 тысячи за воздух. Завтра еду закрывать карту и все счета, ноги моей здесь больше не будет. Такой наглый развод на ровном месте просто выбешивает 😡.

Списали 4500 рублей за страховку, которую я не подключал при оформлении кредитки

Ситуация просто абсурдная. Родители продали дачу в области и перевели мне 400 000 рублей через СБП и межбанком, чтобы я добавил их на покупку квартиры в Челябинске. Буквально через два часа после зачисления мне прилетает ограничение на все операции по карте. Банк просит подтвердить происхождение средств. Окей, я прислал фото договора купли-продажи дачи, где указаны имена родителей. Им этого мало! Теперь они требуют выписку из того банка, откуда уходили деньги, и (внимание!) кассовые чеки из банкомата, если деньги вносились наличными. Родители — пенсионеры, они эти чеки выкинули сразу. Сижу уже неделю с заблокированным счетом, сделка по квартире горит, а поддержка в чате шлет шаблонные отписки про 115-ФЗ. Это мой личный ад. Никакой лояльности к старым клиентам, я с ними с 2017 года был. Буду закрывать все счета, как только вызволю свои деньги. 🤬

Заблокировали 400 тысяч после перевода от родителей и требуют чеки из банкомата

Заказал карту Т-Банка специально под ремонт, потому что у них в категориях часто выпадает «Дом и ремонт». В прошлом месяце закупился в Леруа на 120 тысяч, и мне вернулось чистыми 6000 рублей обратно на счет. Это прям жирный плюс, у других банков там копейки или вообще только на их внутренние баллы. Сама карта стильная, приложение топовое, вопросов нет. Но есть и ложка дегтя — доставка. Договорились с представителем на интервал с 14:00 до 16:00 в среду. В итоге он позвонил в пять вечера, сказал, что пробки и он только выезжает. Приехал в седьмом часу, когда я уже сам из дома уходить собирался. Извинился, конечно, быстро всё сфоткал и активировал, но осадочек остался. Ребят, если ставите интервалы, то старайтесь в них попадать, у людей тоже дела есть 🙄.

Кэшбэк на стройматериалы порадовал, но курьер опоздал на два часа

Пользовался Т-Банком года три, все было супер до прошлого вторника. Продал свою старую Киа Рио за 850 тысяч, покупатель перевел деньги мне на карту (тоже клиент этого банка). И все, привет. Буквально через два часа прилетает уведомление: «Ваши операции ограничены». Доступ к приложению есть, а деньги перевести или снять — болт. В поддержке сразу начали требовать договор купли-продажи, ПТС, выписки какие-то. Я все скинул в чат в течение часа. Думаете разблокировали? Ага, щас. Сказали ждать до 5 рабочих дней. Ребята, у меня сделка по новой машине сорвалась из-за этого, потому что залог нужно было внести срочно! В итоге мурыжили четверо суток, разбанили только в пятницу вечером. Причем никаких извинений, просто «проверка завершена». Самое обидное, что я премиум-клиент, плачу за подписку, а отношение как к какому-то мошеннику. При этом кэшбэк за прошлый месяц так и не начислили, поддержка говорит «технический сбой». Видимо, пора искать другой банк для крупных сделок, потому что сидеть неделю без своих же денег — удовольствие сомнительное. Из плюсов только то, что чат работает быстро, отвечают оперативно, но толку-то, если проблему не решают на месте.

Блокировка счета по 115-ФЗ после продажи машины и куча бумажной волокиты

Я с Т-Банком уже лет пять. Раньше всем советовал, сейчас пыл поумерил. Недавно обнаружил, что с меня списывают 99 рублей за оповещения об операциях, хотя я их вроде отключал в настройках. Мелочь, но неприятно. Еще одна странная штука — банк без объяснения причин срезал мне лимит по кредитной карте с 150 до 40 тысяч. Просрочек никогда не было, кредитная история чистая. В поддержке ответили шаблоном: «Банк пересмотрел условия в одностороннем порядке». Ну ок, я тогда тоже пересмотрю свои отношения с вами. Из плюсов оставлю только то, что банкоматы на каждом шагу и можно снимать наличку без комиссии в любом другом банкомате от 3000 рублей. Это реально спасает в поездках по области, где их терминалов нет.

