Кратко по отзывам
по 14 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 14 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.2/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: внимательный персонал в лице светланы, огромный выбор качественных брендов, удобное расположение магазина, акция на вторую позицию, топовый бренд gerard henon, вежливый стафф, топовый ассортимент, бренды, вежливые консультанты. Основные зоны роста и жалобы касаются: дефекты внешней картонной упаковки товара, нет курьера для возврата брака, ателье только в одной точке города, несоответствие цвета на сайте, утомительный возврат, разочарование от бренда.
Анализ 14 отзывов о Rendez-Vous.
Что хвалят
- +Внимательный персонал в лице Светланы, огромный выбор качественных брендов, удобное расположение магазина
- +Акция на вторую позицию, топовый бренд Gerard Henon, вежливый стафф
- +Топовый ассортимент, бренды, вежливые консультанты
- +Вежливый курьер, удобство приложения для заказа
- +Большой выбор брендов, вежливые консультанты в зале
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Rendez-Vous в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Rendez-Vous, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Rendez-Vous
- ·В категории «Обувь женская» Rendez-Vous часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Rendez-Vous ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Доставка трех пар ботильонов Ash в Химки: пунктуальность курьера
точное соблюдение тайминга, беспроблемный частичный выкуп, терминал у курьера
дефекты внешней картонной упаковки товара
Согласно оформленной заявке на сайте, курьер прибыл по адресу в Химках ровно в 14:10, что соответствует заявленному временному интервалу. По факту получил три пары ботильонов Ash для примерки. Процедура частичного выкупа прошла без инцидентов: выбрал одну пару, оплатил картой, а возврат невостребованных позиций был оформлен мгновенно без навязывани…
У Premiata за 18 тысяч отклеился носок, а экспертиза в Рандеву молчит уже 10 дней
Огромный выбор брендов, вежливый персонал в зале, удобная бонусная система
Долгое ожидание решения по браку, качество склейки подошвы у дорогого бренда
Ну сколько можно, честное слово. Я уже не первый раз покупаю в Рандеву, всегда считала их оплотом качества в нашем Новосибирске, но в этот раз просто опускаются руки. Ухватила на распродаже кроссовки Premiata со скидкой 40%, отдала около 18 тысяч рублей — сумма для меня ощутимая, всё-таки не масс-маркет какой-то. Модель Conny, очень удобная, я в ни…
Мюли See by Chloe за 22к развалились на третий день юзания
Огромный выбор брендов, качественный бесплатный ремонт, оригинальный товар
Нет курьера для возврата брака, ателье только в одной точке города
Взял девушке мюли See by Chloe, ценник 22к, думал топчик. Но на третий день декоративная пряжка просто сделала дисконнект и отвалилась. Ну короче какой-то баг в сборке, оч странно для такого бренда. Ребята из чата советовали сразу сдавать по браку, но тут начался квест. Думал, пришлют курьера, типа сервис все дела, но нет — пришлось самому ехать в …
Кеды Lacoste за 14 500 рублей с лопнувшей подошвой вернули в строй
Бесплатный пожизненный ремонт, выполнение гарантийных обязательств, ассортимент брендов
Взяли супруге белые кожаные кеды Lacoste в столичном «Авиапарке» за 14 500 рублей. По итогу через 14 дней эксплуатации на левом кроссовке лопнула подошва ровно посередине. В любом другом ритейле это означало бы списание актива и потерю времени на экспертизы. Но здесь сработала их программа «Ателье». Мы в компании всегда считаем LTV клиента, и Ren…
Силиконовые вставки спасли мои босоножки Strategia за 19к!
Идеальный сервис, крутые бренды, бесплатный ремонт
Высокие цены без скидок
Босоножки Strategia — это просто космос и полный кайф! 🔥 Менеджер в ТЦ «Европейский» помогла подогнать 39 размер вставками, и я протанцевала весь корпоратив! Вау, сервис топ, но цены кусаются!!! 😍👟
Лоферы Giovanni Fabiani за 14 500 рублей: расчет на качество не оправдался
Бесплатный ремонт в ателье, мастер Олег профи, большой выбор брендов
Брак шва через две недели, потеря времени на логистику до сервиса
Мы в компании привыкли ценить надежность активов, но покупка в Метрополисе этот KPI не выполнила. Взял жене лоферы Giovanni Fabiani за 14 500 руб. По итогу через 14 дней на левом ботинке лопнула нитка на шве. Для премиального сегмента это слабая износостойкость, экономика проекта под вопросом. Из плюсов — сервис «Ателье». Мастер Олег принял обувь…
Светлана нашла лодочки Kenzo под платье, но цена кусается
Внимательный персонал в лице Светланы, огромный выбор качественных брендов, удобное расположение магазина
Высокая стоимость товаров, технические заминки с бонусной картой на кассе
В мои годы, когда уже и внуки в школу пошли, найти приличную обувь — задача не из легких, особенно если случай торжественный, как свадьба моей давней подруги. Раньше, в советское время, мы за обувью в очередях стояли, а сейчас магазины огромные, но толку мало. Заглянула я в Рандеву на Неглинной, искала конкретные туфли Kenzo, чтобы к платью подходи…
Сплошное расстройство с четырьмя парами слипонов на узкую ногу
Вежливый курьер, удобство приложения для заказа
Несоответствие размерной сетки, обувь не подходит по подъему, зря потраченное время
Всю жизнь я, как инженер-конструктор, привыкла к точности, но в магазине Рандеву с размерами какая-то беда случилась. Попросила внука помочь, скачали это приложение, выбрали четыре разные пары мягких слипонов, чтобы ноги на прогулках не гудели. В советское время обувь шили по ГОСТу, на любую ногу садилась, а тут привезли заказ — и ни одни не налезл…
Лоферы Giovanni Fabiani восстановили, но работа приемки вызвала вопросы
Качественная работа мастера Сергея, бесплатный ремонт старой обуви, соблюдение сроков
Некомпетентность персонала на приемке, попытки отказать в обслуживании, бюрократия
12 октября обратилась в филиал в Волгограде для реализации права на бесплатное обслуживание по программе «Ателье». Объектом обращения стали лоферы Giovanni Fabiani, приобретенные три года назад. Требовалось устранение дефектов мысов и замена набоек. Согласно квитанции №482-ВЛГ, срок исполнения составил 7 календарных дней. Мастер Сергей выполнил раб…
Слил бюджет на рюкзак Gerard Henon, но профит по акции 5к — это топ
Акция на вторую позицию, топовый бренд Gerard Henon, вежливый стафф
Зашел в Rendez-Vous в Махачкале чисто за чехлом или какой-то мелочью, ну типа глянуть аксессуары. В итоге маркетинговая багулина сработала на мне: акция «вторая вещь в чеке» заставила заапгрейдить корзину. Взял кожаный рюкзак Gerard Henon и зонт в придачу. Планировал потратить копейки, а выкатил больше, но сэкономил 5к на скидке. Короче, профит оче…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о Rendez-Vous на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Rendez-Vous относится к категории «Обувь женская». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Rendez-Vous рейтинг 2.6 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о Rendez-Vous на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Rendez-Vous относится к категории «Обувь женская». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Rendez-Vous рейтинг 2.6 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Rendez-Vous?
На этой странице собраны отзывы о Rendez-Vous от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Rendez-Vous на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Rendez-Vous на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Rendez-Vous может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Rendez-Vous в категории «Обувь женская»
PAOLO CONTE
Российский бренд женской и мужской обуви, сумок и аксессуаров. Позиционируется в среднем ценовом сегменте с акцентом на модный дизайн и актуальные тренды. Сеть фирменных магазинов представлена в крупных городах России.
Юничел
Крупное российское предприятие по производству обуви с головным офисом в Челябинске. Специализируется на обуви из натуральной кожи для всей семьи и управляет собственной розничной сетью по всей стране. Бренд известен как производитель практичной и доступной обуви.
Respect
Федеральная сеть обувных магазинов, работающая в среднем ценовом сегменте. Предлагает мужскую и женскую обувь под собственной торговой маркой Respect. Известна широким ассортиментом и присутствием во многих торговых центрах России.