Средне: платные уведомления и снижение лимитов без предупреждения

Пользуюсь Т-Банком около года. Плюсов много: приложение летает, переводы по СБП без проблем, кэшбэк копится. Но есть и нюансы, из-за которых не поставлю 5 звезд. Во-первых, лимиты на снятие наличных в сторонних банкоматах. Иногда нужно снять крупную сумму, а родных банкоматов Т-Банка в моем районе в Самаре всего два, и те вечно пустые или на ремонте. Приходится искать варианты. Во-вторых, категория кэшбэка 1% на всё — это теперь не на всё, а только от 100 рублей покупки. То есть мелкие траты в 50-80 рублей вообще не учитываются. Вроде мелочь, а за месяц набегает прилично мимо кассы. Еще столкнулся с тем, что кредитку одобрили на смешную сумму в 15к, хотя зарплата официальная и белая, в других банках лимиты по 200к дают сразу. Но поддержка вежливая, карту привезли вовремя. В общем, как основная дебетовая карта — отлично, но для налички и кредитов я бы подумал.

Хороший банк, но со своими приколами

Хочу сказать спасибо банку за сервис «Долями». Делал ремонт в ванной, и под конец тупо не хватило денег на нормальный смеситель и плитку в одном известном строительном магазине. Думал уже брать кредит или кредитку расчехлять, но увидел на кассе QR-код на оплату частями. В итоге разделили мой чек в 48 000 рублей на четыре платежа по 12к. Никаких переплат, никаких скрытых страховок, просто каждые две недели списывали сумму с карты. Очень выручило! Также пользуюсь их сим-картой (Т-Мобайл). Удобно, что всё в одном приложении: и баланс телефона, и счета, и инвестиции. Кстати, по инвестициям — у них самое адекватное обучение для новичков в формате сторис и коротких уроков. За это отдельный респект. 👍

Выручили с рассрочкой на ремонт в сложный момент

Взяла кредитку Т-Банка в прошлом году, когда сломалась стиралка и срочно нужны были деньги. Одобрили лимит 80 тысяч быстро, карту привезли на следующий день прямо на работу. Что нравится: реально работает беспроцентный период, если вовремя возвращать. Я три месяца пользовалась деньгами банка и не заплатила ни копейки процентов. Но будьте осторожны! Снятие наличных или перевод с кредитки — это сразу попадалово на огромную комиссию и вылет из льготного периода. Я так один раз 2000 перевела подруге и потом офигела от процентов в конце месяца. Сама виновата, не дочитала мелкий шрифт. В остальном — приложение супер, всё прозрачно, видно сколько и когда надо внести. Новичкам советую сразу отключать страховку в настройках, а то она по умолчанию включена и съедает деньги каждый месяц.

Кредитка 'Платинум' помогла дотянуть до зарплаты, но следите за грейс-периодом

Пользуюсь картой Black уже года три. Всё было супер, пока не столкнулся с системой безопасности. Переводил другу 150 тысяч на покупку старого авто, и карту просто заблокировали. Пришлось висеть на линии 15 минут, объяснять, что я — это я, и деньги не мошенникам отправляю. С одной стороны — забота, с другой — дико неудобно стоять у капота машины и ждать разблокировки. Еще один бесячий фактор: мне стабильно раз в неделю звонят и предлагают кредитную карту или кредит наличными под «супер выгодный» процент. Ребят, если мне надо будет, я сам в приложении нажму кнопку! Также заметил, что категории выбора кэшбэка стали какими-то бесполезными: то «Цветы», то «Искусство», то «Животные». Где нормальные категории типа заправок или аптек? Ставлю тройку за стабильность работы приложения, но сервис начал проседать.

Лимиты на переводы и навязчивые звонки с предложением кредитов

В прошлом сентябре решил ради интереса включить округление трат в приложении Т-Банка. Поставил шаг 50 рублей и автоперевод кэшбэка в инвесткопилку. Сначала вообще не замечал, ну списывается там по 10-20 рублей сверху чека в Пятерочке или на заправке, и ладно. А тут зашел проверить баланс спустя 11 месяцев и чуть со стула не упал — там набежало почти 115 тысяч! Сумма сложилась из моих «хвостиков», кэшбэка и небольшого роста самого фонда. В итоге просто вывел деньги на карту (пришлось подождать буднего дня, пока биржа откроется) и пошел купил себе новый айфон. Причем психологически это ощущается как подарок от банка, хотя деньги-то мои. Приложение работает идеально, техподдержка в чате отвечает за 2-3 минуты, даже когда у меня были тупые вопросы про налоги с этой копилки. Очень удобно, что не надо самому в конце месяца откладывать, всё на автомате. Для таких ленивых как я — это лучший финансовый инструмент.

Инвесткопилка за год накопила мне на новый iPhone 15 Pro

Комментарии (0)

Написать комментарий